Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

California Institute of the Arts
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Processus de vente, Stratégie de marque, Efficacité opérationnelle, Services à la clientèle, L'image de marque, Présence sur le web, Amélioration des processus, Définition du champ d'application du projet, Amélioration des services, Présentations, Gestion du champ d'application, Gestion de l'acquisition des clients, Développement des entreprises, Planification des activités, Prospection et qualification, Propositions de valeur, Automatisation des processus d'entreprise, Amélioration de l'expérience client, Gestion des attentes
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Élaboration de la proposition, Programmes de fidélisation, Établissement de relations, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Gestion des relations, Présentations commerciales
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Analyse financière, Gestion du budget, Réduction des coûts, Événements et conférences, Gestion des coûts, Retour sur investissement, Gestion des événements, Estimation des coûts, Budgétisation, Gestion des recettes, Contrôle des coûts, Budget de fonctionnement, Planification d'événements, Gestion des profits et des pertes (P&L), Gestion des dépenses, Marge brute
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Analyse financière, États financiers, Rapports financiers, Finance d'entreprise, Financement de projets, Élaboration de la proposition, Indicateurs d'activité, Rédaction de propositions, L'innovation, Présentations commerciales, Retour sur investissement, Présentations, Gestion financière, Comptabilité d'entreprise, Budget d'investissement, Flux de trésorerie, Évaluation des entreprises, Financement de l'entreprise
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, HubSpot CRM, Brand Awareness, Surveys, Survey Creation, Marketing Analytics, Google Analytics, Customer Analysis, Customer Service, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Data Management, A/B Testing, AI Product Strategy, Target Audience, Data Analysis, Digital Marketing, Performance Measurement
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Customer experience strategy (CX), Service Design, Design Thinking, Change Management, Organizational Change, Service Improvement, Culture Transformation, Process Mapping, Key Performance Indicators (KPIs), Journey Mapping, Customer Service, Hospitality Management, Hospitality, Guest Relations, Customer Analysis, Hotel And Restaurant Management, Hospitality and Food Services, Sustainable Business, Collaboration
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Davis
Compétences que vous acquerrez: Philanthropie, Élaboration de la proposition, Favoriser l'engagement, Conformité des contrats, Négociation, Rédaction de propositions, Établissement de relations, Gestion des relations, Prospection et qualification, Collecte de fonds, Engagement des parties prenantes, Clôture (ventes)
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Automation, Marketing Planning, Marketing Analytics, Competitive Analysis, Prompt Engineering, Email Automation, Search Engine Optimization, Generative AI, Key Performance Indicators (KPIs), AI Personalization, Lead Generation, A/B Testing, Content Creation, Web Analytics, Performance Measurement, Data Visualization, Customer Insights, Data-Driven Decision-Making, Digital Marketing, Content Strategy
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Khalifa University
Compétences que vous acquerrez: Data Strategy, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Management, AI Personalization, Sales Enablement, Model Deployment, Feature Engineering, Data Governance, Responsible AI, Model Evaluation, AI Integrations, Data Preprocessing, Customer Analysis, Transfer Learning, Customer Data Management, Artificial Intelligence, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Machine Learning, Reinforcement Learning, Natural Language Processing
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Conversion Funnel Analysis, Customer Retention, Target Market, Customer Advocacy, Promotional Strategies
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Creo Incubator
Compétences que vous acquerrez: Go To Market Strategy, Ideation, Growth Strategies, Entrepreneurial Finance, Entrepreneurship, Branding, Market Share, Market Analysis, Brand Strategy, Marketing Strategies, Financial Forecasting, Product Marketing, Creative Problem-Solving, Business Valuation, Marketing Planning, Sales, Fundraising, Business Planning, Mergers & Acquisitions, Critical Thinking and Problem Solving
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Illinois Tech
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Financial Analysis, Inventory Accounting, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Financial Accounting, Income Statement, Financial Reporting, Cash Flows, General Accounting, Balance Sheet, Accounting, Financial Forecasting, Gross Profit, Working Capital, Depreciation
Préparer un diplôme
Débutant · Cours · 1 à 3 mois