Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

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Compétences que vous acquerrez: Active Listening, Trustworthiness, Drive Engagement, Verbal Communication Skills, Customer Relationship Building, Rapport Building, Oral Comprehension, Writing, Customer Insights, Interpersonal Communications, Needs Assessment
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Revenue Recognition, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Technical Accounting, Financial Reporting, Mergers & Acquisitions, Contract Accounting, Financial Accounting, Intercompany Accounting, Consolidation, Equities, Income Tax, Accounting, Cost Accounting, Financial Statements
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Gestion des relations avec la clientèle, Gestion de la marque, Contrôle continu, Mesure de la performance, Automatisation du marketing, L'image de marque, Analyse de l'entonnoir de conversion, Analyse des médias sociaux, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Génération de leads, Pipelines de vente, Étude de marché, Gestion des médias sociaux, Gestion de l'acquisition des clients, Notoriété de la marque, Analyse des performances, Prise de décision fondée sur des données, Capture des données, Efficacité du marketing
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Sales Process, Contract Negotiation, Legal Strategy, Business Ethics, Cultural Responsiveness, Collaborative Software, AI Personalization, Customer Engagement, AI literacy
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: B2B Sales, Overcoming Objections, Price Negotiation, Stakeholder Management, Stakeholder Engagement, Closing (Sales), Sales, Negotiation, Stakeholder Analysis, Sales Strategy, Contract Negotiation, Performance Analysis, Root Cause Analysis, Selling Techniques, General Sales Practices, Value Propositions, Problem Solving, Decision Making
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Data Management, Customer Analysis, Competitive Analysis, Organizational Strategy, Customer Relationship Building, Salesforce, Marketing Automation, Customer Insights, Operational Analysis, Case Studies, Market Analysis, Analysis, Business Strategy, Business Process Automation, Spatial Data Analysis, Customer experience improvement, Auditing
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Rapport Building, Selling Techniques, Customer Engagement, Trustworthiness, Consultative Selling, Greeting Customers, Relationship Building, Oral Expression, Customer Relationship Building, Verbal Communication Skills, Client Support, Relationship Management, Sales Support, Business Communication
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Intelligence artificielle, Ingénierie rapide, Agents génératifs d'IA, Sécurité de l'IA, Automatisation du marketing, Automatisation, Candidature au LLM, Make.com, IA générative, Intelligence artificielle et apprentissage automatique (IA/ML), Flux de travail agentiques, Systèmes agentiques, Solutions pour l'informatique en nuage, Workflows d'IA, Slack (Logiciel), Google Sheets, Orchestration de l'IA, Automatisation des processus d'entreprise, Ingénierie de requête, LangChain
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Data Analysis Expressions (DAX), Dashboard Creation, Power BI, Gross Profit, Dashboard, Data Modeling, Data Import/Export, Interactive Data Visualization, People Analytics, Data Analysis, Data Cleansing, Business Reporting, Market Data, Data Transformation, Data-Driven Decision-Making, Case Studies, Data Wrangling, Business Intelligence, Data Manipulation, Business Analysis
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Board Infinity
Compétences que vous acquerrez: Responsible AI, Make.com, Prompt Engineering, AI Workflows, Prompt Patterns, Data Ethics, Microsoft Power Automate/Flow, Agentic Workflows, Business Process Automation, Generative AI Agents, Process Flow Diagrams, AI Orchestration, No-Code Development, Model Deployment, Risking, Process Modeling, AI Enablement, Business Priorities, Prompt Engineering Tools, Artificial Intelligence
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: CrewAI, Développement du programme, Agents génératifs d'IA, Évaluation du modèle, Modélisation des processus, Appel d'outils, Candidature au LLM, Gestion des applications d'entreprise, Flux de travail agentiques, Systèmes agentiques, Workflows d'IA, Modélisation des grandes langues, Orchestration de l'IA, Déploiement des applications, Environnement de développement
Débutant · Projet · Moins de 2 heures

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Shipping and Receiving, Order Management, Product Automation, Reverse Logistics, Logistics Management, Retail Sales, Product Assortment, Order Fulfillment, Inventory Control, Automation, Supplier Management, Business Risk Management, Product Strategy, E-Commerce, AI Enablement, Profit and Loss (P&L) Management, Competitive Analysis
Mixte · Cours · 1 à 3 mois