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Il y a 3 modules dans ce cours
Engager les parties prenantes avec clarté et détermination est une compétence clé pour les professionnels de l'entreprise qui travaillent dans les domaines de la stratégie, des opérations, du développement durable et de l'innovation. Un engagement fort conduit à une meilleure compréhension, à des partenariats plus solides et à des résultats plus efficaces.
Ce cours fournit les outils et les techniques nécessaires pour s'engager en toute confiance dans des environnements dynamiques. Vous apprendrez à mener des évaluations rapides, à cartographier les systèmes et les parties prenantes, et à utiliser des entretiens, des groupes de discussion et des enquêtes pour recueillir des données significatives. Chaque compétence est conçue pour vous aider à comprendre le contexte, à découvrir des opportunités et à renforcer l'alignement.
À la fin du cours, vous serez en mesure de mener des conversations qui instaurent la confiance, font émerger des idées et soutiennent une prise de décision éclairée et collaborative.
Ce que vous apprendrez :
- Utiliser des outils d'engagement pour faire émerger des idées et soutenir des décisions fondées sur des données.
- Établir la confiance et les relations avec les parties prenantes grâce à des pratiques réfléchies et éthiques.
- Cartographier les systèmes et les réseaux de parties prenantes pour révéler les connexions et les opportunités.
- Appliquer les entretiens, les groupes de discussion et les enquêtes pour guider la stratégie et la mise en œuvre.
Les apprenants explorent les moyens pratiques de recueillir des informations dans des contextes peu familiers ou dynamiques. Ce module présente la manière d'établir la confiance, d'observer dans un but précis et d'appliquer des techniques d'évaluation rapide. Les apprenants s'exercent à utiliser des entretiens, des réunions communautaires et l'observation pour recueillir des données, tout en tenant compte de l'éthique, de la confidentialité et de la sensibilisation culturelle. Ces outils aident les apprenants à faire émerger des idées, à renforcer leur crédibilité et à se préparer à un engagement efficace.
Inclus
14 vidéos5 lectures4 devoirs
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14 vidéos•Total 107 minutes
Introduction aux stratégies pour un engagement efficace•2 minutes
Introduction aux techniques de collecte de données•3 minutes
Instaurer la confiance et les rapports•6 minutes
Construire la confiance et le rapport : Partie 2•13 minutes
Les bases de l'évaluation rapide : Partie 1•9 minutes
Les bases de l'évaluation rapide : Partie 2•9 minutes
Évaluations rapides et principes de base : Partie 3•6 minutes
Les bases de l'évaluation rapide : Partie 4•10 minutes
Introduction aux stratégies d'engagement efficace Quiz•15 minutes
Examen de la confiance et des rapports•5 minutes
Révision des principes de base de l'évaluation rapide•5 minutes
Cartographie et analyse des systèmes
Module 2•2 heures à terminer
Détails du module
Les apprenants appliquent la pensée systémique en cartographiant les relations, les boucles de rétroaction et la dynamique des parties prenantes. Le module présente les cartes du système comme un moyen de visualiser la complexité et les cartes des parties prenantes comme un outil permettant de comprendre les rôles, les intérêts et l'influence. Ces méthodes aident les apprenants à identifier où s'engager, comment prioriser les efforts et quelles actions peuvent conduire à un changement significatif dans un contexte organisationnel ou communautaire.
Inclus
12 vidéos1 lecture3 devoirs
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12 vidéos•Total 70 minutes
Cartographie et analyse des systèmes Introduction•1 minute
La pensée systémique : Concepts fondamentaux•6 minutes
Cartographie des systèmes•5 minutes
Cartographie des systèmes : Pour commencer•6 minutes
Cartographie des systèmes : Établir la carte•11 minutes
Cartographie des systèmes : Faire la carte 2.0•8 minutes
Cartographie des parties prenantes : Introduction•7 minutes
Cartographie des parties prenantes : Identifier les parties prenantes•6 minutes
Cartographie des parties prenantes : Analyser•5 minutes
Cartographie des parties prenantes : Cartographie•6 minutes
Cartographie des parties prenantes : Cartographie•6 minutes
Cartographie des parties prenantes : Établir des priorités•3 minutes
1 lecture•Total 15 minutes
Guide de l'élève pour la cartographie d'un système•15 minutes
3 devoirs•Total 40 minutes
Module 2 Question de réflexion•10 minutes
Quiz sur la cartographie et l'analyse des systèmes•20 minutes
Examen de la cartographie des parties prenantes•10 minutes
Mener des entretiens et des enquêtes
Module 3•3 heures à terminer
Détails du module
Les apprenants développent les compétences nécessaires pour concevoir et mener à bien des entretiens, des groupes de discussion et des enquêtes. Ce module explore comment définir les objectifs, choisir les formats et poser des questions efficaces tout en gérant les compromis tels que le temps, le coût et la qualité des données. En mettant l'accent sur l'application dans le monde réel, les apprenants acquièrent des outils pour recueillir des informations significatives, informer la stratégie et soutenir la prise de décision en collaboration.
Inclus
18 vidéos2 lectures4 devoirs
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18 vidéos•Total 114 minutes
Mener des entretiens et des enquêtes•1 minute
Introduction aux entretiens : Partie 1•10 minutes
Introduction aux entretiens : Partie 2•13 minutes
Conseils pour l'entretien•9 minutes
Groupes de discussion•8 minutes
Introduction aux enquêtes•4 minutes
Enquêtes d'interception•4 minutes
Enquêtes personnelles•6 minutes
Échantillonnage pour les enquêtes•8 minutes
L'échantillonnage pour les enquêtes : Partie 2•12 minutes
L'échantillonnage pour les enquêtes : Partie 3•5 minutes
Questions de l'enquête : Partie 1 Questions ouvertes•6 minutes
Questions de l'enquête : Partie 2•3 minutes
Questions de l'enquête : Partie 3•2 minutes
Questions de l'enquête : Partie 4•5 minutes
Conseils pour la conception d'une enquête•4 minutes
Développer la confiance et les rapports Étude de cas•6 minutes
Étude de cas sur l'Ouganda•7 minutes
2 lectures•Total 18 minutes
Stratégies pour un engagement efficace Études de cas•3 minutes
Pour en savoir plus•15 minutes
4 devoirs•Total 75 minutes
Module 3 Question de réflexion•10 minutes
Conduite d'entretiens et d'enquêtes Quiz•15 minutes
Stratégies pour un engagement efficace Évaluation finale•40 minutes
Examen des questions d'enquête•10 minutes
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Instructeur
Évaluations de l’enseignant
Évaluations de l’enseignant
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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
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Avis des étudiants
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Révisé le 12 févr. 2024
very helpfull to rethink strategies of community engagement
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