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Certificat Professionnel Support informatique de Google

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Ce certificat professionnel n'est pas disponible en Français (France)

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Certificat Professionnel Support informatique de Google

Le point de départ d'une carrière dans les technologies de l'information.

Ce programme est conçu pour permettre aux apprenants débutants d'être prêts à travailler en trois à six mois.

Google Career Certificates

2 129 000 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

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des 214,717 examens de cours de ce programme

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
3 mois à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
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Ce que vous apprendrez

  • Acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans un emploi de débutant en informatique

  • Apprendre à effectuer des tâches quotidiennes d'assistance informatique, y compris l'assemblage d'ordinateurs, la mise en réseau sans fil, l'installation de programmes et le service à la clientèle

  • Apprenez à fournir une assistance à la clientèle de bout en bout, depuis l'identification des problèmes jusqu'au dépannage et au débogage

  • Apprendre à utiliser des systèmes tels que Linux, les systèmes de noms de domaine, l'interface de ligne de commande et le code binaire

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Présence sur le web
  • Catégorie : Architecture de la sécurité informatique
  • Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
  • Catégorie : Sécurité des réseaux
  • Catégorie : TCP/IP
  • Catégorie : Contrôle des versions
  • Catégorie : Mise en réseau générale
  • Catégorie : Assistance bureautique
  • Catégorie : Administration des systèmes d'exploitation
  • Catégorie : Dépannage du réseau
  • Catégorie : Sécurité des systèmes d'information
  • Catégorie : Infrastructure informatique
  • Catégorie : Compétences en matière d'entretien
  • Catégorie : Administration des systèmes
  • Catégorie : Automatisation des technologies de l'information
  • Catégorie : Réseaux informatiques
  • Catégorie : Administration des réseaux

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Ruby (Langage de programmation)
  • Catégorie : Chef (outil de gestion de la configuration)
  • Catégorie : Git (système de contrôle de version)

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Certificat professionnel - série de 6 cours

Fondamentaux de l'assistance technique

Fondamentaux de l'assistance technique

COURS 1, 19 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Support technique
Catégorie : Technologie de l'information
Catégorie : Matériel informatique
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Dépannage du matériel
Catégorie : Service d'assistance
Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
Catégorie : Réseaux informatiques
Catégorie : Mise en réseau générale
Catégorie : Documentation technique
Catégorie : Formation et assistance aux utilisateurs finaux
Catégorie : Soutien au réseau
Catégorie : Assistance bureautique
Catégorie : Documentation du logiciel
Catégorie : Systèmes informatiques
Catégorie : Rédaction technique
Catégorie : Assistance et services techniques
Catégorie : Linux
Catégorie : Soutien à la clientèle
Catégorie : Soutien au système
Les bits et les octets des réseaux informatiques

Les bits et les octets des réseaux informatiques

COURS 2, 22 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Modèle de réseau
Catégorie : Protocoles de réseau
Catégorie : Protocoles de routage
Catégorie : Dépannage du réseau
Catégorie : Intégrité des données
Catégorie : Routage de réseau
Catégorie : Protocole de configuration dynamique de l'hôte (DHCP)
Catégorie : Réseaux sans fil
Catégorie : Modèles OSI
Catégorie : Routeurs de réseau
Catégorie : Architecture du réseau
Catégorie : Matériel de mise en réseau
Catégorie : Administration des réseaux
Catégorie : Mise en réseau générale
Catégorie : Sécurité des réseaux
Catégorie : Infrastructure de réseau
Catégorie : Réseaux informatiques

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Commandes Linux
Catégorie : Surveillance du système
Catégorie : Systèmes d'exploitation
Catégorie : Comptes d'utilisateurs
Catégorie : Systèmes de fichiers
Catégorie : Gestion des processus du système d'exploitation
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Systèmes d'accès à distance
Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
Catégorie : Gestion des fichiers
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Soutien au système
Catégorie : Interface de ligne de commande
Catégorie : Linux
Catégorie : Provisionnement des utilisateurs
Catégorie : Administration Linux
Catégorie : Gestion des identités et des accès
Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Administration des systèmes d'exploitation
Catégorie : Assistance et services techniques

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Active Directory
Catégorie : Reprise après sinistre
Catégorie : Services en nuage
Catégorie : Infrastructure informatique
Catégorie : Informatique en nuage
Catégorie : Administration du serveur
Catégorie : Protocoles d'accès aux annuaires légers
Catégorie : Infrastructure en nuage
Catégorie : Stockage des données
Catégorie : Administration des systèmes d'exploitation
Catégorie : Infrastructure de réseau
Catégorie : Gestion de l'informatique en nuage
Catégorie : Configuration du système
Catégorie : Serveurs
Catégorie : Conseil technique
Catégorie : Technologie de l'information
Catégorie : Administration des réseaux

Ce que vous apprendrez

  • Améliorez vos compétences en matière d’assistance informatique grâce à l’IA
  • Tirez parti de l’IA pour accélérer la résolution des problèmes
  • Communiquez des concepts techniques grâce à l’IA
  • Automatiser les tâches informatiques de routine grâce à l’IA
  • Simplifiez la documentation informatique grâce à l’IA
  • Utilisez l’IA pour identifier les risques de sécurité informatique

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Authentifications
Catégorie : Cryptage
Catégorie : Cyber-attaques
Catégorie : Autorisation (informatique)
Catégorie : Cryptographie
Catégorie : Pare-feu
Catégorie : Sensibilisation à la sécurité informatique
Catégorie : Stratégie de sécurité
Catégorie : Sécurité des réseaux
Catégorie : Architecture de la sécurité informatique
Catégorie : Sécurité de l'IA
Catégorie : Gestion des menaces
Catégorie : Contrôles de sécurité
Catégorie : Sécurité des données
Catégorie : Sécurité des systèmes d'information
Catégorie : Sécurité des applications
Catégorie : Sensibilisation à la sécurité
Catégorie : Cybersécurité
Catégorie : Politiques de cybersécurité
Catégorie : Gestion de la sécurité
Accélérez votre recherche d'emploi grâce à l'IA

Accélérez votre recherche d'emploi grâce à l'IA

COURS 6, 6 heures

Ce que vous apprendrez

  • Découvrez vos compétences et explorez de nouvelles possibilités de carrière, avec l'aide d'outils tels que Career Dreamer.

  • Organisez vos applications avec Google Sheets.

  • Créez un CV qui se démarque et un plan de recherche d'emploi étape par étape, avec l'aide de Gemini.

  • Préparez-vous aux entretiens et entraînez-vous à répondre aux questions en utilisant NotebookLM et Gemini Live.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Connaissance de l'IA
Catégorie : Développement professionnel
Catégorie : Outils d'ingénierie rapide
Catégorie : Google Gemini
Catégorie : Ingénierie rapide
Catégorie : IA générative
Catégorie : L'image de marque
Catégorie : Compétences en matière d'entretien
Catégorie : Présence sur le web

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.

Préparer un diplôme

Lorsque vous aurez terminé ce site Certificat Professionnel, vous pourrez peut-être faire reconnaître vos acquis si vous êtes admis et si vous vous inscrivez à l'un des programmes d'études en ligne suivants.¹

Instructeur

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Offert par

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Foire Aux Questions

¹ Median salary and job opening data are sourced from Lightcast™ Job Postings Report. Content Creator, Machine Learning Engineer and Salesforce Development Representative (1/1/2024 - 12/31/2024) All other job roles (7/1/2025 - 7/1/2026) ² Résultat professionnel positif (par exemple, nouvel emploi, promotion ou augmentation) dans les six mois suivant l'achèvement du programme. Sur la base d'une enquête auprès des diplômés du programme, États-Unis 2022.