Ce cours vous présente le concept de transformation des conflits et vous explique en quoi il diffère de la résolution, de la gestion et de la prévention des conflits. Indépendamment de votre familiarité avec le sujet, vous recevrez des conseils perspicaces, des documents à distribuer, des démonstrations vivantes et des devoirs personnalisés pour faire le lien et améliorer vos propres connaissances et votre histoire dans le domaine des conflits. Dans n'importe quel domaine de votre vie, vous bénéficierez des techniques pratiques et des informations transférables proposées tout au long de ce voyage de cinq semaines.
Transformation des conflits
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
456 avis
niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
2 semaines à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
98%
La plupart des étudiants ont apprécié ce cours
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : L'écoute active
- Catégorie : Médiation
- Catégorie : Développement personnel
- Catégorie : Techniques de désescalade
- Catégorie : Gestion des conflits
- Catégorie : Conscience de soi
- Catégorie : Communication
- Catégorie : Facilitation de la discussion
Détails à connaître
Certificat partageable
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Enseigné en Anglais
91%
of learners achieved a positive career outcome
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Il y a 5 modules dans ce cours
Instructeur
Évaluations de l’enseignant
(160 évaluations)
Offert par
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Arizona State University
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University of California, Irvine
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
- 5 stars
81,83 %
- 4 stars
13,12 %
- 3 stars
3,93 %
- 2 stars
0,87 %
- 1 star
0,21 %
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SG
Révisé le 2 oct. 2018
This is one of the best courses ever , the tools and knowledge i have acquired will help me deal with a lot of issues. thanks a thousand times.
EH
Révisé le 2 août 2017
I have definitely learned a lot with this course! What is my style, how to address conflict more efficiently, what tools do we have, and many more useful skills for my personal and work life.
KL
Révisé le 17 janv. 2019
I love this course, which gave me many nice instructions on how to maintain relationships with others. The assignments were very interesting to finish, and provided a lot of insights while doing it.
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