Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Technologies émergentes, Impact social, Environnement virtuel, Commerce électronique, Économie, Développement de jeux vidéo, Création de contenu, Opportunités de marché, Réalité virtuelle, Développement économique, Réalité augmentée, Diversité et inclusion, Blockchain, Actifs numériques, Réalité augmentée et virtuelle (AR/VR), Sûreté et sécurité, Recherche et conception
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Mediation, Customer Complaint Resolution, Root Cause Analysis, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Customer Relationship Management (CRM) Software, Power BI, Conflict Management, Customer Insights, Discussion Facilitation, Customer Retention, Customer Analysis, Customer Relationship Building, Dashboard Creation, Relationship Management, AI Personalization, Customer experience improvement, Customer Communications Management, Customer Service, Solution Design
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Lending and Underwriting, Commercial Lending, Financial Statement Analysis, Financial Analysis, Bankruptcies, Investment Banking, Case Studies, Credit Risk, Return On Investment, Gross Profit, Content Performance Analysis, Finance, Banking, Financial Policy, Corporate Finance, Performance Analysis, Analysis, Risk Analysis, Financial Inclusion, General Finance
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Cash Management, Working Capital, Cash Flows, Payment Systems, Accounts Payable, Accounts Receivable, Accounts Payable and Receivable, Cash Flow Forecasting, Payment Processing and Collection, Financial Management, Operational Efficiency, Banking Services, Finance, Financial Services, Financial Systems, Banking, Business, Business Solutions, Business Strategies, Decision Making
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Service clientèle, Stratégie organisationnelle, Leadership organisationnel, Développement du leadership, Leadership et gestion, Gestion du personnel, Objectifs intelligents, Réseautage professionnel, Leadership, Fixation des objectifs, Gestion des opérations, Établissement de relations, Formation et développement des cadres, Planification stratégique, Gestion d'entreprise, Planification des activités, Administration des affaires
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Duke University
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Return On Investment, Risk Management, Balance Sheet, Accounts Receivable, Accounts Payable and Receivable, Inventory Control, Business Risk Management, Credit Risk, Income Statement, Financial Acumen, Risk Mitigation, Operational Risk, Resource Allocation, Financial Analysis, Cash Flows, Strategic Decision-Making, Operational Efficiency, Stakeholder Communications
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Travel Arrangements, Booking (Sales), Hospitality, Hospitality Services, Hospitality Management, Transportation Operations, Transportation Management, Global Positioning Systems, Operations, Healthcare Industry Knowledge, Strong Work Ethic
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

University at Buffalo
Compétences que vous acquerrez: Énergie et services publics, Facturation, Service clientèle, Normes de sécurité, Pétrole et gaz, Chaîne d'approvisionnement, Formation à la sécurité, Problématique environnementale, Affaires réglementaires, Logistique, Prévention des accidents, Opérations de transport, Industrie pétrolière
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Time Management, Planning, Delegation Skills, Resource Management, Calendar Management, Expectation Management, Organizational Skills, Productivity, Accident Prevention, Prioritization, Overcoming Obstacles, Goal Setting, Disaster Recovery, Sales
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Client Services, Customer Service, Customer and Client Support, Client Support, Customer Complaint Resolution, Customer Relationship Building, Customer Support, Customer experience improvement, Personalized Service, Customer Engagement, Customer Retention, Verbal Communication Skills, Customer Success Management, Communication, Customer Insights, Communication Strategies, Business Communication, Long Term Care, Business, Business Strategies
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Inventory and Warehousing, Warehousing, Warehouse Management, Retail Store Operations, Warehouse Operations, Procurement, Reverse Logistics, Logistics Management, Strategic Sourcing, Inventory Control, Logistics, Supply Chain, Supplier Relationship Management, Supply Chain Management, Order Fulfillment, Customer Service, Operations, Barcoding, Loyalty Programs, Relationship Management
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Portfolio Management, Portfolio Risk, Accounting, Investments, Investment Management, Risk Analysis, Return On Investment, Fund Accounting, Financial Analysis, Equities, Tax Management, Wealth Management, Finance, Performance Analysis, Performance Measurement, Asset Management, Risk Management, Capital Markets, Benchmarking
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines