Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: AI Product Strategy, Business Strategy, Sales Process, Team Building, Marketing Strategies, Customer Support
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Sales Presentation, Sales, Sales Process, Sales Strategy, Solution Selling, Customer Relationship Building, Prospecting and Qualification, Rapport Building, Product Demonstration, Negotiation, Product Knowledge, Setting Appointments, Return On Investment, Cost Benefit Analysis
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Advertising, Market Research, Value Propositions, Brand Management, Customer Relationship Management, Target Market, Marketing Communications, Logistics, Customer Insights, Supply Chain Management, Sales Management, B2B Sales, Marketing Strategies, Selling Techniques, Competitive Analysis, Communication
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Relationship Management, Professional Development, Customer Relationship Management, Interpersonal Communications, Service Recovery, Business Communication, Strategic Communication, Compassion, Solution Delivery
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Key Performance Indicators (KPIs), Power BI, Dashboard, Data Visualization, Interactive Data Visualization, Data Storytelling, Data Presentation, Business Metrics, Performance Analysis, Data Visualization Software, Data Import/Export, Business Intelligence, Regional Sales, Sales Presentation
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Rutgers the State University of New Jersey
Compétences que vous acquerrez: Competitive Intelligence, Demand Planning, Strategic Sourcing, Competitive Analysis, Customer Demand Planning, Data Storytelling, Procurement, Supplier Management, Supply Chain, Regression Analysis, Supplier Performance Management, Inventory Control, Business Analytics, Data Collection, Supply Management, Supply Chain Management, Inventory Accounting, Business Intelligence, Strategic Decision-Making, Data Analysis
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Nettoyage des données, Statistiques descriptives, Statistiques bayésiennes, Stratégies de marketing, Modélisation des données, Tests A/B, Collecte de données, Narration des données, Public cible, Logiciel de Visualisation de Données, Tests d'hypothèses statistiques, Visualisation de Données, Marketing, Indicateurs d'activité, Analyse des Données, Analyse marketing, Indicateurs clés de performance (ICP), Pandas (paquetage Python), Compétences en matière d'entretien, Efficacité du marketing
Préparer un diplôme
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Microsoft Copilot, Sales Strategy, Customer Analysis, Sales Pipelines, Data Cleansing, Sales Management, Sales, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Data Quality, Customer Data Management, AI Personalization, Analytics, Personalized Service, Data Management, Predictive Analytics, Data-Driven Decision-Making, Data Integration
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Microsoft Copilot, Regulation and Legal Compliance, Data Ethics, Generative AI, Responsible AI, Data Governance, Microsoft 365, Customer Relationship Management (CRM) Software, Marketing Automation, Microsoft Office, Customer experience improvement, Business Process Automation, Compliance Management, Sales Process, Customer Service, Information Privacy, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Productivity Software, Critical Thinking
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Merchandising, Merchandise Displays, Inventory Management System, Retail Management, Consumer Behaviour, Visual Merchandising, Planogram, Retail Store Operations, Retail Sales, Marketing Psychology, Selling Techniques, Customer Insights, Analysis, Design
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Apache Hadoop, Apache Hive, Big Data, Database Design, Data Processing, Distributed Computing, Scalability, Data Pipelines, Extract, Transform, Load, Data Warehousing, Query Languages, Data Cleansing, Data Transformation, Data Management, Analytics
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Data Management, Customer Analysis, Organizational Strategy, Marketing Automation, Case Studies, Market Analysis, Analysis, Business Strategy, Spatial Data Analysis, Automation, Auditing, Business Metrics
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines