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Learner Reviews & Feedback for Fundamentos do Suporte Técnico by Google

4.9
stars
5,777 ratings

About the Course

Ele é o primeiro de uma série que visa prepará-lo para entrar no mercado de TI como especialista de suporte técnico. Neste curso, apresentaremos o mundo da Tecnologia da Informação, ou TI. Você aprenderá sobre diversas facetas da Tecnologia da Informação, como hardware, software, internet, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Mostraremos como uma entrevista técnica costuma transcorrer e daremos dicas de como se preparar melhor para esse tipo de ocasião. Este curso abrange uma vasta gama de tópicos da TI, sendo projetado para mostrar um panorama do que está por vir neste programa de certificado. Ao final deste curso, você será capaz de: ● entender o funcionamento do sistema binário. ● montar um computador do zero. ● escolher e instalar um sistema operacional em um computador. ● entender o que é a internet, seu funcionamento e o seu impacto no mundo moderno. ● aprender como os aplicativos são criados e como eles funcionam internamente no computador. ● empregar métodos comuns de resolução de problemas e habilidades interpessoais em um ambiente de Tecnologia da Informação....

Top reviews

RM

Sep 26, 2020

excelente curso, não mostra somente habilidades técnicas e sim as situações enfrentadas no dia a dia. Com esse curso o técnico estará preparado para dar o suporte adequado a casa situação o problema.

KS

Aug 15, 2020

Curso ótimo, muito bom aprender com esses profissionais, me fez enxergar o mundo da TI de forma mais ampla, mais profunda, espero que tenha a parte dois. Com certeza vou ser uma profissional melhor.

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76 - 100 of 1,657 Reviews for Fundamentos do Suporte Técnico

By Daniel C

Jan 27, 2021

O módulo Fundamentos do Suporte Técnico aborda, com brilhantismo, os primeiros passos necessários para iniciar no mundo de Suporte de TI. Cada uma das 6 semana contribui com informações iniciais e de fundamental importância para atuar nesse setor. Parabéns Google pelo excelente treinamento desenvolvido.

By Rosilene F d V

Aug 27, 2020

Todo a didática foi realmente pensada para àqueles que estão iniciando nessa jornada de TI. Obrigada pela dedicação, pela forma de linguagem simplificada, pelo suporte fornecido para resolução de problemas bem no meio de uma atividade cronometrada. Simplesmente grata a todos que fizeram este projeto.

By Felipe O

Sep 19, 2021

Este curso é excelente, pois permite ao aluno ter uma boa base e aborda diversos temas para iniciarmos nossa jornada. Pelo que vejo foi de fato desenvolvido focando-se no que realmente é importante sem delongas e de forma clara. Muito bem elaborado. Parabéns aos envolvidos na criação do conteúdo.

By Gerson S

Dec 3, 2019

Muito legal o curso, o linguem utilizada foi muito clara, foi muito bom rever algumas coisas, realinhar ideias antigas, e foi legal conhecer a metodologia do coursera.

estão de parabens, curso muito bom pra quem quer iniciar a carreira, queria que tivesse esse tipo de acesso a uns 15 anos atraz.

By Thalyson L R S

Oct 26, 2019

Estou gostando muito! Vindo da Google eu não esperava menos. Existem uma ou 2 aulas com legendas dessincronizadas mas no geral tudo está funcionando perfeitamente. Super recomendo pra quem já é iniciante ou pra quem já trabalha na área reciclar conhecimentos e adquirir o certificado da Google.

By VILSON A D S

Jun 23, 2023

Excelente curso. O material é fácil de entender e as informações tecnicas do curso são fantasticas. o ambiente de aprendizado online fez toda a diferença para o meu aprendizado, pois se estivesse em duvida ou quisesse rever uma aula eu voltava nela e toda a informação necessária estava la.

By DULOKO

Mar 8, 2023

Simplesmente espetacular!!! Gostei demais e recomendo pois vale muito a pena fazer este curso. Tudo muito bem explicado por profissionais altamente qualificados e além disso, as aulas em vídeos não são longas e nem cansativas. Muito obrigado por me proporcionar um aprendizado de qualidade.

By Claudio M

Jan 10, 2020

Excelente Treinamento, fez com que eu realizasse um refresh em alguns conceitos. Também sugiro se possível que tenha uma tradução nos videos, isto irá facilitar muito para as pessoas que não entendem muito do inglês, pois muita gente não gostar de ler, mas no geral está excelente. Obrigado

By Herick W

Mar 4, 2020

Mesmo já possuindo experiência na área, fiz o curso com o intuito de reforçar as minhas bases. Minhas expectativas foram superadas. O curso é incrível e aborda todas as questões com clareza trazendo informações muito importantes para quem deseja entrar neste mercado. Recomendo fortemente.

By Luiz A S d S

Apr 25, 2020

Recomendo esse curso para as pessoas que pretendem ou desejam ingressar na área de suporte de TI, o curso abrange praticamente todas as áreas que envolvem o suporte com profissionais qualificados e simpáticos. A metodologia é muito eficiente e objetiva e os laboratórios são bem práticos.

By Francisco S d B M R

Nov 26, 2019

O curso entrega exatamente o que se propões. Inclusive dá muitas dicas interessantes, mesmo para quem já trabalha na área! Me empolguei tanto que as horas passavam e mais eu queria ver o próximo conteúdo. Muito legal o curso! Inclusive sugeri a várias pessoas que não são de TI a fazer.

By Hillary d S

Jul 21, 2022

um excelente primeiro passo pra quem desconhece completamente qualquer informaçao ou sabe realmente o básico do básico referente a área de TI e especialmente análise como um todo. os módulos são curtos, fáceis de compreender e as tarefas também. estou contente com essa primeira parte.

By Reginaldo d S C

Jan 11, 2020

Durante o curso pode notar o quanto vasto é a área de TI e sua parte técnica desde da identificação dos componentes e suas funcionalidades até o suporte aos os usuários que utilizam. Com tudo foi de grande ajuda para minha pessoa todos os conceitos aqui coloca pelos os instrutores.

By Railan S

Oct 7, 2019

Excelente curso para quem é adepto do método de ensino a distância e para quem realmente pratica a arte de se disciplinar a partir de conteúdos como esse. Este curso é super bem desenvolvido e corresponde as estatísticas. Aliás, procedendo da Google, é de se esperar a qualidade.

By Victor A S N

May 23, 2021

Gostei bastante dos fundamentos, muitos dos conhecimentos apresentados, eu já tive a oportunidade de aprender por já ter trabalhado na área de suporte, mas sei que os próximos cursos serão mais aprofundados no conhecimento técnico e terei a oportunidade de aprender muito mais.

By Kelvi F d s

Apr 7, 2021

Muito prestativo gestores e a turma que eu estou, para quem não sabia nada de TI e do mundo de computadores das maquinas de Tecnologia estamos só no começo de uma nova era. Estou disposto a mergulhar para adquiri cada vez mais conhecimento para poder poder colocar em pratica.

By Gabriel S

Jun 9, 2020

Satisfação enorme de estudar aqui na Cousera e realizar esse curso de TI da Google, foi 6 semanas de muito aprendizado de hardware, software, como lidar com problemas. Grato a toda a equipe que esteve empenhada no desenvolvimento desse curso e a todos meus colegas de classe.

By Mateus S

Jan 7, 2021

Esse curso foi muito interessante, a abordagem sobre redes, arquitetura de software, sistemas operacionais e hardware embora introdutórias, foram muito complexas e de grande ajuda. Aprendi conceitos que ainda não conhecia e estou empolgado para concluir os próximos cursos.

By RODRIGO S D A

Jun 17, 2020

Excelente curso, ganhei muito conhecimento graças aos profissionais que lecionaram no curso. E assim irei aprofundar os meus conhecimentos para o mundo da TI. Agradeço a todos que construíram o curso e pela oportunidade de ensinar a quem não tinha conhecimento nessa área.

By Thais A

Dec 14, 2022

Muito interessante, gostei bastante por conta que eles realmente te passam a base e voc^çe vai aprendendo aos poucos, sendo uma atividade e uma experiencia muito gostosa. Não é o tipo de curso que você começa bem e termina não entendendo nada, eles são bem explicativos.

By Guilherme G d S

Jul 18, 2022

Recomendo muito você a realizar este curso, ele consegue te explicar de uma maneira tão boa e compreensível assuntos que antes pareciam muito difíceis de sequer entender. Além de ser muito bem dividido e estruturado trazendo a você uma boa evolução durante todo o curso.

By Rogerio d A S

Nov 11, 2022

Amei o curso o que mais gostei foi Práticas para resolução de problemas, atendimento ao cliente e documentação. a parte de documentação, aqui no curso foi o meu primeiro contato com essa prática. Não vejo a hora de começar o próximo curso. Estou super empolgado. \o/

By Lázaro N P N

Jan 3, 2023

Curso ímpar ! Com uma abordagem dinâmica e bem objetiva do que é necessário para Técnico em Suporte. Mesmo com a temática simples e bem direcionada cumpre o que promete e entrega como resultado a base inicial para u futuro profissional. Parabéns a todos envolvidos.

By Clara M

Jun 19, 2020

Um ótimo curso introdutório ao Suporte Técnico de TI. São utilizados exemplos e ferramentas que ajudam aos alunos observarem na prática o que se aprende na teoria. Comecei e terminei o curso com altíssimas expectativas e só tenho a agradecer ao Coursera e ao Google.

By Gabriel L M

Sep 17, 2022

Um curso incrível que aborda muitos temas, me apresentou diversas áreas onde o profissional em Suporte Técnico pode esta atuando. Aulas bem objetivas e de fácil compreensão. Agradeço a toda equipe do courera e Google pelo tempo dedicado a este trabalho magnífico.