Comment obtenir de bons résultats pour vos utilisateurs et réduire le gaspillage pour votre équipe en diagnostiquant et en hiérarchisant ce que vous devez savoir sur eux ?
Comment orienter votre pratique de l'agilité en associant des analyses qualitatives et quantitatives ?
Comment faire juste ce qu'il faut de recherche quand vous en avez besoin en organisant des sprints de conception ?
Comment accélérer la création de valeur en investissant dans votre pipeline de produits ?
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Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
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Il y a 4 modules dans ce cours
Pour obtenir des résultats agiles, vous devez faire plus que mettre en œuvre des processus agiles - vous devez vous concentrer sur ce qui importe à votre utilisateur et tester constamment vos idées. C'est plus facile à dire qu'à faire, mais la plupart des innovateurs performants d'aujourd'hui ont une forte culture de l'expérimentation. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier les bonnes questions au bon moment, et à les associer aux bonnes méthodes pour faire juste assez de tests pour vous assurer de minimiser le gaspillage et de maximiser les résultats que vous créez avec votre utilisateur. Ce cours est soutenu par l'Institut Batten de la Darden School of Business de l'Université de Californie à New York. La mission de l'Institut Batten est d'améliorer le monde par l'entrepreneuriat et l'innovation : www.batteninstitute.org.
Comment passer du toilettage du carnet de commandes à des résultats spectaculaires avec la méthode agile ? En prenant des décisions fondées sur des hypothèses. Plus précisément, vous devez faire en sorte que vos coéquipiers ne se focalisent plus sur leur propre production, mais sur les résultats obtenus par les utilisateurs. C'est plus facile à dire qu'à faire, mais enthousiasmer tout le monde pour les résultats d'une expérience est l'un des moyens les plus fiables d'y parvenir. Cette semaine, nous allons nous concentrer sur la façon dont vous pouvez commencer de manière pratique.
Inclus
22 vidéos1 lecture1 devoir
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22 vidéos•Total 88 minutes
Introduction au cours•5 minutes
Le développement par hypothèses et votre pipeline de produits•8 minutes
Présentation de l'entreprise Exemple : HVAC dans l'urgence•1 minute
Votre pipeline de produits vous permet d'obtenir des résultats•8 minutes
L'hypothèse de la personne•3 minutes
L'hypothèse JTBD•3 minutes
L'hypothèse de la demande•3 minutes
L'hypothèse de la facilité d'utilisation•3 minutes
L'hypothèse de la collaboration•3 minutes
L'hypothèse fonctionnelle•2 minutes
La valeur ajoutée grâce à votre Persona et à l'hypothèse JTBD•2 minutes
Exemples de personas et de tâches à accomplir•4 minutes
Organiser des entretiens•4 minutes
Préparer les entretiens avec les sujets•4 minutes
Conduite de l'entretien•7 minutes
Comment ne pas faire d'entretien•6 minutes
Une journée dans la vie•4 minutes
Vous et votre prochain design sprint•5 minutes
La pratique de la boxe temporelle•5 minutes
Vue d'ensemble de Persona et de JTBD Sprint•3 minutes
Comment vendre l'idée d'un design sprint ?•4 minutes
Votre Persona et les hypothèses JTBD : Quelle est votre prochaine étape ?•3 minutes
1 lecture•Total 15 minutes
Aperçu du cours et conditions requises•15 minutes
1 devoir•Total 20 minutes
Quiz de la semaine 1•20 minutes
Comment réduire le gaspillage et augmenter les gains en testant nos propositions avant de les élaborer ?
Module 2•3 heures à terminer
Détails du module
Rien n'aidera une équipe à obtenir de meilleurs résultats que de s'assurer qu'elle construit quelque chose que l'utilisateur apprécie. Cela peut sembler simple ou évident, mais je pense qu'après cette semaine, vous trouverez probablement des occasions d'aider votre équipe à mieux se concentrer en testant des idées de manière plus définitive avant d'investir dans le développement d'un logiciel. Dans ce module, vous apprendrez comment faire des tests de concept une partie intégrante de votre pipeline de produits. Nous continuerons à appliquer les méthodes de Lean Startup, en examinant comment elles s'associent à l'approche agile. Nous verrons comment les équipes performantes conçoivent et réalisent des expériences adaptées aux situations pour tester les idées, et comment cela fonctionne avant le fait (lorsque vous testez une idée) et après le fait (lorsque vous testez la valeur d'un logiciel que vous avez mis sur le marché).
Inclus
20 vidéos1 devoir1 sujet de discussion
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20 vidéos•Total 121 minutes
Créer plus de victoires•6 minutes
Décrire l'expérience client (CX) pour la testabilité•8 minutes
Cartographie CX pour établir des priorités et des tests•7 minutes
Tester les hypothèses de demande à l'aide de MVP•4 minutes
Apprendre ce qui est précieux•7 minutes
Présentation de Enable Quiz•1 minute
Études de cas d'entreprise à consommateur•9 minutes
Études de cas interentreprises•6 minutes
Utiliser un design sprint pour tester votre hypothèse de demande•3 minutes
Lean Startup et l'apprentissage par la pratique•1 minute
Interview : Tristan Kromer sur la pratique du Lean Startup•7 minutes
Interview : David Bland sur la pratique du Lean Startup•6 minutes
Interview : Tristan Kromer sur la création d'une culture de l'expérimentation Partie 1•8 minutes
Interview : Tristan Kromer sur la création d'une culture de l'expérimentation - Partie 2•7 minutes
Interview : David Bland sur la création d'une culture de l'expérimentation : Partie 1•5 minutes
Interview : David Bland sur la création d'une culture de l'expérimentation : Partie 2•10 minutes
Interview : David Bland sur le mariage de l'Agile et du Lean Startup•8 minutes
Interview : David Bland sur l'utilisation de l'hypothèse dans le cadre de la méthode Agile•5 minutes
Interview : Laura Klein sur le bon type de recherche•11 minutes
Vos hypothèses de demande : Quelle est votre prochaine étape ?•3 minutes
1 devoir•Total 20 minutes
Quiz de la semaine 2•20 minutes
1 sujet de discussion•Total 15 minutes
Les enseignements de David, Tristan et Laura•15 minutes
Comment pouvons-nous constamment offrir une grande facilité d'utilisation ?
Module 3•2 heures à terminer
Détails du module
Les meilleurs produits font l'objet de tests d'utilisabilité précoces et fréquents, ce qui permet d'éviter le stress destructeur et l'incertitude d'un "grand dévoilement" Dans ce module, vous apprendrez à diagnostiquer, concevoir et exécuter des tests utilisateurs adaptés aux différentes phases. Les outils que vous apprendrez à utiliser ici (un modèle de plan de test, un outil de prototypage et une infrastructure de session de test) sont accessibles/enseignables à n'importe quel membre de votre équipe. Et c'est une très bonne chose : souvent, des produits sont mis sur le marché avec une mauvaise ergonomie parce qu'il n'y a "pas eu assez de temps" pour les tester. Grâce à ces techniques, vous serez en mesure d'effectuer des tests précoces et fréquents, ce qui renforcera votre culture de l'expérimentation.
Inclus
19 vidéos1 devoir1 sujet de discussion
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19 vidéos•Total 91 minutes
Le test Always•4 minutes
Une approche de la facilité d'utilisation basée sur des tests•6 minutes
La science inexacte de la conception d'interfaces•6 minutes
Diagnostiquer l'utilisabilité avec le modèle en 7 étapes de Donald Norman•9 minutes
Réparer l'utilisabilité avec le modèle des 7 étapes de Donald Norman•4 minutes
Application du modèle des 7 étapes au développement guidé par l'hypothèse•3 minutes
Fixation de la couche viscérale•4 minutes
Réparer la couche comportementale : L'importance des comparables et du prototypage•9 minutes
Prototypage avec Balsamiq•5 minutes
Tests d'utilisabilité : Amusant et abordable•2 minutes
Le bon test au bon moment•2 minutes
Un plan de test à la portée de tous•7 minutes
Créer de bons éléments de test•4 minutes
Organiser un sprint de conception de l'utilisabilité•3 minutes
Organiser un sketch sur la conception de l'utilisabilité•6 minutes
Interview : Laura Klein sur la recherche qualitative et quantitative•4 minutes
Interview : Laura Klein sur le Lean UX dans l'informatique d'entreprise•6 minutes
Priorité aux résultats pour l'utilisateur avec le Story Mapping•4 minutes
Vos hypothèses d'utilisabilité : Quelle est la prochaine étape pour vous ?•3 minutes
1 devoir•Total 20 minutes
Quiz de la semaine 3•20 minutes
1 sujet de discussion•Total 15 minutes
Comment ces techniques vous aideront-elles ?•15 minutes
Comment investir pour aller plus vite ?
Module 4•4 heures à terminer
Détails du module
Vous avez appris à tester les idées et la facilité d'utilisation afin de réduire la quantité de logiciels que votre équipe doit construire et d'en cibler l'exécution. Vous allez maintenant apprendre comment les équipes performantes abordent les tests du logiciel lui-même. La pratique de la livraison continue et le mouvement Devops, qui lui est étroitement lié, sont en train de changer la manière dont nous construisons et mettons à disposition les logiciels. Il n'y a pas si longtemps, 2 à 3 versions par an étaient considérées comme la norme. Aujourd'hui, Amazon, par exemple, publie du code toutes les 11,6 secondes. Cette semaine, nous allons examiner le pipeline de livraison et passer en revue ce que font les praticiens qui réussissent à chaque étape et comment vous pouvez diagnostiquer et appliquer les pratiques qui amélioreront votre mise en œuvre de l'agilité.
Inclus
25 vidéos1 devoir1 évaluation par les pairs
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25 vidéos•Total 133 minutes
Hypothèses fonctionnelles et fourniture continue•6 minutes
L'équipe qui libère ensemble•4 minutes
Démarrer avec la livraison continue (Continuous Delivery)•3 minutes
Anders Wallgren sur les débuts•4 minutes
La pyramide des tests•6 minutes
L'étape de l'engagement et des petits tests•2 minutes
Le rôle du contrôle de version•4 minutes
Tests moyens•2 minutes
Grands tests•6 minutes
Créer des tests de grande envergure/comportementaux•9 minutes
Anders Wallgren sur les tests fonctionnels•10 minutes
Phase de lancement•4 minutes
Le travail de déploiement•7 minutes
Anders Wallgren sur le déploiement•3 minutes
Chris Kent sur le développement avec la livraison continue•10 minutes
Chris Kent sur le déploiement continu•11 minutes
Gestion générale pilotée par les tests•5 minutes
La narration et le "chemin du bonheur•3 minutes
L'émergence de DevOps et l'ascension de Continuous Delivery•4 minutes
Conception pour le déploiement•2 minutes
Anders Wallgren sur le déploiement continu•3 minutes
Anders Wallgren sur la création d'un environnement favorable au déploiement continu•6 minutes
Vos hypothèses fonctionnelles : Quelle est votre prochaine étape ?•2 minutes
Tester Jobs-for-Pets•4 minutes
Conclusion du cours•9 minutes
1 devoir•Total 20 minutes
Quiz de la semaine 4•20 minutes
1 évaluation par les pairs•Total 90 minutes
Créer et tester une hypothèse de demande/valeur•90 minutes
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Instructeur
Évaluations de l’enseignant
Évaluations de l’enseignant
Nous avons demandé à tous les étudiants de fournir des commentaires sur nos enseignants au sujet de la qualité de leur pédagogie.
Établissement d'enseignement supérieur de premier plan, l'université de Virginie offre des cours exceptionnels, un corps professoral de classe mondiale et un environnement stimulant et favorable. Fondée par Thomas Jefferson en 1819, l'université est guidée par sa vision de la découverte, de l'innovation et du développement du plein potentiel des étudiants de tous horizons. Grâce à ces cours, les étudiants du monde entier ont la possibilité d'étudier avec des universitaires et des leaders d'opinion renommés.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
4.7
1 014 avis
5 stars
77,36 %
4 stars
16,53 %
3 stars
4,23 %
2 stars
1,47 %
1 star
0,39 %
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C
CK
5·
Révisé le 24 sept. 2018
This course actually bring all that knowledge into light which has been taught in Course 1-3. all videos specially the interview are the essence of this course.
M
MK
4·
Révisé le 23 févr. 2025
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M
MG
5·
Révisé le 8 janv. 2022
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Comment puis-je mieux afficher mon certificat sur LinkedIn ?
Une fois que vous avez obtenu votre certificat, vous pouvez le partager sur LinkedIn. Vous pouvez mettre en avant l'université émettrice (plutôt que Coursera) sur votre page de profil LinkedIn. Pour ce faire, connectez-vous à LinkedIn et faites défiler vers le bas jusqu'à vos réalisations. Cliquez sur "certification" et modifiez-la en cliquant sur le crayon. Ensuite, sous "autorité de certification", ajoutez University of Virginia Darden School of Business et l'icône UVA Darden devrait apparaître. Votre certificat affichera désormais cette icône.
Quand aurai-je accès aux cours et aux devoirs ?
Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
Qu'est-ce que je recevrai si je souscris à cette Specializations ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous avez accès à tous les cours de la spécialisation et vous obtenez un certificat lorsque vous terminez le travail. Votre certificat électronique sera ajouté à votre page Réalisations - de là, vous pouvez imprimer votre certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.
Une aide financière est-elle disponible ?
Oui, pour certains programmes de formation, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse si vous n'avez pas les moyens de payer les frais d'inscription. Si une aide financière ou une bourse est disponible pour votre programme de formation, vous trouverez un lien pour postuler sur la page de description.