Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Arriérés, Renforcement de l'esprit d'équipe, Gestion de la performance des équipes, Rétrospective de Sprint, Méthodologie Agile, Gestion de projet Agile, Méthodologies allégées, Établissement de priorités, Amélioration des processus, Facilitation de la discussion, Innovation, Principes du Kanban, Gestion d'équipe, Fixation des objectifs, Techniques de vente, Leadership d'équipe, Présentation des ventes, Développement agile de logiciels
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Agents IA génératifs, Commerce électronique, Gestion de la relation client, Mesure de la performance, Amélioration des produits, Marketing par e-mail, Connaissance du client, Gestion de portefeuille, Analyse du Web, Fidélisation de la clientèle, Marketing numérique, Programmes de fidélisation, Analyse marketing
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Keller Williams
Compétences que vous acquerrez: Immobilier, Vente de biens immobiliers, Établissement de priorités, Processus de vente, Gestion des rémunérations, Tendance du marché, Génération de leads, Services à la clientèle, Prospection commerciale, Données du marché, Renforcement des relations avec les clients, Propriété et immobilier, Gestion des bases de données, Analyse du marché, Fixation des objectifs, Gestion du calendrier
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Event Marketing, Presentations, Video Editing, Canva (Software), Marketing Materials, Color Theory, Typography, Marketing Collateral, Marketing Design, Interactive Design, Storytelling, Brand Strategy, Social Media, Logo Design, Social Media Content, Social Media Campaigns, Branding, Content Creation, A/B Testing
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Data Governance, Data-Driven Decision-Making, AI Product Strategy, Legal Technology, Data Management, Business Process Automation, Technology Strategies, Business Leadership, Business Transformation, Business Strategies, Generative AI, Artificial Intelligence, Responsible AI, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer experience improvement, Customer Service, Machine Learning
Débutant · Cours · 3 à 6 mois

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Google Docs, Gmail, Google Sheets, Google Workspace, Presentations, Calendar Management, Spreadsheet Software, File Management, Excel Formulas, Email Security, Data Visualization, Productivity Software, Collaborative Software, Data Validation, Document Management, Setting Appointments, Meeting Facilitation, Sales Presentations, Data Analysis Expressions (DAX), Version Control
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Amazon Web Services
Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Salesforce, Cloud-Based Integration, Amazon Web Services, Operational Excellence, Technology Strategies, Systems Integration, Operations, Business Valuation, Customer Service, Business, Digital Transformation, Business Transformation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Transformation numérique, Engagement des clients, Stratégies de marketing, Publicité numérique, MarTech, Marketing, Comportement du consommateur, Commerce électronique, Innovation, Promotion des produits, Marketing numérique, Développement de produits
Préparer un diplôme
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Customer Engagement, Responsible AI, Data Ethics, No-Code Development, Customer experience improvement, Email Automation, Customer Service, Business Process Automation, Customer Analysis, Automation, Generative AI, Customer Data Management, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Support, Workflow Management, Artificial Intelligence, Customer and Client Support, Agentic systems, Ethical Standards And Conduct
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

LearnQuest
Compétences que vous acquerrez: Sales Presentations, Closing (Sales), Negotiation, Data Visualization, Sales Training, Contract Negotiation, Price Negotiation, B2B Sales, Influencing, Persuasive Communication, Storytelling, Behavioral Economics, Overcoming Objections, Value Propositions, Communication Strategies
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Product Strategy, Revenue Management, Strategic Marketing, Market Dynamics, Consumer Behaviour, Market Research, Customer Insights, Sales, Competitive Analysis
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Amazon Web Services
Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Salesforce, Operational Efficiency, Technology Solutions, Operational Excellence, Business Solutions, Systems Integration, Amazon Web Services, Data Integration, Business Technologies, Customer Service, Cloud Solutions, Business Valuation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines