Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: Sales Presentations, Marketing Design, Brainstorming, Presentations, English Language, Marketing Materials, Advertising, Business Correspondence, Public Speaking, Persuasive Communication, Business Writing, Marketing Communications, Employee Surveys, Business Communication, Data Visualization, Communication Strategies, Marketing, Marketing Psychology, Professional Networking
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: Business Process Modeling, Process Modeling, Data Storytelling, Responsible AI, Digital Transformation, Business Process Management, Business Process Improvement, Process Design, Business Process Automation, Data Visualization, Data Presentation, AI Enablement, Sustainable Development, Social Impact, Generative AI, Customer Insights, Customer Relationship Management (CRM) Software, Innovation, Product Knowledge, Environmental Social And Corporate Governance (ESG)
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois
Liberty Mutual Insurance
Compétences que vous acquerrez: Closing (Sales), Overcoming Objections, Sales Prospecting, Prospecting and Qualification, Insurance Sales, Customer Relationship Building, Customer Retention, Sales Presentation, Consultative Selling, Selling Techniques, Lead Generation, Sales Presentations, Sales Development, Sales, Customer Analysis, Relationship Management, Relationship Building, Upselling, Needs Assessment, New Business Development
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Planification de la campagne, Stratégie de vente, Développement de produits, Mesure de la performance, Assurance et contrôle de la qualité, Stratégies promotionnelles, Gestion des versions, Assurance qualité, IA responsable, Amélioration des produits, Gestion des produits, L'IA responsable, Développement de nouveaux produits, Gestion technique des produits, Planification du marketing, Gestion du cycle de vie des produits, Planification des produits, Analyse des performances, Contrôle de la qualité, Stratégie des produits d'IA, Qualité des produits (AQ/CQ)
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Processus de vente, Stratégie de vente, Soutien à la clientèle, Automatisation du marketing, Sécurité de l'IA, Indicateurs d'activité, Marketing basé sur les données, Microsoft 365, Pensée critique, Opérations de marketing, Service clientèle, Microsoft Copilot, Campagnes personnalisées, IA générative, Personnalisation de l'IA, Gestion des campagnes, Automatisation des processus d'entreprise, Facilitation des ventes, Amélioration de l'expérience client
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Closing (Sales), Selling Techniques, Consultative Selling, Sales Presentation, Sales, General Sales Practices, Sales Process, Sales Presentations, Sales Strategy, Solution Selling, Sales Prospecting, Customer Relationship Building, Prospecting and Qualification, Rapport Building, Customer Retention, Negotiation, Return On Investment
Débutant · Cours · 1 à 3 mois
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Planification de la campagne, Publicité en ligne, Comportement du consommateur, Recherche de mots-clés, Marketing par courrier électronique, Publicité numérique, Marketing basé sur les données, Cartographie de l'itinéraire, Campagnes de marketing numérique, Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), Optimisation des moteurs de recherche, Marketing par moteur de recherche, Analyse marketing, Étude de marché, Marketing numérique, Stratégie des médias numériques, Analyse des performances, Stratégies de marketing, Analyse Web et SEO, Gestion des campagnes, Indicateurs clés de performance (ICP)
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Marketing, Mesure de la performance, Applications Web, Analyse du Web, Analyse de l'entonnoir de conversion, Marketing basé sur les données, Analyse marketing, Analyse de la performance du contenu, Vente, Planification du marketing, Marketing numérique, Stratégie des médias numériques, Stratégies de marketing, Favoriser l'engagement, Outils de test, Indicateurs clés de performance (ICP), Tests A/B, Efficacité du marketing, Amélioration de l'expérience client
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Team Building, Customer Relationship Management (CRM) Software, Team Management, Customer Relationship Management, Email Automation, Business Reporting, Management Reporting, Marketing Automation, Email Marketing, Sales Development, Customer Service, Sales Support
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Technical University of Munich (TUM)
Compétences que vous acquerrez: Dépenses de fonctionnement, États financiers, Rapports financiers, Coût de fonctionnement, Comptabilité des stocks, Compte de résultat, Comptabilité de gestion, Comptabilité analytique, Analyse des états financiers, Gestion des profits et des pertes (P&L), Marge brute
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Engagement des clients, Enquêtes, Communication, Études de cas, Transformation de la culture, Amélioration des services, Collecte de données, Service clientèle, Amélioration des produits, Stratégie d'expérience client (CX), Analyse de la clientèle, Connaissance du client, Collecte des données, Commentaires des utilisateurs, Processus d'amélioration continue, Amélioration de l'expérience client
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: AI Personalization, Personalized Campaigns, Marketing Strategies, Email Marketing, Data-Driven Marketing, Growth Strategies, Marketing Automation, MarTech, Marketing Effectiveness, Strategic Marketing, AI Enablement, Marketing Analytics, Email Automation, Driving engagement, Market Intelligence, Data Ethics, Customer Engagement, Lead Generation, Customer experience improvement, Customer Insights
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines