By the end of this course, learners will be able to explain Salesforce CRM fundamentals, configure basic organization and user settings, navigate the global interface, and customize displays, layouts, and home pages. They will also understand how Salesforce collaboration tools and interface components support daily business activities.
CRM Fundamentals and User Experience
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CRM Fundamentals and User Experience
Ce cours fait partie de Spécialisation "Salesforce Administration Fundamentals"
Instructeur : EDUCBA
Inclus avec En savoir plus
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Débutant
Expérience recommandée
5 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Explain Salesforce CRM fundamentals and how its features support daily business activities.
Configure basic Salesforce organization settings, user profiles, and access options.
Use navigation, email, Chatter, search, layouts, and home pages to improve usability and support users.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Usability
- Catégorie : Business Administration
- Catégorie : User Accounts
- Catégorie : User Experience Design
- Catégorie : User Interface (UI) Design
- Catégorie : Administration
- Catégorie : User Interface and User Experience (UI/UX) Design
- Catégorie : Administrative Support
- Catégorie : System Support
- Catégorie : Collaboration
- Catégorie : UI Components
- Catégorie : Customer Relationship Management
- Catégorie : User Interface (UI)
- Catégorie : User Experience
- Catégorie : End User Training and Support
- Catégorie : System Configuration
- Catégorie : Business
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Salesforce
- Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
- Catégorie : Collaborative Software
Détails à connaître
Certificat partageable
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Récemment mis à jour !
septembre 2026
Évaluations
8 devoirs
Enseigné en Anglais
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Ce cours fait partie de la Spécialisation "Salesforce Administration Fundamentals"
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
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