About this Course

100% online

Start instantly and learn at your own schedule.

Flexible deadlines

Reset deadlines in accordance to your schedule.

Intermediate Level

Approx. 10 hours to complete

Suggested: 4 أسابيع دراسة، حوالي ساعة واحدة / الأسبوع، ما عدا الأسبوع 4، حوالي 3 ساعات....

Arabic

Subtitles: Arabic, English

100% online

Start instantly and learn at your own schedule.

Flexible deadlines

Reset deadlines in accordance to your schedule.

Intermediate Level

Approx. 10 hours to complete

Suggested: 4 أسابيع دراسة، حوالي ساعة واحدة / الأسبوع، ما عدا الأسبوع 4، حوالي 3 ساعات....

Arabic

Subtitles: Arabic, English

Syllabus - What you will learn from this course

Week
1
1 hour to complete

الثقافة والتفاوض

سنرشدك هنا إلى فهم أعمق للثقافات من خلال النظر إلى أوجه اختلافها عبر عدد صغير من الأبعاد المشتركة، مثل التعامل مع مفهوم المخاطر والسلطة والفرد والوقت وما إلى ذلك. وسنساعدك أيضًا على تجنُّب تسطيح الأفكار واستخدام الكليشيهات والصور النمطية التي من شأنها الإضرار بموقفك أثناء التفاوض في بعض الأحيان.‏

...
7 videos (Total 32 min), 4 quizzes
7 videos
تعريف مفهوم "الثقافة"‏4m
حديث الأستاذ/ جيه. بريت عن الثقافة والتفاوض4m
الأبعاد المتعددة لكل مُفاوِض4m
كيفية تحديد الملامح الأساسية لثقافة معيّنة (الجزء الأول)‏4m
كيفية تحديد الملامح الأساسية لثقافة معيّنة (الجزء الثاني)‏3m
الذكاء الثقافي4m
4 practice exercises
الاختبار التدريبي القصير: "تعريف مفهوم الثقافة"‏4m
اختبار تدريبي قصير حول "الثقافة والأبعاد المتعدّدة للمُفاوِض"‏8m
اختبار تدريبي قصير حول "كيفية تحديد الملامح الأساسية لثقافة معيّنة"‏10m
اختبار تدريبي قصير حول "الذكاء الثقافي"8m
Week
2
1 hour to complete

تأثير الثقافة على البُعد الإجرائي لعملية التفاوض

في هذه الوحدة، ستركّز اهتمامك على الجوانب المختلفة للتواصل اللفظي أو غير اللفظي على حدٍ سواء وسترى أهمية الاختلافات الثقافية بالنسبة لهذه الجوانب. سنعرِض لك أيضًا مدى اعتماد الحوار البنّاء في المفاوضات بين الثقافات على فهم العديد من الاختلافات في السلوك - بدءًا من الاختلافات في الإتيكيت والتأدّب إلى الطريقة التي يتم بها التعبير عن العواطف أو إخفاؤها.‏

...
6 videos (Total 26 min), 4 quizzes
6 videos
ثقافة السياق العالي مقابل ثقافة السياق المنخفض (الجزء الثاني)‏4m
التواصُل غير اللفظي بين الثقافات المختلفة5m
الثقافات الأحادية مقابل الثقافات المتعددة (الجزء الأول)‏1m
الثقافات الأحادية مقابل الثقافات المتعددة (الجزء الثاني)‏4m
الإتيكيت العالمي6m
4 practice exercises
اختبار تدريبي قصير حول "ثقافة السياق العالي مقابل ثقافة السياق المنخفض"‏2m
اختبار تدريبي قصير حول "التواصل غير اللفظي"‏2m
اختبار تدريبي قصير حول "الثقافات الأحادية مقابل الثقافات المتعددة"‏4m
اختبار نهائي بدرجات حول "الثقافة والبُعد الإجرائي"‏18m
Week
3
1 hour to complete

تأثير الثقافة على البُعد البشري لعملية التفاوض

تتناول هذه الوحدة كيفية تحقيق التوازن بين الأهمية التي نوليها للثقافة وللسياق وللطابع الشخصي أثناء المفاوضات بين الثقافات. وبالإضافة إلى تحقيق التوازن بين هذه العناصر، توفّر لك هذه الوحدة أيضًا رؤية شاملة لإستراتيجيات التكيُّف المختلفة التي يمكنك اتباعها وفقًا لمدى معرفتك بثقافة المفاوض الآخر.‏

...
6 videos (Total 26 min), 3 quizzes
6 videos
المشكلة التي يواجهها المُفاوِض فيما يتعلَّق بالثقافات المختلفة (الجزء الثاني)‏3m
العوامل الأساسية لوضع إستراتيجية تفاوض التكيُّف5m
إستراتيجيات تفاوض التكيُّف الخمس (الجزء الأول)‏3m
إستراتيجيات تفاوض التكيُّف الخمس (الجزء الثاني)‏3m
إستراتيجية التكيُّف وإجراءات صُنع القرار في الثقافات المختلفة4m
3 practice exercises
اختبار تدريبي قصير حول "المشكلة التي يواجهها المُفاوِض فيما يتعلَّق بالثقافات المختلفة"‏4m
اختبار تدريبي قصير حول "إستراتيجية تفاوض التكيُّف"‏4m
اختبار نهائي بدرجات حول "الثقافة والبُعد البشري"‏18m
Week
4
3 hours to complete

أمثلة محددة

في الوحدة النهائية، سندرس بعض أساليب التفاوض المحلية والدولية (وتحديدًا الأساليب المتبعة في فرنسا والصين وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط) لإلقاء الضوء على بعض أبرز أوجه الاختلاف المفيدة للمفاوضين الدوليين. بالإضافة إلى ذلك، سنلقي نظرة على بيئات متعددة الأطراف والثقافات للتفاوض من خلال التركيز على مفاوضات مؤسسات الاتحاد الأوروبي على سبيل المثال، وعلى مفاوضات مؤتمر الأطراف المعني بالمناخ في دورته الواحدة والعشرين المنعقد في باريس، وسنطّلع أيضًا على أهمية الإجراءات المتبَّعة في نجاح المفاوضات عبر الثقافات المختلفة. سيساعدك كل ما سبق على تحليل ثقافة التفاوض الخاصة بك واستكشافها.‏

...
6 videos (Total 35 min), 7 quizzes
6 videos
التركيز على سلوك مؤسسات الاتحاد الأوروبي في التفاوض4m
التركيز على السلوك الصيني في التفاوض4m
التركيز على السلوك الأمريكي في التفاوض4m
التركيز على سلوكيات التفاوض وفقًا لثقافة الشرق الأوسط6m
COP21 الدروس المُستفادة من مفاوضات مؤتمر6m
6 practice exercises
اختبار تدريبي قصير حول "الاتحاد الأوروبي"‏2m
اختبار تدريبي قصير حول المثال "الصيني"‏2m
اختبار تدريبي قصير حول المثال "الأمريكي"‏2m
اختبار تدريبي قصير حول المثال "الشرق أوسطي"‏2m
اختبار تدريبي قصير حول "مؤتمر COP21"2m
اختبار نهائي بدرجات حول "أمثلة محددة"‏20m

Instructors

Avatar

Aurélien Colson

Professor, ESSEC Business School - Director, IRENE Paris, Singapore & Brussels
Political Science
Avatar

Alan Jenkins

Professor
Management

About ESSEC Business School

For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all. ...

Frequently Asked Questions

  • Once you enroll for a Certificate, you’ll have access to all videos, quizzes, and programming assignments (if applicable). Peer review assignments can only be submitted and reviewed once your session has begun. If you choose to explore the course without purchasing, you may not be able to access certain assignments.

  • When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.

More questions? Visit the Learner Help Center.