Dans ce cours, vous apprendrez à utiliser les outils les plus importants du domaine de la conception centrée sur l'humain pour générer des idées : cartographie des parties prenantes, cartographie des parcours, personas, analyse de la chaîne de valeur, travail à faire, entretiens ethnographiques, et plus encore. Développés à la Darden School of Business de l'Université de Virginie, ces cours voient une équipe d'experts en design se joindre à Jeanne Liedtka pour explorer certains de ces outils essentiels qui stimuleront votre créativité et vous aideront à en découvrir davantage sur vos clients potentiels.
Pensée conceptuelle : Outils de découverte
Pensée conceptuelle : Outils de découverte
Ce cours fait partie de Spécialisation "Penser la conception"
Instructeur : Jeanne M. Liedtka
9 389 déjà inscrits
Inclus avec
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
43 avis
niveau Débutant
Expérience recommandée
1 semaine à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Comment utiliser une variété d'outils importants de design thinking pour générer des idées ?
Comment établir un lien humain avec les clients
Comment penser de manière créative afin d'en savoir plus sur les clients potentiels ?
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Cartographie de l'itinéraire
- Catégorie : Compétences en matière d'entretien
- Catégorie : Recherche sur les utilisateurs
- Catégorie : Amélioration de l'expérience client
- Catégorie : Conception centrée sur l'homme
- Catégorie : L'innovation
- Catégorie : Recherche en design
- Catégorie : Engagement des parties prenantes
- Catégorie : Analyse des parties prenantes
- Catégorie : Comportement du consommateur
- Catégorie : Recherche qualitative
- Catégorie : Développement de la personnalité
- Catégorie : Analyse de l'emploi
- Catégorie : Réflexion stratégique
- Catégorie : Ingénierie de la valeur
- Catégorie : Penser la conception
Détails à connaître
Certificat partageable
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Enseigné en Anglais
91%
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Ce cours fait partie de la Spécialisation "Penser la conception"
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
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AC
Révisé le 27 sept. 2023
This is a great course I'm sure you'll enjoy and I recommend it to anyone who can.
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