Bienvenue dans cette formation consacrée à la conception, au déploiement et à la gouvernance d’agents IA à l’aide de Salesforce Agentforce pour des workflows d’entreprise réels.
Cette formation se concentre sur la conception, le déploiement et la gouvernance d’agents IA prêts à l’emploi à l’aide de Salesforce Agentforce. Elle aborde la conception de prompts structurés, la coordination multi-agents, les workflows d’entreprise, les intégrations et les pratiques de gouvernance utilisées dans des environnements professionnels réels. À l’issue de cette formation, les participants seront capables de : - Concevoir des agents IA à l’aide de prompts structurés, de garde-fous et de rôles d’agent définis - Appliquer des modèles de coordination multi-agents pour gérer les workflows d’entreprise avec Salesforce Agentforce - Mettre en œuvre la logique métier, les intégrations et l’accès aux données à l’aide d’Einstein AI et de Data Cloud - Analyser le comportement et les performances des agents à l’aide de tests basés sur des scénarios - Améliorer les pratiques de gouvernance et de surveillance des agents IA dans les environnements de production Ce contenu s’adresse aux développeurs, architectes, ingénieurs en automatisation et professionnels techniques Salesforce qui travaillent sur des workflows d’entreprise et des solutions basées sur l’IA. Les apprenants doivent disposer d’un navigateur web moderne et d’un environnement Salesforce, tel qu’une Developer Edition ou un sandbox, pour exécuter les démonstrations et les exemples. Une connaissance de base des concepts Salesforce, des workflows d’automatisation ou des outils liés à l’IA est recommandée. Une expérience préalable avec Agentforce est utile mais n’est pas obligatoire. Dans l’ensemble, ce programme prépare les apprenants à utiliser Agentforce en toute confiance dans des scénarios concrets de conception, de déploiement et de gouvernance d’agents IA.
