Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Service Recovery, Emotional Intelligence, Empathy & Emotional Intelligence, Sustainable Business, Loyalty Programs, Brand Loyalty, Hospitality, Customer Complaint Resolution, Hospitality Management, Personalized Service, AI Personalization, Customer Service, Customer experience improvement, Corporate Sustainability, Drive Engagement, Driving engagement, Customer Insights, Customer Relationship Building, Sustainability Standards, Experience Design
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: AI Personalization, Business Logic, AI literacy, Application Development, Computational Logic, C# (Programming Language), Computer Programming, Program Development, Programming Principles, Data Store, Data Cleansing
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Price Negotiation, Contract Negotiation, B2B Sales, Enterprise Sales, Sales Strategy, Sales, Business Planning, Upselling, Business Analysis, Planning, Value Propositions, Performance Review, Performance Analysis
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Sprint Retrospectives, Prioritization, Action Oriented, Telecommuting, Agile Project Management, Meeting Facilitation, Discussion Facilitation, Team Motivation, Agile Methodology, Virtual Teams, Continuous Improvement Process, Driving engagement, Team Building, Taking Meeting Minutes, Project Documentation
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Closing (Sales), Sales Process, Selling Techniques, Sales Presentations, Timelines, Performance Reporting, Sales Pipelines, Performance Analysis, Benchmarking, Performance Measurement, Performance Metric, Decision Making, Simulations, Scaling And Root Planing, Strategic Marketing
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Gestion des relations avec la clientèle, Analyse prédictive, Connaissance du client, Tableaux croisés dynamiques et graphiques, Présentation des données, Power BI, Vente, Négociation, Analyse des performances, Analyse, Processus de vente, Visualisation (infographie), Transformation des données, Mesure de la performance, Transformation de données, Indicateurs d'activité, Création de tableaux de bord, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Prise de décision fondée sur des données, Tableau de bord
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Analyse de dépendance, Gestion du flux de travail, Surveillance du système, Pipelines de données, Évolutivité, Niveau de service, Flux d'air Apache, Accord de niveau de service
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Professional Development, Customer Relationship Management, Interpersonal Communications, Service Recovery, Business Communication, Communication Strategies, Strategic Communication, Customer Communications Management, Emotional Intelligence, Crisis Management, Compassion, Solution Delivery, Action Oriented
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: AI Enablement, Business Marketing, Sales Prospecting, Business Strategy, Prospecting and Qualification, Sales Process, Key Performance Indicators (KPIs), Brainstorming, AI Integrations, Business Communication, Business Technologies, Human Resources Management and Planning, Workforce Planning, Team Building, Cost Reduction, Customer Support
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Relational Databases, API Design, ASP.NET, Object-Relational Mapping, Databases, Query Languages, Back-End Web Development, Application Programming Interface (API), Restful API, SQL, Data Access, Data Manipulation, C# (Programming Language), .NET Framework, Server Side
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Copywriting, Market Opportunities, Product Promotion, Promotional Strategies, Advertising, Search Engine Optimization, Online Advertising, Marketing, Podcasting, Content Creation, Keyword Research, Brand Awareness, Digital Publishing, Target Market, Brand Strategy, Branding
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois