Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

The State University of New York
Compétences que vous acquerrez: Connaissance de l'IA, Coach, Objectifs intelligents, L'image de marque, Stratégies de recrutement, Fixation des objectifs, Examen par les pairs, Normes du programme, Programmes de formation, Coaching, Gestion de portefeuille, Retour d'information constructif, Analyse comparative, Développement professionnel, Analyse de l'emploi, Conscience de soi, Développement personnel, Évaluation de la qualité
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois
University of Minnesota
Compétences que vous acquerrez: Analyse prédictive, Mesure de la performance, Collecte des données, Systèmes d'aide à la décision, Tests A/B, Évaluation du modèle, Tests de performance, Collecte de données, Analyse comparative, Assortiment de produits, Indicateurs d'activité, Données d'essai
Mixte · Cours · 1 à 3 mois
University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Customer Analysis, Branding, Brand Strategy, Brand Marketing, Marketing Psychology, Strategic Marketing, Marketing, Brand Management, Consumer Behaviour, Go To Market Strategy, Marketing Strategies, Customer Insights, Marketing Communications, Driving engagement, Online Advertising, E-Commerce
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Airbus Beyond
Compétences que vous acquerrez: Supply Chain, Supply Chain Planning, Supply Chain Management, Logistics Management, Risk Management, Strategic Planning, Leadership, Stakeholder Engagement, Transportation Operations, Operations, Regulatory Requirements, Inventory Control
Débutant · Cours · 1 à 3 mois
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Actions, Systèmes de contrôle des stocks, Rapports financiers, Comptabilité, Analyse des états financiers, Investissements, Contrôle des liquidités, Comptes débiteurs, Système de gestion des stocks, Bilan, Comptabilité financière, Amortissement, Comptabilité analytique, Dépenses en capital, Comptabilité des stocks, Principes comptables généralement acceptés (GAAP), Contrôles internes, Actif immobilisé, États financiers
Préparer un diplôme
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Gestion des relations avec la clientèle, Penser la conception, Processus d'affaires, Analyse de la clientèle, Stratégie commerciale, L'innovation, Cartographie de l'itinéraire, Gestion des produits, Stratégies de croissance, Allocation des ressources, Modélisation d'entreprise, Architecture d'entreprise, Partenariat stratégique, Conception du processus, Renforcement des relations avec les clients, Propositions de valeur
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidades Anáhuac
Compétences que vous acquerrez: Customer Success Management, Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Retention, Customer Relationship Building, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer Support, Customer experience improvement, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Acquisition Management, Sales Process, Relationship Management, Customer Analysis, Customer Insights, Leadership, Business Metrics, Performance Metric, General Sales Practices, Sales Strategy
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Payment Processing and Collection, Credit Risk, Lending and Underwriting, Commercial Lending, Loans, Organizational Structure, Financial Analysis, General Lending, Risk Mitigation, Organizational Effectiveness, Accounts Receivable, Financial Policy, Risk Control, Business Risk Management, Administration, Ancient History
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Search Engine Optimization, Selling Techniques, Video Production, Email Automation, Google Ads, Generative AI Agents, Sales Strategy, AI Orchestration, Marketing Channel, Inside Sales, Performance marketing, Marketing, Product Promotion, Online Advertising, Marketing Strategies, AI Workflows, Content Marketing, Web Analytics, New Business Development
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Sales Development, Growth Mindedness, Oral Expression, Lead Generation, Time Management, Customer Relationship Management, Active Listening, Customer Relationship Management (CRM) Software, Enthusiasm, Constructive Feedback, Consultative Selling, Selling Techniques, Verbal Communication Skills, Intercultural Competence, Interpersonal Communications, Interviewing Skills, Technical Sales, Salesforce, Storytelling
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Howard University
Compétences que vous acquerrez: Gestion des relations avec la clientèle, Sécurité des systèmes d'information, Systèmes d'information, Systèmes d'exploitation, Logiciel d'entreprise, Éthique des affaires, Entreposage de données, Analyse des systèmes d'entreprise, Gestion des applications d'entreprise, Matériel de mise en réseau, Systèmes d'aide à la décision, Planification des ressources de l'entreprise, Gestion des processus d'entreprise, Éthique des données, Technologie de l'information, Matériel informatique, Commerce électronique, Reprise après sinistre, Analyse des systèmes, Systèmes d'information de gestion
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: IT Security Architecture, Operating System Administration, Package and Software Management, Information Systems Security, IT Infrastructure, Network Troubleshooting, Systems Administration, Computer Networking, Infrastructure Security, Computer Security, Encryption, Desktop Support, Routing Protocols, Lightweight Directory Access Protocols, Technical Support, Network Protocols, Computer Hardware, Cloud Computing, Customer Service, Debugging
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois