The Skill Valley

ITIL 5 Four Dimensions, DevOps, and Career Preparation

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ITIL 5 Four Dimensions, DevOps, and Career Preparation

EDUCBA

Instructeur : EDUCBA

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6 heures à compléter
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Apprenez à votre propre rythme
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Ce que vous apprendrez

  • Apply the ITIL Four Dimensions to evaluate and improve IT service management.

  • Explain how DevOps enhances collaboration, automation, and continual improvement.

  • Use ITSM best practices to improve service delivery and prepare for ITIL certification.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : DevOps
  • Catégorie : Business Workflow Analysis
  • Catégorie : IT Automation
  • Catégorie : Automation
  • Catégorie : Collaboration
  • Catégorie : IT Management
  • Catégorie : Process Optimization
  • Catégorie : Process Management
  • Catégorie : Process Improvement and Optimization
  • Catégorie : Information Technology Infrastructure Library
  • Catégorie : Organizational Skills
  • Catégorie : IT Service Management
  • Catégorie : Course Development
  • Catégorie : Process Mapping
  • Catégorie : Professional Development
  • Catégorie : Supplier Management
  • Catégorie : Service Improvement
  • Catégorie : Service Management
  • Catégorie : Organizational Development
  • Catégorie : Process Analysis

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octobre 2026

Évaluations

9 devoirs

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

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Ce cours fait partie de la Spécialisation "ITIL V5 Bridge Foundation"
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  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
  • Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a 3 modules dans ce cours

Explore how the Information and Technology and Partners and Suppliers dimensions support ITIL service management by enabling technology strategy, digital capabilities, and effective supplier relationships that contribute to organizational value.

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5 vidéos3 devoirs

Learn how value streams, process optimization, the Four Dimensions, and DevOps work together to improve service delivery, collaboration, efficiency, and continual improvement across IT services.

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6 vidéos3 devoirs

Discover how ITIL practices are implemented within organizations while exploring career pathways, advanced certifications, ITSM best practices, and effective strategies for ITIL exam preparation.

Inclus

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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

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