This course empowers you to confidently resolve power, connectivity, and usability issues—ensuring devices function at their best in any environment. You’ll gain a solid understanding of compatibility requirements for CPUs, RAM, GPUs, and storage, and learn how to leverage Device Manager to identify and fix hardware problems, including updating or reinstalling drivers. The course also covers interpreting device status indicators, so you’ll know exactly what those colored lights mean and how to respond. Additionally, you’ll explore the benefits and risks of upgrading firmware and devices in production settings. Expand your expertise to include a wide range of peripherals, from printers and audio devices to input components and external video units. By mastering these essential troubleshooting and management techniques, you’ll be prepared to support diverse business environments and deliver exceptional IT solutions.
Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 4
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Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 4
Ce cours fait partie de Spécialisation Cisco Certified Support Technician IT Support - 100-140
Instructeur : Pearson
Inclus avec
Expérience recommandée
Ce que vous apprendrez
Diagnose and resolve power, connectivity, and usability issues in computer systems.
Assess compatibility requirements for CPUs, RAM, GPUs, and storage devices.
Use Device Manager to identify, update, and manage hardware drivers and device status.
Troubleshoot, configure, and support a wide range of computer peripherals and external devices.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : System Configuration
- Catégorie : Hardware Troubleshooting
- Catégorie : Desktop Support
- Catégorie : Usability
- Catégorie : Computer Displays
- Catégorie : System Requirements
- Catégorie : Technical Support
- Catégorie : Computer Hardware
- Catégorie : Issue Tracking
- Catégorie : Peripheral Devices
Détails à connaître
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septembre 2025
2 devoirs
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
Il y a un module dans ce cours
In this module, you’ll focus on troubleshooting common computer, peripheral, and hardware issues. This is where you really start to understand how things work—if you can troubleshoot a problem, you truly know the system. You’ll develop your own troubleshooting process, building on common strategies while tailoring them to your style. You’ll also learn how to create a troubleshooting tracker to keep your efforts organized. You’ll explore a variety of hardware issues you might encounter, whether they’re inside the computer or involve external devices like printers or external hard drives. By the end of this module, you’ll be prepared to tackle a wide range of technical challenges in your environment.
Inclus
15 vidéos2 devoirs
Obtenez un certificat professionnel
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Statut : Essai gratuit
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Foire Aux Questions
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Once you enroll and your session begins, you will have access to all videos and other resources, including reading items and the course discussion forum. You’ll be able to view and submit practice assessments, and complete required graded assignments to earn a grade and a Course Certificate.
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