Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Brochures, Canva (Software), Logo Design, Marketing Collateral, Marketing Materials, Marketing Design, Promotional Materials, Graphic and Visual Design Software, Graphic Design, Organizational Skills, Marketing, Creative Design, Design Elements And Principles, Branding
★ 4.8 (6) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Intelligence émotionnelle, Engagement des clients, Intelligence artificielle, Enquêtes, Soutien à la clientèle, Gestion des données clients, Communication, Conception du processus, IA générative, Techniques de désescalade, Amélioration de l'expérience client, Développement sans code, OpenAI, Gestion du flux de travail, Gestion de la communication avec les clients, Gestion de la réussite des clients, Analyse de la clientèle, Gestion des relations avec la clientèle, Service clientèle
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Customer Service, Customer Retention, Customer experience strategy (CX), Client Services, Customer Complaint Resolution, Customer Relationship Building, Customer Engagement, Brand Loyalty, Experience Design, Process Analysis, Process Improvement, Continuous Improvement Process
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

The Chinese University of Hong Kong
Compétences que vous acquerrez: Strategic Thinking, Business Strategy, Business Strategies, Strategic Decision-Making, Corporate Strategy, Strategic Planning, Competitive Analysis, Global Marketing, Market Intelligence, Market Opportunities, Target Market, Economic Development, E-Commerce, Cultural Sensitivity, Investments
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Università Bocconi
Compétences que vous acquerrez: Sustainable Systems, Environmental Issue, Packaging and Labeling, Training Programs, Social Impact, Workforce Development, Training and Development, Professional Development
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Compensation Strategy, Compensation and Benefits, Compensation Management, Recruitment, Closing (Sales), Full Cycle Recruitment, Negotiation, Talent Recruitment, Interviewing Skills, Presentations, Constructive Feedback, Overcoming Objections, Verbal Communication Skills, Professional Networking, Employee Onboarding, Relationship Building, Communication
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Email Automation, Email Marketing, Marketing Automation, Automation, Digital Marketing Tools, Registration, Marketing, E-Commerce, Social Media, Business
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: Financial Statements, Gross Profit, Business Metrics, Income Statement, Inventory Accounting, Financial Modeling, Accounting, Risk Analysis, Competitive Analysis, Business
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

John Wiley & Sons
Compétences que vous acquerrez: Financial Statements, Financial Statement Analysis, Capital Budgeting, International Finance, Portfolio Management, Financial Analysis, Corporate Finance, Income Statement, Financial Modeling, Business Valuation, Balance Sheet, Behavioral Economics, Risk Management, Portfolio Risk, Financial Management, Corporate Strategy, Investment Management, Financial Market, Cash Flows, Forecasting
Débutant · Cours · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Value Propositions, Communication Strategies, Communication, Strategic Communication, Compensation Strategy, Proposal Development, Compensation Management, Professionalism, Overcoming Objections, Compensation and Benefits, Marketing Psychology, Job Evaluation, Influencing, Overcoming Obstacles, Professional Networking, Benchmarking, Personal Development
★ 5 (16) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Salesforce, IA responsable, Agents génératifs d'IA, Workflows d'IA, Flux de travail agentiques, Sécurité de l'IA, Outils d'ingénierie rapide, Développement Salesforce, Sécurité des données, Modélisation des grandes langues, Intégrations AI, Modèle de formation, Prévention de la perte de données, Modélisation prédictive, IA générative, L'IA responsable, Éthique des données, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Gestion des relations avec la clientèle
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Marketing de contenu, Optimisation des moteurs de recherche, Marketing par courrier électronique, Stratégie de contenu, Automatisation des courriels, Recherche de mots-clés, Marketing numérique, Création de contenu, Gémeaux, Google Gemini, Automatisation du marketing, Programmation du contenu, Rédaction, Blogs, Ingénierie rapide, Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), ChatGPT, Campagnes personnalisées, Ingénierie de requête, Génération de leads, Optimisation du contenu, Personnalisation de l'IA
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines