Ce cours a été conçu pour vous aider à appliquer les connaissances, les compétences et le savoir-faire que vous avez développés en négociation et en médiation, à la fois grâce à votre propre pratique et au suivi des précédents Cours de la spécialisation ESSEC " Négociation, médiation et résolution des conflits ". Avant de vous inscrire à ce cours, nous vous recommandons vivement d'acquérir les prérequis nécessaires. Un certain nombre d'outils, de concepts et de méthodes sont présentés dans 3 MOOCS : Fondamentaux de la négociation, Négociations interculturelles et Médiation et résolution des conflits.

Pour être plus précis, les sujets suivants doivent être maîtrisés : - Se préparer à toute négociation ; - Éviter les pièges ; - Savoir comment susciter des partenariats créateurs de valeur ; - Structurer une séquence de négociation efficace ; - Négocier de manière efficace et respectueuse ; - Surmonter les impasses ; - Gérer les différences culturelles dans une négociation ; - Définir ce qu'est une médiation et choisir quand l'utiliser ; - Énumérer les différents types de médiation ; - Identifier les défis et les difficultés typiques auxquels la plupart des médiateurs sont confrontés ; - Choisir les stratégies adéquates dans un répertoire d'options ; - Identifier les choses à faire et à ne pas faire dans une médiation. L'objectif de ce cours est de vous aider à mettre tout cela ensemble, à aiguiser vos compétences et à améliorer votre maîtrise des techniques et des comportements de négociation. Nous avons conçu ce MOOC de manière très interactive. Vous serez engagé dans une négociation avec des pairs. Vous démontrerez votre meilleure capacité à analyser, et donc à conduire, des négociations et des médiations. Ce projet de fin d'études comprendra trois exercices. Dans le premier exercice, vous analyserez une négociation réelle de votre choix. En tant qu'expert de la dynamique de la négociation, vous fournirez à votre lecteur une analyse détaillée de cette négociation réelle. En effet, en tant que professionnel, votre tâche n'est pas toujours de mener une négociation, mais d'analyser ce qui se passe dans une négociation donnée, ou d'aider d'autres personnes (votre patron, par exemple) à se préparer à une négociation à fort enjeu. Des lignes directrices seront fournies dans un document séparé pour vous aider à structurer votre travail. Pour le deuxième exercice, vous négocierez directement avec un pair. Nous avons préparé un cas d'entreprise inspiré d'une histoire vraie. Le troisième exercice est lié au précédent. Imaginez que cette négociation n'aboutisse pas et que la relation entre les deux négociateurs devienne trop tendue. Il vous sera demandé de vous mettre dans la peau d'un médiateur - et de structurer un processus de médiation. Chacun de ces trois exercices sera évalué par les pairs. Par conséquent, votre engagement en vaut vraiment la peine ! Allez-y, engagez-vous pleinement dans les exercices - vous vous amuserez et vous progresserez dans la négociation, la médiation et la gestion des conflits dans la vie réelle.