Ce cours se concentre sur les fondements de la création d'agents d'IA d'entreprise à l'aide de Salesforce Agentforce. Il présente la façon dont les agents sont conçus pour penser, collaborer et fonctionner en toute sécurité dans des environnements d'entreprise régis. Il présente la manière dont les agents sont conçus pour penser, collaborer et fonctionner en toute sécurité dans des environnements d'entreprise gouvernés, en mettant l'accent sur les invites structurées, la coordination multi-agents et les pratiques d'IA responsables. Conçu pour les développeurs, les architectes et les praticiens de l'IA, ce cours va au-delà de l'utilisation basique des invites pour démontrer comment les agents Agentforce sont façonnés par des instructions claires, des garde-fous et des schémas de collaboration. Les apprenants explorent comment les invites agissent comme des conseils opérationnels, comment plusieurs agents travaillent ensemble à travers des transferts définis, et comment la gouvernance assure un comportement prévisible et vérifiable des agents. Grâce à des leçons basées sur des scénarios et des démonstrations pratiques, vous apprendrez à concevoir des invites avancées, à appliquer une logique de refus et des limites de sécurité, et à décomposer des flux de travail complexes en agents spécialisés. Vous explorerez également la manière dont les agents sont évalués, surveillés et gouvernés tout au long de leur cycle de vie afin de garantir une fiabilité à long terme dans les environnements de production. Le cours se termine par la conception et la validation d'un système d'entreprise multi-agents, rassemblant des invites structurées, des modèles de coordination, des contrôles de sécurité et une gouvernance du cycle de vie dans une architecture cohésive basée sur Agentforce.

À la fin de ce cours, vous serez en mesure : - d'expliquer en quoi les agents d'IA d'entreprise diffèrent des assistants conversationnels - de concevoir des invites structurées qui guident le raisonnement et l'exécution des agents - d'appliquer des garde-fous et une logique de refus pour faire respecter les limites de sécurité et de portée - de construire des systèmes multi-agents avec des rôles et des modèles de coordination clairs - de surveiller et d'évaluer le comportement des agents à l'aide de mesures et de traces de raisonnement - d'appliquer des pratiques de gouvernance et de conformité tout au long du cycle de vie des agents Ce cours est idéal pour les ingénieurs en IA, les architectes de plateforme, les spécialistes de l'automatisation et les responsables techniques qui souhaitent construire des agents fiables et prêts pour la production à l'aide de Salesforce Agentforce. Une compréhension de base des concepts d'IA et des systèmes d'entreprise est utile, mais aucune expérience préalable des architectures multi-agents ou des cadres de gouvernance n'est requise. Participez à ce cours pour apprendre à construire des agents d'IA qui se comportent de manière prévisible, collaborent efficacement et fonctionnent de manière responsable au sein de Salesforce Agentforce.