Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of Minnesota
Compétences que vous acquerrez: Apprentissage automatique, Modélisation prédictive, Commentaires des utilisateurs, Benchmarking, Logiciel de Feuille de Calcul, Conception de solutions, Conception et mise en œuvre du système, Algorithmes, Algorithmes d'apprentissage automatique, Analyse, Analyse exploratoire des données (AED), Réduction de dimensionnalité, Tests A/B, Mesure de la performance, Tests d'utilisabilité, Personnalisation par l'IA, Prise de décision fondée sur les données, Apprentissage automatique appliqué, Taxonomie
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Northwestern University
Compétences que vous acquerrez: Multimédia, Rédaction, Marché cible, Le marketing appliqué aux réseaux sociaux, Génération de leads, Stratégies de marketing, Marketing de contenu, Création de contenu, Engagement des clients, Blogs, Efficacité du marketing, Stratégie des réseaux sociaux, Réseaux Sociaux
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Gestion des coûts, Gestion de la relation client, L'esprit d'entreprise, Partenariat stratégique, Analyse de la clientèle, Gestion des recettes, Modélisation d'entreprise, Innovation, Gestion des ressources, Canal de commercialisation, Présentations, Propositions de valeur, Stratégie commerciale
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Design Thinking, IT Management, Agile Methodology, Process Design, Customer experience strategy (CX), Stakeholder Engagement, Solution Design, Business Modeling, Business Strategy, Lean Methodologies, Performance Measurement, Sales
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Overcoming Objections, Contract Negotiation, Cooperation, Diplomacy, Conflict Management, Closing (Sales), Strategic Partnership, Interpersonal Communications, Overcoming Obstacles, Personal Development, Business Strategy, Communication, Relationship Building, Collaboration, Leadership, Communication Strategies, Professional Development, Value Propositions, Cultural Diversity
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Lund University
Compétences que vous acquerrez: Commerce électronique, Transformation numérique, Processus d'affaires, Développement de logiciels, Innovation, Prise de décision, Stratégie commerciale, Études de cas, Modélisation d'entreprise, Analyse du réseau, Amazon Web Services, Interface de programmation d'application (API), Propositions de valeur, Réflexion stratégique
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Customer Retention, Customer Acquisition Management, User Feedback, Responsible AI, Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Customer Engagement, Generative AI, Customer Support, Customer Analysis, AI Personalization, ChatGPT, Anthropic Claude, Artificial Intelligence, Business Process Automation, Data-Driven Decision-Making, Automation, Predictive Analytics
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Duke University
Compétences que vous acquerrez: Responsabilisation, Développement durable, Engagement des parties prenantes, Benchmarking, Analyse des performances, Mesure de la performance, Gestion de la conformité, Rapport sur le développement durable, Gouvernance environnementale, sociale et d'entreprise (ESG), Gouvernance, Vérification et validation, Normes de durabilité, Indicateurs clés de performance (ICP), Prise de décision fondée sur les données
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

New York Institute of Finance
Compétences que vous acquerrez: Opportunités de marché, Blockchain, Finance d'entreprise, Gestion des fournisseurs, Flux de trésorerie, Prospection commerciale, Dynamique du marché, Analyse de la clientèle, Fonds de roulement, Technologies émergentes, FinTech, Analyse du marché, Marché financier, Analyse des partenaires, Indicateurs d'activité, Traitement des transactions, Tendance du marché, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Modélisation des risques, Chaîne d'approvisionnement
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Universidad Austral
Compétences que vous acquerrez: Service Design, Customer experience improvement, User Research, Customer experience strategy (CX), Experience Design, Customer Service, Service Improvement, Design Thinking, Expectation Management, Customer Insights, Consumer Behaviour
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Keller Williams
Compétences que vous acquerrez: Renforcement des relations avec les clients, Négociation, Vente de biens immobiliers, Services à la clientèle, Prospection et qualification, Vente consultative, Génération de leads, Prospection commerciale, Gestion des contrats, Clôture (ventes), Marketing, Présentation des ventes
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Analyse financière, Actif immobilisé, Comptabilité générale, Rapports financiers, Flux de trésorerie, Compte de résultat, Impôts, Comptabilité des stocks, Comptes débiteurs, Amortissement, Actions, Bilan, Analyse des États Financiers, états financiers, Comptabilité
Mixte · Cours · 1 à 3 mois