Materi ini adalah rangkaian pertama dari keseluruhan program pelatihan yang akan membantu Anda untuk berperan sebagai IT Support Specialist tingkat pemula. Dalam kursus ini, Anda akan diperkenalkan ke dunia Teknologi Informasi, atau IT. Anda akan mempelajari berbagai aspek Teknologi Informasi, seperti perangkat keras komputer, Internet, perangkat lunak komputer, pemecahan masalah, dan layanan pelanggan. Pelatihan ini mencakup berbagai topik dalam dunia IT yang dirancang untuk memberi Anda gambaran tentang pelajaran apa yang akan diperoleh melalui program sertifikasi ini.
Dasar-Dasar Dukungan Teknis
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Dasar-Dasar Dukungan Teknis
Ce cours fait partie de Certificat Professionnel IT Support Google
Instructeurs : Onlea support
Enseignant de premier plan
34 277 déjà inscrits
Inclus avec
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
4,174 avis
niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
3 semaines à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
100%
La plupart des étudiants ont apprécié ce cours
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Technical Support
- Catégorie : Desktop Support
- Catégorie : Software Installation
- Catégorie : Computer Architecture
- Catégorie : Operating System Administration
- Catégorie : Computer Networking
- Catégorie : Package and Software Management
- Catégorie : Hardware Troubleshooting
- Catégorie : Hardware Architecture
- Catégorie : Computer Hardware
- Catégorie : Help Desk Support
- Catégorie : Problem Management
- Catégorie : Technical Support and Services
- Catégorie : End User Training and Support
- Catégorie : Information Technology
- Catégorie : General Networking
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Operating Systems
- Catégorie : Linux
- Catégorie : Microsoft Windows
- Catégorie : Software Systems
Détails à connaître
Certificat partageable
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Évaluations
16 devoirs
Enseigné en Indonésien
91%
of learners achieved a positive career outcome
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise en Support and Operations
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Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à ce Certificat Professionnel.
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable auprès de Google
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Instructeurs
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Statut : Bestseller
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
- 5 stars
93,79 %
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- 1 star
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DS
Révisé le 12 juin 2022
Banyak materi yang di dapat dalam dukungan teknis, bagi pemula banyak ilmu yang di dapti, bagi sesorang yang telah berada dalam it banyak hal yang dapat menjadi dirir anda berkembang di dalamnya
AA
Révisé le 4 mai 2024
Pelatihan terbaik yang pernah saya ikuti, dengan materi lengkap dan berbagai macam bentuk dan interaksinya membuat pelatihan ini sangat mudah dipahami dan mudah dipelajari.
RI
Révisé le 4 juin 2022
sangat bagus penjelasan singkat dan rinci serta tidak membosankan ditambah semua materi yang disampaikan sangat berkaitan dengan teknis yang bisa dipakai ke kehidupan sehari-hari maupun pekerjaan
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