Dans ce cours, vous apprendrez à utiliser les outils les plus importants du domaine de la conception centrée sur l'humain pour générer des idées : cartographie des parties prenantes, cartographie des parcours, personas, analyse de la chaîne de valeur, travail à faire, entretiens ethnographiques, et plus encore. Développés à la Darden School of Business de l'Université de Virginie, ces cours voient une équipe d'experts en design se joindre à Jeanne Liedtka pour explorer certains de ces outils essentiels qui stimuleront votre créativité et vous aideront à en découvrir davantage sur vos clients potentiels.
Pensée conceptuelle : Outils de découverte
Pensée conceptuelle : Outils de découverte
Ce cours fait partie de Spécialisation "Penser la conception"
Instructeur : Jeanne M. Liedtka
9 432 déjà inscrits
Inclus avec
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
43 avis
niveau Débutant
Expérience recommandée
1 semaine à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Comment utiliser une variété d'outils importants de design thinking pour générer des idées ?
Comment établir un lien humain avec les clients
Comment penser de manière créative afin d'en savoir plus sur les clients potentiels ?
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Cartographie de l'itinéraire
- Catégorie : Réflexion stratégique
- Catégorie : Penser la conception
- Catégorie : Analyse des parties prenantes
- Catégorie : Conception centrée sur l'homme
- Catégorie : Engagement des parties prenantes
- Catégorie : Comportement du consommateur
- Catégorie : Recherche qualitative
- Catégorie : Recherche en design
- Catégorie : Recherche sur les utilisateurs
- Catégorie : Développement de la personnalité
- Catégorie : L'innovation
- Catégorie : Compétences en matière d'entretien
- Catégorie : Ingénierie de la valeur
- Catégorie : Analyse de l'emploi
- Catégorie : Amélioration de l'expérience client
Détails à connaître
Certificat partageable
Ajouter à votre profil LinkedIn
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise du sujet
Ce cours fait partie de la Spécialisation "Penser la conception"
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
Il y a 5 modules dans ce cours
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
Instructeur
Évaluations de l’enseignant
(8 évaluations)Offert par
En savoir plus sur Stratégie commerciale
University of Virginia
University of Virginia
University of Virginia
University of Virginia
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
- 5 stars
79,06 %
- 4 stars
18,60 %
- 3 stars
0 %
- 2 stars
2,32 %
- 1 star
0 %
Affichage de 3 sur 43
AC
Révisé le 27 sept. 2023
This is a great course I'm sure you'll enjoy and I recommend it to anyone who can.
Foire Aux Questions
Plus de questions
Aide financière disponible,
¹ Certains travaux de ce cours sont notés par l'IA. Pour ces travaux, vos Données internes seront utilisées conformément à Notification de confidentialité de Coursera.