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Certificat Professionnel Support informatique de Google

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Ce certificat professionnel n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues. Consultez les langues disponibles.
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Certificat Professionnel Support informatique de Google

Le point de départ d'une carrière dans les technologies de l'information.

Ce programme est conçu pour permettre aux apprenants débutants d'être prêts à travailler en trois à six mois.

Google Career Certificates

2 161 306 déjà inscrits

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des 215,401 examens de cours de ce programme

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
3 mois à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
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Ce que vous apprendrez

  • Acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans un emploi de débutant en informatique

  • Apprendre à effectuer des tâches quotidiennes d'assistance informatique, y compris l'assemblage d'ordinateurs, la mise en réseau sans fil, l'installation de programmes et le service à la clientèle

  • Apprenez à fournir une assistance à la clientèle de bout en bout, depuis l'identification des problèmes jusqu'au dépannage et au débogage

  • Apprendre à utiliser des systèmes tels que Linux, les systèmes de noms de domaine, l'interface de ligne de commande et le code binaire

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Sécurité des systèmes d'information
  • Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
  • Catégorie : Mise en réseau générale
  • Catégorie : Compétences en matière d'entretien
  • Catégorie : Administration des systèmes d'exploitation
  • Catégorie : Assistance bureautique
  • Catégorie : Sécurité des réseaux
  • Catégorie : Architecture de la sécurité informatique
  • Catégorie : Automatisation des technologies de l'information
  • Catégorie : TCP/IP
  • Catégorie : Contrôle des versions
  • Catégorie : Administration des systèmes
  • Catégorie : Présence sur le web
  • Catégorie : Infrastructure informatique
  • Catégorie : Dépannage du réseau
  • Catégorie : Réseaux informatiques
  • Catégorie : Administration des réseaux

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Git (système de contrôle de version)
  • Catégorie : Ruby (Langage de programmation)
  • Catégorie : Chef (outil de gestion de la configuration)

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Certificat professionnel - série de 6 cours

Fondamentaux de l'assistance technique

Fondamentaux de l'assistance technique

COURS 1, 19 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Support technique
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Technologie de l'information
Catégorie : Service d'assistance
Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
Catégorie : Réseaux informatiques
Catégorie : Matériel informatique
Catégorie : Dépannage du matériel
Catégorie : Mise en réseau générale
Catégorie : Soutien au réseau
Catégorie : Systèmes informatiques
Catégorie : Linux
Catégorie : Documentation du logiciel
Catégorie : Documentation technique
Catégorie : Soutien à la clientèle
Catégorie : Formation et assistance aux utilisateurs finaux
Catégorie : Assistance et services techniques
Catégorie : Rédaction technique
Catégorie : Assistance bureautique
Catégorie : Soutien au système
Les bits et les octets des réseaux informatiques

Les bits et les octets des réseaux informatiques

COURS 2, 22 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Modèle de réseau
Catégorie : Protocoles de réseau
Catégorie : Dépannage du réseau
Catégorie : Protocoles de routage
Catégorie : Protocole de configuration dynamique de l'hôte (DHCP)
Catégorie : Modèles OSI
Catégorie : Intégrité des données
Catégorie : Routage de réseau
Catégorie : Réseaux sans fil
Catégorie : Administration des réseaux
Catégorie : Matériel de mise en réseau
Catégorie : Mise en réseau générale
Catégorie : Réseaux informatiques
Catégorie : Sécurité des réseaux
Catégorie : Infrastructure de réseau

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Commandes Linux
Catégorie : Comptes d'utilisateurs
Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
Catégorie : Systèmes d'exploitation
Catégorie : Systèmes d'accès à distance
Catégorie : Surveillance du système
Catégorie : Gestion des processus du système d'exploitation
Catégorie : Systèmes de fichiers
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Gestion des fichiers
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Interface de ligne de commande
Catégorie : Provisionnement des utilisateurs
Catégorie : Linux
Catégorie : Soutien au système
Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Administration Linux
Catégorie : Gestion des identités et des accès
Catégorie : Administration des systèmes d'exploitation
Catégorie : Assistance et services techniques

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Reprise après sinistre
Catégorie : Active Directory
Catégorie : Protocoles d'accès aux annuaires légers
Catégorie : Administration du serveur
Catégorie : Informatique en nuage
Catégorie : Infrastructure informatique
Catégorie : Services en nuage
Catégorie : Stockage des données
Catégorie : Gestion de l'informatique en nuage
Catégorie : Infrastructure de réseau
Catégorie : Infrastructure en nuage
Catégorie : Administration des systèmes d'exploitation
Catégorie : Serveurs
Catégorie : Conseil technique
Catégorie : Configuration du système
Catégorie : Administration des réseaux

Ce que vous apprendrez

  • Améliorez vos compétences en matière d’assistance informatique grâce à l’IA
  • Tirez parti de l’IA pour accélérer la résolution des problèmes
  • Communiquez des concepts techniques grâce à l’IA
  • Automatiser les tâches informatiques de routine grâce à l’IA
  • Simplifiez la documentation informatique grâce à l’IA
  • Utilisez l’IA pour identifier les risques de sécurité informatique

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Cryptage
Catégorie : Sécurité des réseaux
Catégorie : Autorisation (informatique)
Catégorie : Pare-feu
Catégorie : Stratégie de sécurité
Catégorie : Politiques de cybersécurité
Catégorie : Sensibilisation à la sécurité
Catégorie : Authentifications
Catégorie : Cryptographie
Catégorie : Cyber-attaques
Catégorie : Sensibilisation à la sécurité informatique
Catégorie : Architecture de la sécurité informatique
Catégorie : Gestion de la sécurité
Catégorie : Gestion des menaces
Catégorie : Sécurité des applications
Catégorie : Sécurité des systèmes d'information
Catégorie : Contrôles de sécurité
Catégorie : Gestion des identités et des accès
Catégorie : Cybersécurité
Catégorie : Sécurité des données
Accélérez votre recherche d'emploi grâce à l'IA

Accélérez votre recherche d'emploi grâce à l'IA

COURS 6, 6 heures

Ce que vous apprendrez

  • Découvrez vos compétences et explorez de nouvelles possibilités de carrière, avec l'aide d'outils tels que Career Dreamer.

  • Organisez vos applications avec Google Sheets.

  • Créez un CV qui se démarque et un plan de recherche d'emploi étape par étape, avec l'aide de Gemini.

  • Préparez-vous aux entretiens et entraînez-vous à répondre aux questions à l'aide de Gemini Notebook et de Gemini Live.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Présence sur le web
Catégorie : L'image de marque
Catégorie : Connaissance de l'IA
Catégorie : Ingénierie rapide
Catégorie : Développement professionnel
Catégorie : Outils d'ingénierie rapide
Catégorie : Google Gemini
Catégorie : Compétences en matière d'entretien
Catégorie : IA générative

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.

Préparer un diplôme

Lorsque vous aurez terminé ce site Certificat Professionnel, vous pourrez peut-être faire reconnaître vos acquis si vous êtes admis et si vous vous inscrivez à l'un des programmes d'études en ligne suivants.¹

Logo de l’ACE

Ce Certificat Professionnel bénéficie d’une recommandation par l’ACE®. Il donne droit à des crédits universitaires dans les établissements d’enseignement supérieur américains participants. Note : La décision d’accepter des recommandations de crédits spécifiques est du ressort de chaque institution. 

Instructeur

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387 Cours17 733 131 apprenants

Offert par

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Foire Aux Questions

¹ Median salary and job opening data are sourced from Lightcast™ Job Postings Report. Content Creator, Machine Learning Engineer and Salesforce Development Representative (1/1/2024 - 12/31/2024) All other job roles (8/1/2025 - 8/1/2026) ² Résultat professionnel positif (par exemple, nouvel emploi, promotion ou augmentation) dans les six mois suivant l'achèvement du programme. Sur la base d'une enquête auprès des diplômés du programme, États-Unis 2022.