Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Stratégie commerciale, Intelligence artificielle, Traitement des données, Commerce électronique, Marketing basé sur les données, Analyse des données, Présentation des données, Analyse marketing, Analyse, Google Analytics, IA générative, Analyse numérique, Visualisation des données, Indicateurs clés de performance (ICP)
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Six Sigma Methodology, Continuous Improvement Process, Operational Excellence, Quality Management, Process Improvement, Customer experience strategy (CX), Quality Improvement, Production Management, Quality Management Systems, Customer Relationship Building, Quality Assurance and Control, Operational Efficiency, Product Quality (QA/QC), Production Process, Quality Assurance, Process Optimization, Customer experience improvement, Risk Analysis, Customer Engagement
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Marketing, Recherche sur les utilisateurs, Public cible, Service clientèle, Étude de marché, Connaissance du client, Commentaires des utilisateurs
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Customer Insights, Customer Analysis, User Feedback, Customer experience strategy (CX), Customer experience improvement, Customer Service, Market Research, Branding, Advertising, Public Relations
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Content Creation, Digital Content, Video Production, Digital Publishing, Wholesaling, Digital Assets, Pay Per Click Advertising, Entrepreneurship, Direct Selling, Blockchain, Product Promotion, Subcontracting, Search Engine Optimization, Advertising
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Case Studies, Business Planning, Entrepreneurship, Fundraising and Crowdsourcing, Brainstorming, Proposal Development, Sales Presentations, Business Modeling, Presentations, Ideation, Stakeholder Engagement, Value Propositions, Innovation, Leadership
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: AI Personalization, Personalized Service, Customer Analysis, Customer Engagement, Customer experience strategy (CX), Customer Insights, Driving engagement, Customer Service, Ethical Standards And Conduct, Customer Retention, Operational Efficiency, Predictive Modeling, Continuous Monitoring
Débutant · Cours · 1 à 3 mois
Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Trustworthiness, Brand Loyalty, Customer Retention, Customer Relationship Building, Consultative Approaches, Customer Engagement, Honesty, Strategic Partnership, Thought Leadership, B2B Sales, Business Relationship Management, Personal Attributes, Consulting, Automation, Digital Transformation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Financial Analysis, Financial Acumen, Financial Accounting, Balance Sheet, Cash Flows, Income Statement, Working Capital, Profit and Loss (P&L) Management, Business Metrics, Performance Analysis, Gross Profit, Analysis, Depreciation
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Accounts Receivable, Accounts Payable and Receivable, QuickBooks (Accounting Software), Cash Flows, Cash Management, Accounting Software, Payment Processing, Invoicing, Billing & Invoicing, Record Keeping, General Ledger
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Product Development, Product Strategy, Sustainable Business, Product Management, Marketing, Product Marketing, New Product Development, Marketing Strategy and Techniques, Product Lifecycle Management, Commercialization, Strategic Marketing, Sales Presentations, Marketing Strategies, Business Marketing, Presentations, Promotional Strategies, Sustainable Development, Oral Expression, Proposal Development, Corporate Sustainability
Préparer un diplôme
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universidades Anáhuac
Compétences que vous acquerrez: Commercial Laws, Tax Laws, International Finance, Tax Compliance, Tax, Bank Regulations, Legal Risk, International Relations, Law, Regulation, and Compliance, Financial Regulations, Corporate Tax, Economics, Economic Development, E-Commerce
Débutant · Cours · 1 à 3 mois