Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Instagram, Keyword Research, LinkedIn, Blogs, Lead Generation, Web Analytics and SEO, Events and Conferences, Copywriting, Content Optimization, Professional Networking, No-Code Development, Video Production, Web Analytics, Sales Presentations, Social Media Content, Promotional Materials, Social Media Marketing, Growth Strategies, Search Engine Optimization, Google Ads
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Sales Development, Growth Mindedness, Oral Expression, Lead Generation, Time Management, Customer Relationship Management, Active Listening, Customer Relationship Management (CRM) Software, Enthusiasm, Constructive Feedback, Consultative Selling, Selling Techniques, Verbal Communication Skills, Intercultural Competence, Interpersonal Communications, Interviewing Skills, Technical Sales, Salesforce, Storytelling
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Automatisation, Éthique des affaires, Personnalisation de l'IA, Protection de l'information, Priorités de l'entreprise, Service clientèle, Soutien aux clients, Engagement des clients, Agents génératifs d'IA, L'activation de l'IA, Gestion de la réussite des clients, Éthique des données, Amélioration de l'expérience client
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Paid media, Order Fulfillment, Media Planning, Social Media Campaigns, Google Ads, Social Media Marketing, Social Media Strategy, Performance Measurement, Order Processing, Customer Acquisition Management, Brand Loyalty, Search Engine Marketing, Order Management, Content Creation, Marketing Planning, Customer Relationship Management, Customer Retention, Journey Mapping, Content Performance Analysis
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Tecnológico de Monterrey
Compétences que vous acquerrez: Customer Engagement, Target Market, Digital Advertising, Digital Analysis, Customer Retention, Customer Relationship Building, Search Engine Optimization, Sales Prospecting, Brand Loyalty, Digital Media Strategy, Lead Generation, Digital Marketing, Marketing Strategies, Strategic Communication, Customer experience strategy (CX), Digital Marketing Tools, Cash Flows, Web Analytics
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Search Engine Optimization, Selling Techniques, Video Production, Email Automation, Google Ads, Generative AI Agents, Sales Strategy, AI Orchestration, Marketing Channel, Inside Sales, Performance marketing, Marketing, Product Promotion, Online Advertising, Marketing Strategies, AI Workflows, Content Marketing, Web Analytics, New Business Development
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of Colorado System
Compétences que vous acquerrez: Engagement des parties prenantes, Analyse des partenaires, Rapports de performance, Normes de durabilité, Rapports annuels, Environnement, société et gouvernance d'entreprise (ESG), Élaboration de la proposition, Leadership et gestion, Chaîne d'approvisionnement, Présentations commerciales, Rapport sur le développement durable, Entreprises durables, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Changement organisationnel, Durabilité des entreprises, Développement durable, Conception durable, Amélioration des performances, Systèmes durables, Analyse des parties prenantes, Rapports d'activité
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: IBM Cloud, Model Deployment, AI Enablement, Generative AI Agents, Self Service Technologies, Application Deployment, Customer Inquiries, Customer Engagement, Cloud Computing, Customer Service, Natural Language Processing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Analyse numérique, Transformation numérique, Technologies de l'entreprise, Analyse prédictive, Analyse descriptive, Analyse, Stratégie d'expérience client (CX), Analyse d'entreprise, Chaîne d'approvisionnement, Planification de la demande des clients, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Opérations des magasins de détail, Prise de décision, Commerce électronique, Systèmes de la chaîne d'approvisionnement, Comportement du consommateur
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Peking University
Compétences que vous acquerrez: Interviewing Skills, Business Communication, Product Support, Marketing, Customer Complaint Resolution, Customer Service, Product Marketing, Product Knowledge, Product Demonstration, New Hire Orientations, Vocabulary, Greeting Customers, Oral Expression, Recruitment, Product Promotion, Language Learning, Consumer Behaviour, Employee Onboarding, Verbal Communication Skills, Language Competency
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Universitat Autònoma de Barcelona
Compétences que vous acquerrez: Legal Technology, Payment Systems, Blockchain, Personally Identifiable Information, digital literacy, Law, Regulation, and Compliance, Digital Assets, E-Commerce, General Data Protection Regulation (GDPR), Information Privacy, Civil Law, Contract Review, Internet Of Things, Payment Processing, Legal Risk, Regulation and Legal Compliance, FinTech, Commercial Laws, Robotics, Litigation and Civil Justice
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Alfaisal University | KLD
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Telephone Skills, Personalized Service, Verbal Communication Skills, Customer experience improvement, Inbound Calls, Customer Support, Customer Relationship Building, Non-Verbal Communication, Customer Complaint Resolution, Friendliness, Communication, Tactfulness, Interpersonal Communications, Service Improvement, Consumer Behaviour
Débutant · Cours · 1 à 3 mois