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Certificat Professionnel Akamai Customer Consulting and Support

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Certificat Professionnel Akamai Customer Consulting and Support

Start Your Career in Customer Consulting & Support.

Build in-demand skills and gain credentials to go from beginner to job-ready in 4 months or less.

Shadow Farrell

Instructeur : Shadow Farrell

Enseignant de premier plan

5 830 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 379 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

4 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

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niveau Débutant

Expérience recommandée

4 mois à compléter
à 10 heures par semaine

Ce que vous apprendrez

  • Master the most up-to-date practical skills and knowledge that network operation engineers use in their daily roles.

  • Learn and implement networking technologies such as TCP/IP and DNS to ensure efficient data transmission.

  • Build basic SQL commands for effective data management and data analysis.

  • Develop working knowledge of security management principles and build scripts to manage security incidents.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Software Development
  • Catégorie : Operating System Administration
  • Catégorie : Web Design and Development
  • Catégorie : Computer Security Incident Management
  • Catégorie : Database Development
  • Catégorie : Linux Commands
  • Catégorie : Databases
  • Catégorie : Data Structures
  • Catégorie : Endpoint Security
  • Catégorie : Application Development
  • Catégorie : TCP/IP
  • Catégorie : Database Design
  • Catégorie : Web Development
  • Catégorie : File I/O
  • Catégorie : Network Architecture
  • Catégorie : Security Management
  • Catégorie : Data Analysis
  • Catégorie : Routing Protocols

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Operating Systems
  • Catégorie : Cascading Style Sheets (CSS)

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
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Certificat professionnel - série de 6 cours

Operating Systems Fundamentals

Operating Systems Fundamentals

COURS 1, 30 heures

Ce que vous apprendrez

  • Learners will master basic management of Linux from the command line including file management, operating system management and security.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Linux
Catégorie : File Management
Catégorie : File Systems
Catégorie : Linux Commands
Catégorie : User Accounts
Catégorie : Linux Administration
Catégorie : OS Process Management
Catégorie : Virtualization
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : Unix Shell
Catégorie : User Provisioning
Catégorie : Operating System Administration
Catégorie : Open Source Technology
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Command-Line Interface
Catégorie : Authorization (Computing)
Catégorie : System Configuration
Catégorie : grep
Networking Fundamentals

Networking Fundamentals

COURS 2, 26 heures

Ce que vous apprendrez

  • Learners will master network theory, internet infrasture, basic network security, management and troubleshooting.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Network Troubleshooting
Catégorie : Virtual Private Networks (VPN)
Catégorie : Remote Access Systems
Catégorie : Network Routing
Catégorie : OSI Models
Catégorie : Network Model
Catégorie : Network Protocols
Catégorie : Network Security
Catégorie : Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Intrusion Detection and Prevention
Catégorie : General Networking
Catégorie : Network Administration
Catégorie : Network Architecture
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : Wireless Networks
Catégorie : Routing Protocols
Catégorie : Network Analysis
Catégorie : Networking Hardware
Catégorie : Network Routers
Introduction to Web Applications

Introduction to Web Applications

COURS 3, 21 heures

Ce que vous apprendrez

  • Learners will master basic HTML coding (HTML5) and basic and advanced skills in Cascading Style Sheets (CSS3).

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Cascading Style Sheets (CSS)
Catégorie : Hypertext Markup Language (HTML)
Catégorie : Web Design
Catégorie : HTML and CSS
Catégorie : Animations
Catégorie : Web Development
Catégorie : Responsive Web Design
Catégorie : Web Design and Development
Catégorie : Embeddings
Catégorie : Web Applications
Catégorie : Color Theory
Catégorie : Web Content
Catégorie : Front-End Web Development
Managing Relational Databases

Managing Relational Databases

COURS 4, 18 heures

Ce que vous apprendrez

  • Students will learn to create and manage relational databases, and to use SQL for data analysis and reporting.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Relational Databases
Catégorie : SQL
Catégorie : Query Languages
Catégorie : Data Manipulation
Catégorie : Database Management
Catégorie : Data Analysis
Catégorie : Data Management
Catégorie : Database Design
Catégorie : Databases
Catégorie : Database Development
Python Scripting Fundamentals

Python Scripting Fundamentals

COURS 5, 33 heures

Ce que vous apprendrez

  • Students learn basic Python scripting creating and using statements and functions, and interacting with databases, files and web content.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Python Programming
Catégorie : Scripting
Catégorie : File I/O
Catégorie : Data Structures
Catégorie : File Management
Catégorie : MySQL
Catégorie : Web Applications
Catégorie : Web Development
Catégorie : Programming Principles
Catégorie : SQL
Catégorie : Database Management
Catégorie : Application Development
Introduction to IT Security

Introduction to IT Security

COURS 6, 23 heures

Ce que vous apprendrez

  • Students will learn about security and risk management, IAM, cryptography, vulnerability management, and incident response.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Network Security
Catégorie : Vulnerability Scanning
Catégorie : User Accounts
Catégorie : Security Management
Catégorie : Cybersecurity
Catégorie : Security Controls
Catégorie : Incident Response
Catégorie : Firewall
Catégorie : Identity and Access Management
Catégorie : Computer Security Incident Management
Catégorie : Vulnerability Assessments
Catégorie : Encryption
Catégorie : Incident Management
Catégorie : Authentications
Catégorie : Endpoint Security
Catégorie : Risk Management
Catégorie : Threat Management
Catégorie : Penetration Testing
Catégorie : Mobile Security
Catégorie : Cyber Attacks

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Instructeur

Shadow Farrell

Enseignant de premier plan

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Offert par

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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Foire Aux Questions

¹ Median salary and job opening data are sourced from Lightcast™ Job Postings Report. Content Creator, Machine Learning Engineer and Salesforce Development Representative (1/1/2024 - 12/31/2024) All other job roles (7/1/2025 - 7/1/2026)