Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of Michigan
Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Contract Negotiation, Mediation, Arbitration, Communication, Closing (Sales), Planning, Intercultural Competence
★ 4.8 (2,8 k) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Psychologie du marketing, Connaissance du client, Dynamique du marché, Comptabilité analytique, Vente, Gestion des profits et des pertes (P&L), Étude de marché, Analyse concurrentielle, Comportement du consommateur, Stratégie produit, Marketing stratégique, Données du marché, Gestion des recettes, Analyse de la clientèle
★ 4.7 (1,1 k) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

DeepLearning.AI
Compétences que vous acquerrez: Market Opportunities, AI Product Strategy, Responsible AI, Technical Management, AI Enablement, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Data Ethics, Artificial Intelligence, Applied Machine Learning, AI literacy, Data Science, Artificial Neural Networks, Machine Learning, Discussion Facilitation, Deep Learning, Recruitment, Sales
★ 4.9 (331) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Payroll Tax, Payroll, Payroll Systems, Payroll Processing, Payroll Administration, Payroll Reporting, Tax Compliance, Tax Management, Labor Compliance, Tax Returns, Tax Preparation, Compensation Management, Non-Profit Accounting, Data Entry, Income Tax, Workforce Management, Customer Service, Benefits Administration, Labor Law, Data Analysis
★ 4.7 (818) · Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Growth Strategies, Product Management, Agile Product Development, Product Marketing, Customer Success Management, User Research, Product Roadmaps, Product Strategy, Performance Metric, Go To Market Strategy, Performance Measurement, Product Development, Product Improvement, Customer Insights, Value Propositions, Design and Product, Content Performance Analysis, Design Thinking, User Experience, B2B Sales
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Agentic Workflows, AI Product Strategy, Google Gemini, Value Engineering, Generative AI Agents, AI Workflows, Agentic systems, Journey Mapping, Gemini, Prioritization, Strategic Prioritization, Business Priorities, User Flows, Business Metrics, No-Code Development, Performance Measurement, Feasibility Studies, Prototyping, Retail Sales, Retail Store Operations
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Chris Croft Training
Compétences que vous acquerrez: Assertiveness, Negotiation, Conflict Management, Leadership and Management, Influencing, Client Services, Oral Expression, Customer Service, Stakeholder Engagement, Project Management Software, Sales Presentations, Stakeholder Communications, Stakeholder Management, Project Management, Project Management Institute (PMI) Methodology, Leadership, Project Management Office (PMO), Project Management Life Cycle, Business Leadership, Risk Management
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Yonsei University
Compétences que vous acquerrez: Stratégies promotionnelles, Marketing, Gestion de l'accueil, Ventes B2B, Stratégies de croissance, L'innovation, L'hospitalité, Gestion du marketing, Stratégie des médias numériques, Examen par les pairs, Gestion de la marque, Hôtellerie et restauration, Marketing d'entreprise, L'image de marque, Marketing mondial, Relations avec les invités, Marketing de la diversité, Gestion des relations avec la clientèle, Stratégie d'expérience client (CX), Service clientèle
★ 4.7 (2,5 k) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: HR Tech, Microsoft Copilot, Business Process Automation, Email Automation, Microsoft Power Platform, Automation, Human Resources, Human Resources Management and Planning, AI Enablement, Employee Onboarding, AI Workflows, AI literacy, Workflow Management, New Hire Orientations, Benchmarking, Generative AI, Performance Metric, Return On Investment, Operational Efficiency, Change Management
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Marchés des capitaux, Analyse financière, Collecte de fonds et crowdsourcing, Clôture (ventes), Récit de l'histoire, Prêts, Finances, Investissements, L'esprit d'entreprise, Actions, Présentations, Financement de l'entreprise, Capital-investissement, Finances générales, Présentations commerciales, Diligence raisonnable, Évaluation des entreprises, Collecte de fonds, Raconter une histoire
★ 4.6 (498) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Comptabilité des stocks, Comptabilité, Comptes créditeurs et débiteurs, Analyse financière, Comptes débiteurs, Impôts, Analyse des états financiers, Prêts, Bilan, Rapports financiers, États financiers, Sens financier, Actif immobilisé, Comptabilité des biens, Comptabilité financière, Actions, Amortissement, Traitement et recouvrement des paiements, Grands livres (comptabilité)
★ 4.8 (562) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Competitive Analysis, Data-Driven Decision-Making, Risk Analysis, Risk Mitigation, Risk Management Framework, Competitive Intelligence, Risk Management, Gap Analysis, Strategic Thinking, Research Reports, Market Analysis, Analysis, Business Strategy, Product Strategy, Benchmarking, Case Studies, Data Visualization, Strategic Prioritization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines