Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Grammaire, Compréhension orale, Rédaction, correspondance des affaires, Communication, Apprentissage des langues, Compétences téléphoniques, Expression orale, Service client, Ventes au détail, Résolution des plaintes des clients, Connaissance des produits, Demandes de renseignements des clients, Compétences en matière de communication verbale, Langue anglaise, Vocabulaire
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Automatisation, Efficacité opérationnelle, Gestion des données, Service client, Génération de leads, Salesforce, Cloud Computing, Intégrité des données, Automatisation des processus d'entreprise, Sécurité des données, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Gestion des flux de travail, Maintenance des données, Engagement des clients, Rapports d'activité, Contrôle des accès basé sur le rôle (RBAC)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Skillshare
Compétences que vous acquerrez: Constructive Feedback, Sales Presentation, Client Services, Data Storage, Video Editing, Style Guides, Social Media Strategy, Rapport Building, Organizational Skills, Active Listening, Workflow Management, Social Media Marketing, File Management, Customer Relationship Building, Cloud Storage, Expectation Management, Data Management, Relationship Management, Instagram, Post-Production
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois
Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Customer Relationship Management, Value Propositions, Innovation, Organizational Change, Cost Accounting, Organizational Structure, Business Transformation, Strategic Marketing, Consumer Behaviour
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Social Media Marketing, Point of Sale, Social Media, Brand Loyalty, Customer Retention, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Shipping and Receiving, Customer Analysis, E-Commerce, Relationship Building, Marketing Planning, Digital Marketing, Content Creation, User Feedback, Process Optimization, Content Strategy, Business Marketing, Contextual Advertising
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Snowflake Schema, Dashboard, Data Warehousing, Database Management, Data Storage, SQL, Business Intelligence, Data Management, Data Visualization Software, Data Analysis, Cloud Computing, Cloud Platforms, Benchmarking, Market Share
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Tally Education and Distribution Services Private Limited
Compétences que vous acquerrez: Accounts Payable and Receivable, Accounting Software, Ledgers (Accounting), Accounting, Financial Accounting, Sales Tax, Financial Statements, Bookkeeping, International Finance, Invoicing, Inventory Management System, Cash Handling, Tax Compliance, Reconciliation, Payment Systems, Banking, Corporate Tax
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois
Georgia Institute of Technology
Compétences que vous acquerrez: Communication d'entreprise, Compétences organisationnelles, Présentations commerciales, Langue anglaise, Présentations, Compétences en matière de communication verbale, Prise de parole en public
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, Lead Generation, Prospecting and Qualification, Sales Strategy, Sales Process, Target Audience, Phone Sales, Customer Analysis, Customer Relationship Management (CRM) Software, Social Media Marketing, Communication Strategies, Personalized Service, Email Automation
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Gestion des risques, Microsoft Excel, Cycle de vie du développement des systèmes, Analyse des systèmes d'entreprise, Commerce électronique, Sécurité des données, Méthodologie Agile, Méthodologies de développement de logiciels, Gestion des flux de travail, Systèmes d'information, Conception du processus, Microsoft Office, Logiciels de productivité, Développement de systèmes
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer Data Management, Big Data, Data Mining, Data-Driven Decision-Making, Predictive Analytics, Sales Process, Ggplot2, Data Visualization Software, Plot (Graphics), Data Modeling, R Programming, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Data Science, Data Analysis, Business Analytics, Data Processing, Data Manipulation, Applied Machine Learning
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Data Visualization, Sales Management, Dashboard, Sales Process, Customer Relationship Management, Data-Driven Decision-Making, Sales, Customer Service, Business Reporting, Key Performance Indicators (KPIs), Customer Engagement, Goal Setting, Data Cleansing
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines