Ce cours vous permet d'acquérir les compétences essentielles pour gérer les interactions avec les clients, créer des propositions de voyage et réserver efficacement des voyages. Vous apprendrez à répondre aux demandes de renseignements, à préparer des devis, à déterminer les coûts des produits, à gérer les réservations de vols et les conversions de devises, et à utiliser les systèmes MID pour rationaliser le processus de réservation de voyages.
Le cycle de vie de la réservation de voyage
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Le cycle de vie de la réservation de voyage
Instructeur : Dubai College of Tourism
Inclus avec En savoir plus
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niveau Débutant
Expérience recommandée
1 heure à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Compétences en matière de gestion des clients et de réservation
Documentation et opérations de voyage
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Services à la clientèle
- Catégorie : Approvisionnement stratégique
- Catégorie : Traitement des commandes
- Catégorie : Réservation (ventes)
- Catégorie : Gestion des données clients
- Catégorie : Estimation des coûts
- Catégorie : Élaboration de la proposition
- Catégorie : Demandes de renseignements des clients
- Catégorie : Demande de proposition
- Catégorie : Gestion du flux de travail
- Catégorie : Arrangements de voyage
- Catégorie : Gestion de la communication avec les clients
- Catégorie : Service clientèle
- Catégorie : Rédaction de propositions
- Catégorie : L'hospitalité
- Catégorie : Procédures administratives
- Catégorie : Gestion des documents
- Catégorie : Connaissance des produits
Détails à connaître
Certificat partageable
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Évaluations
2 devoirs
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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Instructeur
Offert par
En savoir plus sur L'essentiel pour les entreprises
Statut : PrévisualisationDubai College of Tourism
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Étudiant(e) depuis 2018
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