Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: QuickBooks (Accounting Software), Canva (Software), Business Intelligence, Calendar Management, Productivity Software, Business Intelligence Software, Customer Relationship Management (CRM) Software, Presentations, Sales Pipelines, Google Workspace, Accounting Software, Business Analytics, Customer Relationship Management, Accounting and Finance Software, Collaborative Software, Workflow Management, Project Management, Process Design, Teamwork, Financial Management
Débutant · Cours · 3 à 6 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: AI Product Strategy, Product Lifecycle Management, Responsible AI, Product Strategy, Governance, Product Management, AI Enablement, Enterprise Modeling, Innovation, Product Planning, Governance Risk Management and Compliance, Product Marketing, Product Development, Growth Strategies, Business Priorities, Organizational Structure, Business Strategy, Enterprise Risk Management (ERM), Culture Transformation, Customer Insights
Débutant · Cours · 1 à 3 mois
Compétences que vous acquerrez: Professional Networking, Social Media Strategy, Relationship Building, Social Media, LinkedIn, Customer Relationship Management, Sales Prospecting, Events and Conferences, Customer Relationship Management (CRM) Software, Oral Expression, Rapport Building, Relationship Management, New Business Development, Virtual Networking, Event Management, General Networking, Business Development, Interpersonal Communications, Communication, Communication Strategies
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Variance Analysis, Production Planning, Management Accounting, Inventory Control, Inventory Management, Financial Statement Analysis, Cost Accounting, Cost Control, Profit and Loss (P&L) Management, Inventory Management System, Income Statement, Production Process, Production Management, Financial Statements, Operating Cost, Cost Benefit Analysis, Cost Management, Gross Profit, Corporate Finance, Finance
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Oral Comprehension, Active Listening, Consultative Selling, B2B Sales, Customer Insights, Price Negotiation, Auditing, Customer Relationship Management, Sales Enablement, Customer Relationship Management (CRM) Software, Verbal Communication Skills, Needs Assessment, Communication Strategies, Analysis
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Outbound Calls, Telemarketing, Customer Communications Management, Inbound Calls, Lead Generation, Direct Marketing, Call Center Experience, Regulatory Compliance, Compliance Training, Telecommunications, Compliance Management, Legal Risk, General Sales Practices, Informed Consent, Law, Regulation, and Compliance, Compliance Reporting, Regulatory Requirements, Record Keeping, Risk Analysis, Records Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Création de tableaux de bord, Transformation de données, Connaissance du client, Analyse, Analyse prédictive, Vente, Présentation des données, Analyse des performances, Visualisation (infographie), Gestion des relations avec la clientèle, Power BI, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Prise de décision fondée sur des données, Transformation des données, Processus de vente, Indicateurs d'activité, Négociation, Tableau de bord, Tableaux croisés dynamiques et graphiques, Mesure de la performance
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Gestion du flux de travail, Surveillance du système, Niveau de service, Analyse de dépendance, Flux d'air Apache, Évolutivité, Pipelines de données, Accord de niveau de service
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Copywriting, Market Opportunities, Product Promotion, Promotional Strategies, Advertising, Search Engine Optimization, Online Advertising, Marketing, Podcasting, Content Creation, Keyword Research, Brand Awareness, Digital Publishing, Target Market, Brand Strategy, Branding
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Professional Development, Customer Relationship Management, Interpersonal Communications, Customer Support, Service Recovery, Business Communication, Communication Strategies, Strategic Communication, Emotional Intelligence, Communication Planning, Compassion, Solution Delivery
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Revenue Management, Upselling, Customer Retention, Cross Selling, Market Trend, Customer Acquisition Management, Business Modeling, Competitive Analysis, Product Strategy, Consumer Behaviour, Sustainable Business, Growth Strategies
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Effectiveness, Data-Driven Marketing, Digital Marketing Campaigns, Marketing Analytics, Marketing Channel, Campaign Management, Digital Marketing, Campaign Planning, Marketing Budgets, Performance Measurement, Digital Marketing Tools, Marketing, Brand Awareness, digital literacy, Communication Systems, Devops Tools, Communication
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines