Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Active Listening, Customer Service, Client Support, Customer Retention, Customer and Client Support, Customer Support, Empathy, Surveys, Customer experience improvement, Non-Verbal Communication, Market Research, Survey Creation, Brand Loyalty, Verbal Communication Skills, Customer Relationship Building, Customer Inquiries, Emotional Intelligence, Communication Strategies, Professional Development, Competitive Analysis
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Recherche de mots-clés, Marketing, Publicité en ligne, Fidélisation de la clientèle, Campagnes de marketing numérique, Gestion de l'acquisition des clients, Marketing par moteur de recherche, Public cible, Publicité payante, Engagement des clients, Médias payants, Publicité numérique, Marketing numérique, Analyse de l'entonnoir de conversion, Stratégie et techniques de marketing, Optimisation du contenu, Génération de leads, Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), Marché cible, Optimisation des moteurs de recherche
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Sécurité des données, Nettoyage des données, Qualité des données, Informatique en nuage, Salesforce, Gestion des données, Gestion des relations avec la clientèle, Comptes d'utilisateurs, Rapports d'activité, Modélisation des données, Processus d'affaires, Automatisation des processus d'entreprise, Rédaction de rapports, Automatisation, Gestion des identités et des accès, Tableau de bord, Gestion des processus d'entreprise
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Creo Incubator
Compétences que vous acquerrez: Go To Market Strategy, Ideation, Growth Strategies, Entrepreneurial Finance, Entrepreneurship, Branding, Market Share, Market Analysis, Brand Strategy, Marketing Strategies, Financial Forecasting, Product Marketing, Creative Problem-Solving, Business Valuation, Marketing Planning, Sales, Fundraising, Business Planning, Mergers & Acquisitions, Critical Thinking and Problem Solving
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Product Assortment, Customer Communications Management, Content Management Systems, Retail Management, Retail Store Operations, Payment Processing, Payment Systems, Merchant Services, E-Commerce, Web Content, Product Management, Shipping and Receiving, Sales Tax, Marketing, Account Management, Order Fulfillment, System Configuration, Business
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
Compétences que vous acquerrez: IT Security Architecture, Network Troubleshooting, Information Systems Security, Network Security, Systems Administration, IT Infrastructure, Computer Networking, OSI Models, Cloud Infrastructure, Routing Protocols, Package and Software Management, Cloud Management, Operating System Administration, Application Security, Help Desk Support, Desktop Support, Network Protocols, Cloud Computing, Customer Service, Debugging
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Proposal Writing, Business Writing, Proposal Development, Sales Presentations, Presentations, Value Propositions, Data Visualization, Company, Product, and Service Knowledge, Business Strategy, Entrepreneurship
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Financial Analysis, Financial Acumen, Financial Accounting, Balance Sheet, Cash Flows, Income Statement, Working Capital, Profit and Loss (P&L) Management, Business Metrics, Performance Analysis, Gross Profit, Analysis, Depreciation
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Samsung
Compétences que vous acquerrez: Help Desk Support, Technical Support, Technical Support and Services, Hardware Troubleshooting, Customer Service, Product Support, Customer Support, Insurance and Warranty Claims Processing, Problem Solving, Company, Product, and Service Knowledge, Android (Operating System), Product Knowledge, Active Listening, Technical Communication, Communication
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Pontificia Universidad Católica de Chile
Compétences que vous acquerrez: Culture Transformation, Digital Transformation, Innovation, Talent Management, Business Transformation, Process Management, Organizational Change, Change Management, Digital Marketing, Operational Efficiency, Organizational Development, Sales, Workforce Development, People Development, Sales Strategy, Technology Strategies, Business Strategy, Emerging Technologies, Leadership
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Social Media Campaigns, Email Marketing, Advertising Campaigns, Online Advertising, Content Creation, Graphical Tools, Marketing Design, Graphic and Visual Design, Product Promotion, Advertising, Marketing Materials, Graphic Design, Promotional Materials, Marketing Communications, Sales Development, Digital Marketing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Publicité en ligne, Commerce électronique, Stratégie de contenu, Campagnes de marketing numérique, Analyse de la performance du contenu, Présentations, Marketing des médias sociaux, Public cible, Campagnes publicitaires, Campagnes sur les médias sociaux, Marketing numérique, Médias payants, Publicité numérique, Analyse numérique, Analyse de l'activité, Développement et gestion du contenu, Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), Optimisation des moteurs de recherche, Planification de la campagne, LinkedIn, Analyse du marché
Avancées · Cours · 1 à 3 mois