Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Retail Management, Retail Store Operations, Retail Sales, Merchandising, Customer Analysis, Customer Insights, Product Assortment, Promotional Strategies, Strategic Marketing, Market Intelligence, Integrated Marketing Communications, Consumer Behaviour, Promotions and Campaigns, Marketing Communications, Operations Management, Financial Management, Competitive Analysis, Organizational Structure
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Logo Design, Canva (Software), Marketing Design, Marketing Collateral, Marketing Materials, Advertising, Branding, Marketing, Brand Awareness, Creative Design, Promotional Materials, Graphic Design, Aesthetics, Digital Marketing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

École Polytechnique
Compétences que vous acquerrez: Stratégies de croissance, Gestion de l'acquisition des clients, Gestion du marketing, Transformation numérique, Gestion des données, Stratégies de marketing, Prise de décision fondée sur des données, Présentations, Gestion d'entreprise, Évolutivité, Stratégie en matière de données, Transformation des entreprises, Pratiques générales de vente, L'innovation
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Tecnológico de Monterrey
Compétences que vous acquerrez: Persona Development, Performance Measurement, Smart Goals, Performance Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Social Media Strategy, Target Audience, Social Media Marketing, Social Media, Goal Setting, Social Media Content, Social Media Management, Active Listening, B2B Sales, Marketing Management, Drive Engagement, Marketing Strategies, Marketing, Marketing Planning, Social Media Analytics
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Customer experience strategy (CX), Service Design, Design Thinking, Change Management, Organizational Change, Service Improvement, Culture Transformation, Process Mapping, Key Performance Indicators (KPIs), Journey Mapping, Customer Service, Hospitality Management, Hospitality, Guest Relations, Customer Analysis, Hotel And Restaurant Management, Hospitality and Food Services, Sustainable Business, Collaboration
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Apprentissage des langues, Rédaction commerciale, Rédaction, Résolution des plaintes des clients, Service clientèle, Compétences téléphoniques, Compétences linguistiques, Demandes de renseignements des clients, Langue anglaise, Compréhension orale, Rédaction d'affaires, Expression orale, Connaissance des produits, Compétences en matière de communication verbale, Vocabulaire, Grammaire
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Marketing Planning, Marketing Strategies, Strategic Marketing, Sales Process, Marketing, Brand Marketing, Marketing Analytics, Sales, Marketing Effectiveness, Value Propositions, Data-Driven Marketing, Sales Strategy, Marketing Strategy and Techniques, Branding, General Sales Practices, Digital Marketing Tools, Brand Strategy, Business Metrics, Brand Awareness, Promotional Strategies
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Connaissance de l'IA, Automatisation, Connaissance du client, Ingénierie rapide, Workflows d'IA, IA générative, Candidature au LLM, Service clientèle, L'IA responsable, Agents génératifs d'IA, Soutien à la clientèle, IA responsable, Automatisation des processus d'entreprise, Élaboration de la procédure, Soutien aux produits, Commentaires des utilisateurs, Procédure opérationnelle standard, Analyse de la clientèle, Ingénierie de requête, Amélioration de l'expérience client, Éthique des données
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Analytics, Strategic Partnership, Marketing, Key Performance Indicators (KPIs), Customer Engagement, Product Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Return On Investment, Stakeholder Management, Branding, Digital Marketing, Brand Management, Advertising, Consumer Behaviour, Sales Process, Public Relations, Emotional Intelligence, Price Negotiation, Data Analysis, Creative Thinking
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: États financiers, Budget d'investissement, Gestion des produits, Financement de projets, Sens financier, Analyse des états financiers, Gestion financière, Financement de l'entreprise, Flux de trésorerie, Finances, Élaboration de la proposition, Comptabilité financière, Finance d'entreprise, Communication interne, Présentations commerciales, Indicateurs d'activité, Présentations, Retour sur investissement, Rédaction de propositions, Évaluation des entreprises
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Northeastern University
Compétences que vous acquerrez: Connaissance de l'IA, Évaluation du modèle, Workflows d'IA, Analyse comparative, IA générative, Gouvernance, Impact social, L'IA responsable, Intelligence artificielle, Gouvernance des données, IA responsable, Normes et conduite éthiques, Technologies émergentes, Architectures de modèles génératifs, Stratégie organisationnelle, Éthique des données
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: Financial Statements, Financial Modeling, Business Valuation, Financial Analysis, Financial Statement Analysis, Income Statement, Gross Profit, Microsoft Excel, Accounting, Bookkeeping, Balance Sheet, Investment Management, General Accounting, Business Metrics, Finance, Cash Flows, Strategic Decision-Making, Excel Formulas, Revenue Forecasting, Accounting Records
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois