Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of California, Santa Barbara
Compétences que vous acquerrez: Legal Risk, Business Risk Management, Commercial Laws, Risk Management, Contract Review, Vendor Contracts, Contract Management, Contract Compliance, Law, Regulation, and Compliance, Legal Proceedings, Lawsuits, Accounting, Financial Statements, Fraud detection
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Lease Contracts, Technical Accounting, International Financial Reporting Standards, Standard Accounting Practices, Contract Accounting, Specialized Accounting, Revenue Recognition, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Depreciation, Accounting, Financial Accounting, Balance Sheet, Financial Reporting, Cash Flows, Business Reporting
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Ledgers (Accounting), Accounting Records, Payroll Reporting, Accounting and Finance Software, Small Business Accounting, Accounting Systems, Balancing (Ledger/Billing), Payroll Processing, Billing & Invoicing, Payroll Systems, Payroll Administration, General Accounting, Standard Accounting Practices, Workflow Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Search Engine Optimization, Web Analytics and SEO, Blogs, Digital Marketing Tools, Competitive Analysis, Quality Assessment, Content Creation
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Variance Analysis, Accounting, Financial Statements, Business Metrics, Financial Statement Analysis, Financial Acumen, Financial Analysis, General Accounting, Standard Accounting Practices, Performance Measurement, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Financial Data, Cash Flows, Balance Sheet, Spreadsheet Software, Gross Profit, Performance Metric, Key Performance Indicators (KPIs), Excel Formulas, Benchmarking
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, A/B Testing, Copywriting, Persuasive Communication, B2B Sales, Email Marketing, Sales Strategy, Business Writing, Sales, Communication, Selling Techniques, Data-Driven Decision-Making, Prompt Engineering, Responsible AI, Data Ethics, Performance Analysis, Business Metrics, Community Outreach, Digital Communications
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

John Wiley & Sons
Compétences que vous acquerrez: Strategic Partnership, Business Development, Growth Strategies, New Business Development, Loyalty Programs, Professional Networking, Conversion Funnel Analysis, Relationship Building, Brand Loyalty, Business Relationship Management, Customer Relationship Building, Collaboration, Customer Engagement, Cross-Functional Collaboration, Marketing, Business Solutions, Revenue Management, Business Planning, Business, Business Communication
Intermédiaire · Cours · 3 à 6 mois

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Data Manipulation, Data Transformation, Tidyverse (R Package), Data Wrangling, R Programming, R (Software), Data Analysis
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Analyse des données, Informatique en nuage, Big Data, Logiciel de tableur, Partage des données, Google Cloud Platform, Importation/exportation de données, Logiciel d'analyse de données, Google Sheets, Données en temps réel
Débutant · Projet · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Automatisation, Sécurité des données, Développement sans code, Gestion des relations avec la clientèle, Contrôles de sécurité, Sécurité des systèmes d'information, Salesforce, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Développement Salesforce
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Études de cas, Agents génératifs d'IA, Modélisation des grandes langues, Études de faisabilité, L'activation de l'IA, Systèmes agentiques, Retour sur investissement, Intelligence artificielle, Qualité des données, Développement sans code, Priorités de l'entreprise, Gouvernance, Candidature au LLM, L'IA responsable, Éthique des données, IA responsable, Risque, Workflows d'IA, IA générative, Évaluation des besoins
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Automatisation, Personnalisation de l'IA, Automatisation des processus d'entreprise, Gestion des comptes, HubSpot CRM, Analyse prédictive, Communication, Gestion du flux de travail, Automatisation des courriels, Engagement des clients, Connaissance du client, L'IA responsable, Éthique des données, IA responsable, IA générative, Évolutivité, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Analyse, Service personnalisé, Gestion de la communication avec les clients, Amélioration de l'expérience client
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines