La communication interculturelle et la résolution des conflits sont des domaines de plus en plus importants compte tenu du rythme et du volume des transactions mondiales. La facilité de communication mondiale grâce à la technologie, l'abondance des coûts de transport moins élevés et la fréquence des entreprises faisant appel à des talents transfrontaliers favorisent des millions d'interactions par jour entre des personnes de cultures différentes. Examinez comment le processus de communication peut se compliquer davantage lors d'interactions entre des personnes de cultures différentes. Les thèmes des stéréotypes, des généralisations, des styles de communication, des stratégies de communication et des orientations de communication seront explorés. À l'issue de ce cours, vous serez en mesure de : 1. Expliquer les dimensions des interactions interculturelles qui ajoutent au conflit 2. Analyser la dynamique des interactions interculturelles 3. Planifier des stratégies pour réussir dans les interactions interculturelles
Communication interculturelle et résolution des conflits
Communication interculturelle et résolution des conflits
Ce cours fait partie de Spécialisation "Gestion des conflits"
Enseigné en Français (doublage IA)
Instructeurs : Najla DeBow
38 505 déjà inscrits
Inclus avec
671 avis
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Planification de la communication
- Catégorie : Stratégies de communication
- Catégorie : Communications interpersonnelles
- Catégorie : Compétence interculturelle
- Catégorie : Réceptivité culturelle
- Catégorie : Sensibilité culturelle
- Catégorie : Sensibilisation à la diversité
- Catégorie : Diversité culturelle
- Catégorie : Communication
- Catégorie : Culture
- Catégorie : Compétences en matière de communication verbale
- Catégorie : Gestion des conflits
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University of California, Irvine
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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Jennifer J.
Larry W.
Chaitanya A.
Avis des étudiants
- 5 stars
68,85 %
- 4 stars
21,75 %
- 3 stars
4,61 %
- 2 stars
1,93 %
- 1 star
2,83 %
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Révisé le 8 nov. 2020
I learned how to over come the conflict between different culture. This course is very useful for my current situation.
Révisé le 18 août 2020
This course provides great insights and tools to navigate and embrace cultural differences in order to reach the goal that both parties have in mind.
Révisé le 29 août 2016
Excellent course, well presented and thought provoking. Instructor excellent and presentors from business add to the strength of this course.
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