Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Stratégie en matière de ressources humaines, Initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion, Justice sociale, Analyse comparative, Rétention des employés, Formation des employés, Leadership et gestion, Planification stratégique, Diversité et inclusion, Diversité culturelle, Recrutement de talents, Démographie, Formation à la diversité, Ressources humaines, Sensibilisation à la diversité, Compétence interculturelle, Gestion et planification des ressources humaines, Programmes de diversité, Inclusion sur le lieu de travail, Stratégies de recrutement
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

École Polytechnique Fédérale de Lausanne
Compétences que vous acquerrez: Real Estate, Property and Real Estate, Real Estate Sales, Real Estate Transactions, Return On Investment, Capital Budgeting, Market Dynamics, Financial Analysis, Financial Market, Economics, Investments, Finance, Supply And Demand, Depreciation, Cost Benefit Analysis, Lease Contracts, Competitive Analysis, Decision Making
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Tecnológico de Monterrey
Compétences que vous acquerrez: Supplier Management, Business Planning, Entrepreneurship, Supplier Performance Management, Business Strategies, Supplier Relationship Management, New Business Development, Growth Strategies, Business Development, Business Strategy, Business Modeling, Business Valuation, Entrepreneurial Finance, Sales Presentations, Market Opportunities, Financial Analysis, Strategic Thinking, Strategic Marketing, Competitive Analysis, Market Analysis
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Customer Retention, Customer Acquisition Management, Customer experience improvement, Responsible AI, Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Customer Engagement, Generative AI, Customer Support, Customer Analysis, AI Personalization, ChatGPT, Anthropic Claude, Artificial Intelligence, Business Process Automation, Data-Driven Decision-Making, Automation, Predictive Analytics
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Rutgers the State University of New Jersey
Compétences que vous acquerrez: Études de cas, Analyse des états financiers, Analyse des données, Chaîne d'approvisionnement, Contrôle des stocks, Données financières
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Alfaisal University | KLD
Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Selling Techniques, Negotiation, Closing (Sales), General Sales Practices, Sales, Sales Process, Direct Selling, Product Knowledge, Communication, Oral Expression, Verbal Communication Skills, Rapport Building, Personalized Service, Customer Analysis, Greeting Customers, Customer Insights, Customer Service, Customer Engagement, Product Promotion
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Marketing Effectiveness, Performance Measurement, Digital Media Strategy, Marketing Strategies, Data-Driven Marketing, Target Audience, Marketing Planning, Key Performance Indicators (KPIs), Digital Marketing, E-Commerce, Strategic Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Digital Marketing Tools, Analysis, Entrepreneurship, Goal Setting
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Rutgers the State University of New Jersey
Compétences que vous acquerrez: Part de marché, Analyse comparative, Analyse des données, Analyse, Stratégie d'expérience client (CX), Inventaire et entreposage, Chaîne d'approvisionnement, Transport, Contrôle des stocks, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Données financières, Analyse financière, Analyse de la clientèle, Système de gestion des stocks, Amélioration de l'expérience client, Planification de la chaîne d'approvisionnement, Opportunités de marché, Estimation des coûts, Systèmes de la chaîne d'approvisionnement, Analyse concurrentielle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Marketing Collateral, Marketing Materials, Canva (Software), Promotional Materials, Marketing Design, Marketing, Creative Design, Business, Design, Graphic and Visual Design, Graphic and Visual Design Software, Graphic Design, Color Matching, Design Elements And Principles
Avancées · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Marketing Effectiveness, Digital Marketing Tools, Marketing, Brand Marketing, Sales Process, Marketing Strategies, Sales Strategy, Marketing Planning, Value Propositions, Sales, Sales Development, Marketing Communications, Digital Marketing, Marketing Analytics, Branding, Brand Management, Growth Strategies, Business Metrics, Performance Metric, Goal Setting
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Hospitality Services, Hospitality, Hospitality Management, Hospitality and Food Services, Guest Relations, Innovation, Hotel And Restaurant Management, Hotels and Accommodations, Service Improvement, Service Management, Customer experience strategy (CX), Hotel Operations, Customer Service, Restaurant Operation, Personalized Service, Cultural Sensitivity, Digital Transformation, Corporate Sustainability, Sustainable Business, AI Personalization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Pontificia Universidad Católica de Chile
Compétences que vous acquerrez: English Language, Language Competency, Vocabulary, Grammar, Sales Strategy, Business Communication, Storytelling, Communication Strategies, Business Strategies
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois