Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Imperial College London
Compétences que vous acquerrez: Gestion du changement, Expression orale, Communication stratégique, Comportement du consommateur, Présentation des ventes, Évaluation du programme, Études de cas, L'innovation, Changement organisationnel, Diversité et inclusion, Structure organisationnelle, Commercialisation, Analyse des partenaires, Santé publique, Communication avec les parties prenantes, Systèmes de santé, Analyse des parties prenantes, Engagement des parties prenantes, Santé communautaire
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Customer experience strategy (CX), Service Design, Design Thinking, Change Management, Organizational Change, Service Improvement, Culture Transformation, Process Mapping, Key Performance Indicators (KPIs), Journey Mapping, Customer Service, Hospitality Management, Hospitality, Guest Relations, Customer Analysis, Hotel And Restaurant Management, Hospitality and Food Services, Sustainable Business, Collaboration
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Analytics, Strategic Partnership, Marketing, Key Performance Indicators (KPIs), Customer Engagement, Product Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Return On Investment, Stakeholder Management, Branding, Digital Marketing, Brand Management, Advertising, Consumer Behaviour, Sales Process, Public Relations, Emotional Intelligence, Price Negotiation, Data Analysis, Creative Thinking
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Davis
Compétences que vous acquerrez: Philanthropie, Élaboration de la proposition, Favoriser l'engagement, Conformité des contrats, Négociation, Rédaction de propositions, Établissement de relations, Gestion des relations, Prospection et qualification, Collecte de fonds, Engagement des parties prenantes, Clôture (ventes)
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Style Guides, Logo Design, Marketing Design, Brand Strategy, Marketing Materials, Branding, Brand Marketing, Marketing Collateral, Brand Management, Graphic Design, Organizational Skills, Marketing, Media Strategy, File Management, Multimedia
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Active Listening, Enthusiasm, Intercultural Competence, Interpersonal Communications, Relationship Management, Cultural Diversity, Diversity Awareness, Rapport Building, Writing, Relationship Building, Cultural Sensitivity, Professional Development, Professionalism, Business Communication, Empathy, Communication, Concision, Assertiveness, Verbal Communication Skills, Communication Strategies
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Music Theory, Music, Musical Composition, Music Performance, Team Leadership, Performing Arts, Entrepreneurship, Event Management, Leadership, Initiative and Leadership, Booking (Sales), Professional Development, Professionalism, Goal Setting, Injury Prevention
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Facebook, E-Commerce, Sales Management, Marketing, Social Media Management, Social Media Marketing, Social Media
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: AI Personalization, Personalized Service, Customer Analysis, Customer Engagement, Customer experience strategy (CX), Customer Insights, Driving engagement, Customer Service, Ethical Standards And Conduct, Customer Retention, Operational Efficiency, Predictive Modeling, Continuous Monitoring
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: Sales Management, Sales Enablement, Sales Training, Sales Process, Sales Development, Selling Techniques, Employee Coaching, Employee Onboarding, Training Programs, Recruitment, New Hire Orientations, Talent Recruitment, Recruitment Strategies
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Samsung
Compétences que vous acquerrez: Help Desk Support, Technical Support, Technical Support and Services, Hardware Troubleshooting, Customer Service, Product Support, Customer Support, Insurance and Warranty Claims Processing, Problem Solving, Company, Product, and Service Knowledge, Android (Operating System), Product Knowledge, Active Listening, Technical Communication, Communication
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Business-To-Consumer, Digital Transformation, Digital Content, Program Implementation, Needs Assessment, Business Requirements, Business Technologies, Customer experience strategy (CX)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines