Это первый курс программы, которая должна подготовить вас к роли специалиста IT-поддержки начального уровня. В нем вы познакомитесь с миром информационных технологий (или IT) и различными его компонентами, такими как аппаратное обеспечение компьютера, Интернет, ПО, устранение неполадок и поддержка клиентов. Мы покажем, как проходит собеседование для технического специалиста, и расскажем, как лучше к нему подготовиться. Курс охватывает целый ряд тем из сферы IT. Пройдя его, вы поймете, чего ждать от этой программы.
Основы технической поддержки
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Основы технической поддержки
Ce cours fait partie de Certificat Professionnel IT-поддержка Google
Instructeur : Google Career Certificates
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niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
2 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Computer Systems
- Catégorie : General Networking
- Catégorie : Computer Architecture
- Catégorie : Software Documentation
- Catégorie : Technical Support
- Catégorie : Information Technology
- Catégorie : Technical Communication
- Catégorie : Wide Area Networks
- Catégorie : Computer Hardware
- Catégorie : Package and Software Management
- Catégorie : Hardware Troubleshooting
- Catégorie : Technical Documentation
- Catégorie : Software Installation
- Catégorie : End User Training and Support
- Catégorie : Computer Networking
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Linux
- Catégorie : Operating Systems
Détails à connaître
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Évaluations
18 devoirs
Enseigné en Russe
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise en Support and Operations
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable auprès de Google
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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
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