Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Coursera
Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Email Marketing, Customer Relationship Building, Dashboard, Customer experience improvement, Customer Data Management, Sales Development, Management Reporting, Integrated Marketing Communications, Sales Pipelines, Performance Reporting
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Comptabilité, Actions, Contrôle des liquidités, Actif immobilisé, Amortissement, Systèmes de contrôle des stocks, Investissements, Analyse des états financiers, Principes comptables généralement acceptés (GAAP), Comptabilité des stocks, Contrôles internes, Rapports financiers, États financiers, Comptabilité financière, Bilan, Comptabilité analytique, Dépenses en capital, Comptes débiteurs, Système de gestion des stocks
Préparer un diplôme
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Loyalty Programs, Marketing Budgets, Brand Loyalty, Customer Acquisition Management, Competitive Analysis, Customer Analysis, Customer Relationship Management, Data-Driven Marketing, Customer Insights, Customer Relationship Building, Customer Data Management, Marketing Channel, Marketing Analytics, Online Advertising, Customer Engagement, Marketing Effectiveness, AI Personalization, Data Ethics, Digital Marketing
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Product Management, Product Lifecycle Management, Marketing Communications, Product Strategy, Product Planning, Marketing Management, Marketing, Strategic Marketing, Product Marketing, Marketing Planning, Promotional Strategies, Marketing Channel, Advertising Campaigns, Advertising, Integrated Marketing Communications, Promotions and Campaigns, Media Planning, Paid media, Revenue Management, Sales Strategy
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Informatique en nuage, Matériel informatique, Support technique, Mise en réseau générale, Services en nuage, Formation et assistance aux utilisateurs finaux, Gestion de l'informatique en nuage, Gestion des identités et des accès, Soutien au système, Assistance et services techniques, Service d'assistance, Stockage des données, Stockage en nuage, Cyber-attaques, Dépannage du matériel, Cybersécurité, Service clientèle, Dépannage du réseau, Soutien au réseau, Sensibilisation à la sécurité informatique
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Marketing, Gestion de la marque, Fidélisation de la clientèle, Commerce électronique, Amélioration de l'expérience client, Stratégie en matière de médias sociaux, Médias sociaux, Gestion de l'acquisition des clients, Conception de l'expérience, Stratégie des médias numériques, Public cible, Marketing des médias sociaux, Engagement des clients, Planification du marketing, Marketing numérique, Stratégie de marque numérique, Stratégies de marketing, Analyse de la clientèle, Marché cible, Développement de la personnalité
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer Data Management, Data-Driven Decision-Making, Sales Pipelines, Customer Analysis, Sales Management, Customer Engagement, Big Data, Customer Relationship Building, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Business Analytics, Target Audience, Data-Driven Marketing, Customer experience improvement, Business Metrics, Analytics, AI Personalization, Consumer Behaviour, Artificial Intelligence
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Instagram, Keyword Research, LinkedIn, Blogs, Lead Generation, Web Analytics and SEO, Events and Conferences, Copywriting, Content Optimization, Professional Networking, No-Code Development, Video Production, Web Analytics, Sales Presentations, Social Media Content, Promotional Materials, Social Media Marketing, Growth Strategies, Search Engine Optimization, Google Ads
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Retail Management, Marketing Channel, Retail Store Operations, Merchandising, Supply Chain Planning, Supply Chain, Logistics Management, Supply Chain Systems, Business Strategy, Market Opportunities, Competitive Analysis, Technology Strategies, Promotional Strategies, E-Commerce, Conflict Management, Growth Strategies, Web Presence, Digital Transformation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

National Taiwan University
Compétences que vous acquerrez: Branding, Brand Management, Target Market, Marketing, Marketing Management, Customer Relationship Management, Strategic Marketing, Brand Loyalty, Marketing Strategy and Techniques, Brand Strategy, Marketing Strategies, Digital Brand Strategy, Brand Awareness, Customer Retention, Customer Data Management, Relationship Management, Customer Engagement, Data-Driven Marketing, Consumer Behaviour, Customer Insights
Débutant · Cours · 1 à 3 mois
University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Marketing, Strategic Marketing, Brand Marketing, Branding, Marketing Strategies, Brand Management, Consumer Behaviour, Brand Strategy, Marketing Strategy and Techniques, Marketing Management, Marketing Planning, Go To Market Strategy, Marketing Psychology, Marketing Communications, Strategic Communication, Customer Insights, Market Opportunities, Customer Analysis, E-Commerce
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Growth Mindedness, Time Management, Constructive Feedback, Sales Development, Collaboration, Prioritization, Teamwork, Tenacity, Personal Development, Optimism, Team Collaboration, Stress Management, Persistence, Sales, Salesforce, Software As A Service, Accountability
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines