Цей курс є першим із серії, розробленої для підготовки фахівців з IT-підтримки початкового рівня. У цьому курсі ви познайомитеся зі світом інформаційних технологій, або ІТ. Ви дізнаєтеся про різні аспекти сфери інформаційних технологій, зокрема, про апаратне та програмне забезпечення комп’ютера, Інтернет, усунення несправностей та обслуговування клієнтів. Цей курс охоплює найрізноманітніші теми в галузі ІТ, а також дасть вам уявлення про програму сертифікації.
Основи технічної підтримки
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Основи технічної підтримки
Ce cours fait partie de Certificat Professionnel IT-підтримка від Google
Instructeurs : Onlea support
Enseignant de premier plan
5 759 déjà inscrits
Inclus avec
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668 avis
niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
2 semaines à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
99%
La plupart des étudiants ont apprécié ce cours
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Technical Support and Services
- Catégorie : General Networking
- Catégorie : Help Desk Support
- Catégorie : End User Training and Support
- Catégorie : Hardware Troubleshooting
- Catégorie : Computer Architecture
- Catégorie : Computer Networking
- Catégorie : Technical Support
- Catégorie : Information Technology
- Catégorie : Network Support
- Catégorie : Software Installation
- Catégorie : Computer Hardware
- Catégorie : Operating System Administration
- Catégorie : Package and Software Management
- Catégorie : System Support
- Catégorie : Desktop Support
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Linux
- Catégorie : Microsoft Windows
- Catégorie : Operating Systems
Détails à connaître
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Évaluations
15 devoirs
Enseigné en Ukrainien
91% of learners achieved a positive career outcome
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Élaborez votre expertise en Support and Operations
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
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’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
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NU
Révisé le 13 mars 2023
Not all materials of the course are accessible for with visual impaired people.
DD
Révisé le 3 févr. 2023
Чудовий курс. Навчає основам, детально і зрозуміло.
AK
Révisé le 6 déc. 2024
Для знайомства з професією і отримання базових навичок, найкращий курс.
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