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Cours en Vente

Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Cours et certificats populaires en Vente


  • C

    Coursera

    Service client avec Python : Construire un Chatbot avec ChatGPT

    Compétences que vous acquerrez: ChatGPT, Service clientèle, API OpenAI, Ingénierie rapide, Soutien à la clientèle, Ingénierie de requête, Programmation Python, Programmation en Python, Candidature au LLM, Flux d'utilisateurs, Environnement de développement, IA générative, Demandes de renseignements des clients, Interface de programmation d'applications (API)

    4,2
    évaluation, 4,2 sur 5 étoiles
    ·
    27 avis

    Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    S

    Starweaver

    Effective Service Innovation by Design in Hotel Management

    Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Customer experience strategy (CX), Service Design, Design Thinking, Change Management, Organizational Change, Service Improvement, Culture Transformation, Process Mapping, Key Performance Indicators (KPIs), Journey Mapping, Customer Service, Hospitality Management, Hospitality, Guest Relations, Customer Analysis, Hotel And Restaurant Management, Hospitality and Food Services, Sustainable Business, Collaboration

    4,4
    évaluation, 4,4 sur 5 étoiles
    ·
    12 avis

    Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    C

    CVS Health

    Se préparer au rôle de service à la clientèle d'un centre d'appel

    Compétences que vous acquerrez: Professionnalisme, Techniques de désescalade, Service clientèle, Communication, Compétences téléphoniques, Expérience en centre d'appel, Engagement des clients, Résolution des plaintes des clients, Gestion des conflits, Résolution de problèmes, Appels entrants, Renforcement des relations avec les clients, Compétences en matière d'entretien

    4,8
    évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
    ·
    66 avis

    Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    R

    Real Madrid Graduate School Universidad Europea

    Sports Marketing: The Technological Formula

    Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Marketing, Branding, Global Marketing, Social Media Marketing, Brand Management, Loyalty Programs, Digital Marketing, Strategic Partnership, Event Planning, Consumer Behaviour, E-Commerce, Business Modeling, Augmented Reality, Price Negotiation, Virtual Reality, Blockchain, Business Analysis, Data Analysis, Artificial Intelligence

    4,8
    évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
    ·
    20 avis

    Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    C

    Coursera

    L'IA au service de l'expérience client avec les chatbots et l'analytique

    Compétences que vous acquerrez: Automatisation des processus d'entreprise, Agents génératifs d'IA, Flux de travail agentiques, Service clientèle, Stratégie d'expérience client (CX), Analyse prédictive, Intelligence artificielle, Google Gemini, Anthropic Claude, Engagement des clients, Campagnes personnalisées, Connaissance du client, Favoriser l'engagement, Candidature au LLM, L'IA responsable, IA responsable, IA générative, Amélioration de l'expérience client, Fidélité à la marque

    4,3
    évaluation, 4,3 sur 5 étoiles
    ·
    6 avis

    Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    D

    Dell

    Dell Technologies Technical Customer Support Specialist

    Compétences que vous acquerrez: Hardware Troubleshooting, Customer Service, Network Troubleshooting, Customer Relationship Building, Computer Security Incident Management, Incident Response, Continuous Improvement Process, Cybersecurity, Process Improvement, Incident Management, Quality Improvement, Performance Metric, Desktop Support, Operating Systems, Service Improvement, Computer Hardware, Technical Support, Operating System Administration, Technical Support and Services, Digital Transformation

    4,5
    évaluation, 4,5 sur 5 étoiles
    ·
    52 avis

    Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    D

    Duke University

    Balance Sheet and Business Cases

    Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Balance Sheet, Financial Acumen, Income Statement, Financial Analysis, Profit and Loss (P&L) Management, Financial Accounting, Business Modeling, Operational Analysis, Gross Profit, Operational Efficiency, Operating Expense, Corporate Finance

    4,9
    évaluation, 4,9 sur 5 étoiles
    ·
    44 avis

    Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

  • Statut : Prévisualisation
    Prévisualisation
    A

    AI CERTs

    AI in Real Estate

    Compétences que vous acquerrez: Law, Regulation, and Compliance, Regulatory Compliance, Demand Generation, Property Management, Decision Intelligence, Real Estate Transactions, Real Estate Sales, Customer Engagement, Automation, Risk Management, Decision Making, Data Analysis, Market Analysis

    3,2
    évaluation, 3,2 sur 5 étoiles
    ·
    6 avis

    Débutant · Cours · 1 à 3 mois

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    F

    Fundação Instituto de Administração

    Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

    Compétences que vous acquerrez: Customer Success Management, Rapport Building, Relationship Building, Customer Service, Customer Relationship Building, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Customer Retention, Agile Methodology, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Journey Mapping, Consultative Approaches, Customer Insights, Market Analysis, Software As A Service, Market Opportunities, Business Modeling, Organizational Structure, Market Data

    4,9
    évaluation, 4,9 sur 5 étoiles
    ·
    68 avis

    Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

  • Statut : Nouveau
    Nouveau
    P

    Packt

    Mastering QuickBooks® 2025

    Compétences que vous acquerrez: Month End Closing, Inventory Accounting, Inventory Management System, Accounting, Sales Tax, Accounting Software, General Accounting, Reconciliation, Payroll, Payroll Administration, Ledgers (Accounting), Tax Management, Small Business Accounting, Payroll Reporting, Payroll Tax, Payroll Systems, Bookkeeping, Finance, Enterprise Application Management, Business

    Débutant · Cours · 1 à 3 mois

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    T

    Tecnológico de Monterrey

    Marketing en Redes Sociales Proyecto Final

    Compétences que vous acquerrez: Persona Development, Performance Measurement, Smart Goals, Performance Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Social Media Strategy, Target Audience, Social Media Marketing, Social Media, Goal Setting, Social Media Content, Social Media Management, Active Listening, B2B Sales, Marketing Management, Drive Engagement, Marketing Strategies, Marketing Planning, Marketing, Social Media Analytics

    4,5
    évaluation, 4,5 sur 5 étoiles
    ·
    102 avis

    Débutant · Cours · 1 à 3 mois

  • Statut : Essai gratuit
    Essai gratuit
    H

    HubSpot Academy

    Gestión de ventas sin fricción

    Compétences que vous acquerrez: Sales Management, Sales Enablement, Sales Process, Sales Training, Employee Onboarding, Sales Strategy, Employee Coaching, New Hire Orientations, Training Programs, Team Performance Management, Management Training And Development, Process Design, Team Management, Employee Training, Target Audience, Process Development, Recruitment, Consumer Behaviour, Recruitment Strategies, Goal Setting

    Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

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En résumé, voici 10 de nos cours les plus populaires sur sales .

  • Service client avec Python : Construire un Chatbot avec ChatGPT: Coursera
  • Effective Service Innovation by Design in Hotel Management: Starweaver
  • Se préparer au rôle de service à la clientèle d'un centre d'appel: CVS Health
  • Sports Marketing: The Technological Formula: Real Madrid Graduate School Universidad Europea
  • L'IA au service de l'expérience client avec les chatbots et l'analytique: Coursera
  • Dell Technologies Technical Customer Support Specialist: Dell
  • Balance Sheet and Business Cases: Duke University
  • AI in Real Estate: AI CERTs
  • Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente: Fundação Instituto de Administração
  • Mastering QuickBooks® 2025: Packt

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  • Certificat de cybersécurité de Google
  • Certificat Google Data Analytics
  • Certificat d'assistance informatique Google
  • Certificat de gestion de projet Google
  • Certificat de design UX de Google
  • Certificat d'ingénierie en IA d'IBM
  • Certificat de chef de produit IBM AI
  • Certificat en science des données d'IBM
  • Certificat de comptabilité de l'Intuit Academy

Cours et spécialisations

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  • Cours sur l'IA pour tous
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