Wenn Sie Ihre Arbeit an einem professionellen Arbeitsplatz abgeben, erwarten die Arbeitgeber, dass sie qualitativ hochwertig ist und pünktlich erledigt wird. In diesem kurzen Kurs lernen Sie, wie Sie Ihre Arbeit konsistent gestalten und wie Sie Ihren Kunden hochwertige Arbeit liefern können.
Qualitätsarbeit mit Agilität liefern
Qualitätsarbeit mit Agilität liefern
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung für Menschen und Soft skills: Unverzichtbar für beruflichen Erfolg
Dozent: IBM Skills Network Team
38.636 bereits angemeldet
Bei enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
4.6
(513 Bewertungen)
Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
Flexibler Zeitplan
1 Stunde zu vervollständigen
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
99%
Den meisten Lernenden hat dieser Kurs gefallen
Was Sie lernen werden
Liefern Sie qualitativ hochwertige Arbeit, die ein Problem löst und den Aufwand für die Person oder die Gruppe, die sie angefordert hat, reduziert
Wenden Sie den Qualitätsarbeitsprozess auf alle Anfragen an, indem Sie klar kommunizieren und sich auf die Kunden konzentrieren
Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Aufgaben und wenden Sie die Fünf-Schritte-Methode an, die Ihnen helfen wird, Qualitätsarbeit zu leisten
Arbeiten Sie flexibel und wenden Sie dabei den Prozess der Qualitätsarbeit an, um ein vertrauenswürdiger Berater für Ihre Kunden und Kollegen zu werden
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Verantwortlichkeit
- Kategorie: Problemlösung
- Kategorie: Kommunikation
- Kategorie: Entscheidungsfindung
- Kategorie: Kundenbetreuung
- Kategorie: Workflow Management
- Kategorie: Qualitätsmanagement
- Kategorie: Anpassungsfähigkeit
- Kategorie: Planung der Kommunikation
- Kategorie: Prozessverbesserung
- Kategorie: Kritisches Denken und Problemlösung
- Kategorie: Verbesserung der Kundenerfahrung
- Kategorie: Professionalität
- Kategorie: Ausführung des Plans
- Kategorie: Zeitmanagement
- Kategorie: Prozess der kontinuierlichen Verbesserung
- Kategorie: Agile Methodik
Wichtige Details
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Bewertungen
4 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung für Menschen und Soft skills: Unverzichtbar für beruflichen Erfolg
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- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 2 Module
In diesem Modul lernen Sie, wie Sie qualitativ hochwertige Arbeit leisten und einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen können. Sie lernen den Prozess der Qualitätsarbeit kennen - einen strukturierten Ansatz, der Ihnen hilft, klar zu kommunizieren, sich auf die Lösung der richtigen Probleme zu konzentrieren und den Aufwand zu reduzieren. Sie erfahren, warum Agilität für die Erbringung von Qualitätsarbeit unerlässlich ist und wie Sie agile Prinzipien bei Ihrer Arbeit anwenden können. Sie werden auch die Schlüsselelemente Ihrer Arbeitsumgebung untersuchen und einem schrittweisen Prozess folgen, um effektiv zu planen, zu recherchieren, zu entscheiden und auszuführen.
Das ist alles enthalten
23 Videos22 Lektüren2 Aufgaben
In diesem Modul werden Sie das in diesem Kurs erworbene Wissen in praktischen Übungen und benoteten Quizfragen unter Beweis stellen.
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Lehrkraftbewertungen
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
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„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Bewertungen von Lernenden
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NG
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Geprüft am 15. Sep. 2024
Good to be reminded of good practice even if sometimes it seems like common sense.
JJ
5
Geprüft am 7. Juni 2023
While I learned these skills prior to earning this certificate, I feel it is important to update my vocabulary to current and refresh myself on process in our ever changing business culture.
T
5
Geprüft am 29. Nov. 2025
This course is really effective and easy to follow the methods.
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Häufig gestellte Fragen
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