Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.
Logical Operations
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Generative AI, Prompt Engineering Tools, Prompt Patterns, Multimodal Prompts, AI powered creativity, Data Ethics, Responsible AI, Image Quality, Business Ethics, Presentations, Photo Editing, Creativity, Artificial Intelligence, Photo/Video Production and Technology, Graphic and Visual Design, Promotional Materials, Law, Regulation, and Compliance, Customer Service, Marketing
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Logical Operations
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Customer Relationship Building, Customer Support, Customer experience improvement, Customer and Client Support, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Customer Engagement, Greeting Customers, Service Recovery, Personalized Service, Brand Loyalty, Communication, Friendliness, Customer Analysis, Communication Strategies, Active Listening, Conflict Management, Crisis Management, Crisis Intervention
★ 4.8 (6) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Automatisation, Amélioration de l'expérience client, Protection de l'information, L'IA responsable, Éthique des affaires, Gestion des données clients, Service clientèle, Collaboration interfonctionnelle, IA responsable, Éthique des données, IA générative, L'activation de l'IA, Engagement des clients, Renforcement de l'esprit d'équipe
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Presentations, Marketing Design, Sales Presentations, Target Market, Design, Graphic and Visual Design, Marketing, Design Elements And Principles
★ 4.5 (26) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

École Polytechnique
Compétences que vous acquerrez: Gestion des données, Transformation numérique, Stratégies de marketing, Présentations, Stratégies de croissance, Gestion d'entreprise, Pratiques générales de vente, Gestion du marketing, L'innovation, Gestion de l'acquisition des clients, Évolutivité, Transformation des entreprises, Stratégie en matière de données, Prise de décision fondée sur des données
★ 4.6 (29) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, Sales Presentations, Persona Development, General Sales Practices, Lead Generation, Customer Acquisition Management, Prospecting and Qualification, Sales Prospecting, Sales Strategy, Cold Calling, Sales Process, Target Audience, Phone Sales, Sales Enablement, Prioritization, Customer Engagement, Social Media Campaigns, Social Media Marketing, Communication Strategies, Personalized Service
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer Insights, Customer Analysis, User Feedback, Customer experience strategy (CX), Customer experience improvement, Customer Service, Market Research, Branding, Advertising, Public Relations
★ 4.7 (14) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Facebook, E-Commerce, Sales Management, Marketing, Social Media Management, Social Media Marketing, Social Media
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Amélioration de l'expérience client, Personnalisation de l'IA, L'IA responsable, Analyse de la clientèle, Service clientèle, Candidature au LLM, IA responsable, Éthique des données, IA générative, Service personnalisé, Commentaires des utilisateurs
★ 4.9 (8) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: Sales Management, Sales Enablement, Sales Training, Sales Process, Sales Strategy, Employee Coaching, Employee Onboarding, Training Programs, Recruitment, New Hire Orientations, Talent Recruitment, Recruitment Strategies
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Marketing Planning, Marketing Strategies, Advertising, Marketing Strategy and Techniques, Strategic Marketing, Business Planning, Marketing, Customer Acquisition Management, Online Advertising, Growth Strategies, Business Marketing, Digital Advertising, Target Market, Digital Marketing, Lead Generation, Customer Retention
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Merchandising, E-Commerce, Web Applications, Scalability, Business Technologies, Technology Solutions, Application Frameworks, Application Development, Systems Integration, Javascript
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines