Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Università Bocconi
Compétences que vous acquerrez: Comportement du consommateur, Gestion de la marque, Qualité des produits (AQ/CQ), Stratégie commerciale, Propositions de valeur, Stratégies de croissance, Marketing, Analyse concurrentielle, Veille concurrentielle, Marketing mondial, Commerce de gros, Dynamique du marché, Alimentation et boissons
★ 4.8 (5 k) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Customer Success Management, Needs Assessment, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Microsoft Copilot, Proposal Development, Customer Engagement, Relationship Building, Data-Driven Decision-Making, Account Management, Strategic Partnership, Loyalty Programs, Customer Relationship Building, Proposal Writing, Power BI, Relationship Management, Customer experience improvement, Gap Analysis, Presentations
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: Loyalty Programs, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Building, Brand Loyalty, Customer Analysis, Customer Retention, Relationship Management, Customer Success Management, Sales Management, Marketing Automation, Marketing Strategies, Target Audience, Data-Driven Marketing, Business Development, Performance Management, Performance Measurement, Data-Driven Decision-Making
★ 4.6 (275) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Sales Prospecting, Prospecting and Qualification, Trustworthiness, Sales Process, Sales Development, Overcoming Objections, Closing (Sales), Selling Techniques, Sales, Verbal Communication Skills, Cold Calling, Consultative Selling, Sales Presentation, General Sales Practices, Customer Relationship Building, Needs Assessment, Oral Expression, Sales Presentations, Rapport Building, Sales Pipelines
★ 4.8 (93) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Production Planning, Financial Statement Analysis, Cost Accounting, Profit and Loss (P&L) Management, Income Statement, Cost Control, Production Process, Production Management, Cost Benefit Analysis, Financial Statements, Operating Cost, Manufacturing Operations, Management Accounting, Product Assortment, Revenue Management, Operational Analysis, Financial Analysis, Cost Management, Price Negotiation, Product Strategy
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: QuickBooks (Accounting Software), Canva (Software), Business Intelligence, Calendar Management, Productivity Software, Business Intelligence Software, Customer Relationship Management (CRM) Software, Presentations, Sales Pipelines, Google Workspace, Accounting Software, Business Analytics, Customer Relationship Management, Accounting and Finance Software, Collaborative Software, Workflow Management, Project Management, Process Design, Teamwork, Financial Management
Débutant · Cours · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Verbal Communication Skills, Client Services, Oral Expression, Interpersonal Communications, Communication, Customer Relationship Building, Active Listening, Communication Strategies, Customer and Client Support, Consultative Approaches, Operational Risk, Risk Management Framework, Compliance Management, Business Communication, Constructive Feedback, Regulatory Compliance, Bank Regulations, Banking, Customer experience improvement, Banking Services
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Gestion des ventes, Gestion des relations avec la clientèle, Rapports d'activité, Power BI, Prospection et qualification, Gestion des commandes, Automatisation du marketing, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Génération de leads, Service clientèle, Connaissance du client, Marketing, Pipelines de vente, Allocation des ressources, Engagement des clients, Programmation, Opérations de vente, Processus de vente, Microsoft Teams, Planification des ressources
★ 4.5 (86) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Gestion des données, Gestion du marketing, Gestion des relations avec la clientèle, Sécurité des données, Engagement des parties prenantes, Salesforce, Rapports d'activité, Automatisation, Automatisation du marketing, Gestion de la communication avec les clients, Intégration dans le nuage, Facilitation des ventes, Gestion des comptes, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Engagement des clients, Développement des ventes, Processus de vente, Gestion de la réussite des clients, Gestion de la sécurité, Comptes d'utilisateurs
★ 4.2 (220) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: Value Propositions, Marketing Strategies, Digital Marketing, Target Audience, Marketing Effectiveness, Strategic Marketing, Digital Marketing Campaigns, Digital Media Strategy, Marketing Budgets, Content Marketing, Search Engine Marketing, Email Marketing, Search Engine Optimization, Marketing Analytics, Journey Mapping, Lead Generation, Key Performance Indicators (KPIs), Marketing Communications, Return On Investment, A/B Testing
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Cost Benefit Analysis, Cost Accounting, Gross Profit, Profit and Loss (P&L) Management, Financial Analysis, Risk Analysis, Operational Analysis, Management Accounting, Financial Planning, Cost Estimation, Business Risk Management, Cost Management, Income Statement, Performance Measurement, Business Mathematics, Risk Management
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Dashboard, Pivot Tables And Charts, Dashboard Creation, Excel Formulas, Microsoft Excel, Excel Macros, Data Visualization, Performance Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Spreadsheet Software, People Analytics, Data Presentation, Human Resource Strategy, Business Analytics, Performance Measurement, Financial Analysis, Interactive Data Visualization, Trend Analysis, Human Resources, Performance Metric
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois