Fundação Instituto de Administração

Spécialisation "Inteligência Artificial Aplicada ao CRM"

Ce spécialisation n'est pas disponible en Français (France)

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Fundação Instituto de Administração

Spécialisation "Inteligência Artificial Aplicada ao CRM"

Estratégia centrada no consumidor e tecnologia.

Entenda como uma eficiente gestão de dados pode tornar a experiência do seu cliente única, aumentando o engajamento com sua marca e gerando receita para a empresa.

Anderson França
Beatriz Pimenta

Instructeurs : Anderson França

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des 105 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

2 mois à compléter
à 10 heures par semaine
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Apprenez à votre propre rythme
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Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Customer Data Management
  • Catégorie : Customer Relationship Management
  • Catégorie : Sales Management
  • Catégorie : Customer Insights
  • Catégorie : Customer Relationship Building
  • Catégorie : Data Literacy
  • Catégorie : Data Mining
  • Catégorie : Analytics
  • Catégorie : Sales Pipelines
  • Catégorie : Customer Engagement
  • Catégorie : Machine Learning Methods
  • Catégorie : Customer Analysis
  • Catégorie : Predictive Analytics
  • Catégorie : Big Data
  • Catégorie : Predictive Modeling
  • Catégorie : Data-Driven Decision-Making
  • Catégorie : Advanced Analytics
  • Catégorie : Data Strategy
  • Catégorie : Data Engineering

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software

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Enseigné en Portugais (Brésil)

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
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  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Fundação Instituto de Administração

Spécialisation - série de 4 cours

CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente

CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente

COURS 1, 26 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Customer Data Management
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Data-Driven Marketing
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Sales Pipelines
Catégorie : Consumer Behaviour
Catégorie : Analytics
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Business Analytics
Catégorie : Customer experience strategy (CX)
Catégorie : Business Metrics
Catégorie : Target Audience
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Big Data
Introdução à Ciência e Engenharia de Dados

Introdução à Ciência e Engenharia de Dados

COURS 2, 31 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Big Data
Catégorie : Data Mining
Catégorie : Data Science
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Decision Making
Catégorie : Analytics
Catégorie : Predictive Analytics
Catégorie : Data Strategy
Catégorie : Data Engineering
Catégorie : Machine Learning Methods
Catégorie : Data Collection
Catégorie : Data Processing
Catégorie : Strategic Decision-Making
Ferramentas para Ciência de Dados: Introdução ao R

Ferramentas para Ciência de Dados: Introdução ao R

COURS 3, 0 minutes

Ce que vous apprendrez

Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

COURS 4, 26 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Machine Learning
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Predictive Analytics
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Deep Learning
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Applied Machine Learning
Catégorie : Artificial Neural Networks
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Data Literacy
Catégorie : AI literacy
Catégorie : Machine Learning Algorithms
Catégorie : Predictive Modeling
Catégorie : Customer Data Management
Catégorie : Machine Learning Methods
Catégorie : Advanced Analytics

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Instructeurs

Anderson França
Fundação Instituto de Administração
10 Cours7 777 apprenants

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Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

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