Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Communication, Techniques de désescalade, Renforcement des relations avec les clients, L'écoute active, Gestion des conflits, Service client, Saisie de données, Traitement des transactions, Compétences en matière d'entretien, Vente incitative, Gestion du temps, Expérience en centre d'appel, Accueillir les clients, Empathie, Vente croisée, Opérations des magasins de détail, L'esprit de croissance, Résolution des plaintes des clients, Fonctionnement de la caisse enregistreuse, Travail d'équipe
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Prise de décision fondée sur les données, Intelligence artificielle, Informatique décisionnelle, IA générative, IA responsable, Service client, Mise en œuvre de l'IA, Éthique des données, Gouvernance, Transformation des entreprises
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Branding, Entrepreneurship, Sales, Social Media, Business Development, Social Media Marketing, Payment Systems, Web Design and Development, Logistics, User Experience, Market Trend
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: AI Enablement, E-Commerce, Digital Transformation, Email Marketing, Search Engine Optimization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Intuit
Compétences que vous acquerrez: Actions, Comptabilité, Analyse financière, Rapports financiers, Compte de résultat, Analyse, Indicateurs d'activité, Flux de trésorerie, Rapprochement, Analyse des États Financiers, Comptes à payer, Bilan, Taxe de vente, Comptabilité générale, Paiements, états financiers
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Google Gemini, Content Performance Analysis, Generative AI, Prompt Engineering, ChatGPT, Search Engine Optimization, Responsible AI, Performance Measurement, Web Analytics and SEO, Keyword Research, Content Creation, AI Personalization, Lead Generation, Metadata Management, Content Strategy
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Campaign Management, Google Ads, LinkedIn, Facebook, Bidding, Target Audience, Keyword Research, Performance marketing, Advertising Campaigns, Social Media Campaigns, Pay Per Click Advertising, Pinterest, Search Engine Marketing, Social Media, Paid media, Online Advertising, Lead Generation, TikTok, Advertising, Digital Advertising
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Predictive Modeling, Data Visualization, Data Presentation, Data-Driven Decision-Making, Advanced Analytics, Business Analytics, AI Enablement, Business Reporting, Global Marketing, User Feedback, Regional Sales, Presentations, Key Performance Indicators (KPIs), Law, Regulation, and Compliance
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Airbus Beyond
Compétences que vous acquerrez: Supply Chain, Supply Chain Planning, Supply Chain Management, Logistics Management, Risk Management, Strategic Planning, Leadership, Transportation Operations, Operations, Inventory Control
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universidad Austral
Compétences que vous acquerrez: Digital Marketing, Customer Relationship Management, Social Media Marketing, Digital Media Strategy, Social Media Strategy, Marketing Analytics, Marketing Strategies, Web Analytics, Marketing, Sales Process, Business Analytics, Customer Retention, Search Engine Marketing, Customer Engagement, Email Marketing, Search Engine Optimization, Content Performance Analysis, Analytics, Lead Generation, Target Audience
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Sécurité des données, Modélisation des données, Marketing par e-mail, Engagement des parties prenantes, Gestion des données, Aide à la vente, Nettoyage des données, Salesforce, Processus d'affaires, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Intégration de données, Tableau de bord, Développement commercial, Cloud Computing, Engagement des clients, Qualité des données, Pipelines de vente, Comptes d'utilisateurs, Automatisation, Automatisation des processus d'entreprise
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Booking (Sales), Travel Arrangements, Selling Techniques, Sales, Hospitality, Client Services, Office Procedures, Financial Analysis, Workflow Management, Proposal Development, Document Management, Customer Communications Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines