Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Sécurité des données, Nettoyage des données, Qualité des données, Informatique en nuage, Salesforce, Gestion des données, Gestion des relations avec la clientèle, Comptes d'utilisateurs, Rapports d'activité, Modélisation des données, Processus d'affaires, Automatisation des processus d'entreprise, Rédaction de rapports, Automatisation, Gestion des identités et des accès, Tableau de bord, Gestion des processus d'entreprise
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Creo Incubator
Compétences que vous acquerrez: Go To Market Strategy, Ideation, Growth Strategies, Entrepreneurial Finance, Entrepreneurship, Branding, Market Share, Market Analysis, Brand Strategy, Marketing Strategies, Financial Forecasting, Product Marketing, Creative Problem-Solving, Business Valuation, Marketing Planning, Sales, Fundraising, Business Planning, Mergers & Acquisitions, Critical Thinking and Problem Solving
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

SkillUp
Compétences que vous acquerrez: Benchmarking, Six Sigma Methodology, Team Leadership, Team Management, Lean Six Sigma, Logistics, Team Building, Organizational Effectiveness, Organizational Change, Management Training And Development, Team Motivation, Business Leadership, Organizational Strategy, Quality Improvement, Conflict Management, Change Management, Project Management, Leadership, Process Improvement, Performance Measurement
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Product Assortment, Customer Communications Management, Content Management Systems, Retail Management, Retail Store Operations, Payment Processing, Payment Systems, Merchant Services, E-Commerce, Web Content, Product Management, Shipping and Receiving, Sales Tax, Marketing, Account Management, Order Fulfillment, System Configuration, Business
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Excellence opérationnelle, Amélioration et optimisation des processus, Gouvernance, Commentaires des utilisateurs, Gestion des services informatiques, Amélioration de l'expérience client, L'innovation, Méthodologie Agile, Automatisation, Optimisation des processus, Processus d'amélioration continue, Gestion des services, Méthodologie agile, Service clientèle, Gestion des technologies de l'information, Amélioration des services, Bibliothèque de l'infrastructure des technologies de l'information
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: IT Security Architecture, Network Troubleshooting, Information Systems Security, Network Security, Systems Administration, IT Infrastructure, Computer Networking, OSI Models, Cloud Infrastructure, Routing Protocols, Package and Software Management, Cloud Management, Operating System Administration, Application Security, Help Desk Support, Desktop Support, Network Protocols, Cloud Computing, Customer Service, Debugging
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Disaster Recovery, Business Continuity Planning, Contingency Planning, Business Continuity, Benchmarking, Data Loss Prevention, Risk Mitigation, Risk Analysis, Information Assurance, Procedure Development, Program Standards, Crisis Management, Law, Regulation, and Compliance, Continuous Monitoring, Incident Response, Threat Management, Compliance Management, Program Development, Regulatory Compliance, Continuous Improvement Process
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Storytelling, Presentations, Microsoft PowerPoint, Oral Expression, Business Communication, Public Speaking, Verbal Communication Skills, Sales Presentations, Persuasive Communication, Drive Engagement, Target Audience
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Visual Design, Graphic and Visual Design, Marketing Collateral, Graphic and Visual Design Software, Marketing Materials, Marketing Design, Brochures, Layout Design, Design Elements And Principles, Marketing Communications, Workflow Management, Presentations, Financial Statement Analysis, Integrated Marketing Communications, Social Media Content, Financial Acumen, Strategic Communication, Financial Accounting, Financial Statements
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Proposal Writing, Business Writing, Proposal Development, Sales Presentations, Presentations, Value Propositions, Data Visualization, Company, Product, and Service Knowledge, Business Strategy, Entrepreneurship
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Samsung
Compétences que vous acquerrez: Help Desk Support, Technical Support, Technical Support and Services, Hardware Troubleshooting, Customer Service, Product Support, Customer Support, Insurance and Warranty Claims Processing, Problem Solving, Company, Product, and Service Knowledge, Android (Operating System), Product Knowledge, Active Listening, Technical Communication, Communication
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Simplilearn
Compétences que vous acquerrez: Marketing Planning, Marketing, Digital Marketing, Strategic Marketing, UI/UX Strategy, Digital Content, Marketing Strategies, Digital Advertising, E-Commerce, Content Optimization, Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Brand Awareness, Customer Engagement
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines