Innovation publique et pensée design, l'innovation sociale au service des territoires

Sichern Sie sich eines unserer besten Angebote mit Coursera Plus für 199 $ (normalerweise 399 $). Jetzt sparen.

kurs ist nicht verfügbar in Deutsch (Deutschland)

Wir übersetzen es in weitere Sprachen.

Innovation publique et pensée design, l'innovation sociale au service des territoires

Dozent: Thierry Sibieude

5.100 bereits angemeldet

Bei enthalten

Mehr erfahren

4 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

78 Bewertungen

Stufe Anfänger

Keine Vorkenntnisse erforderlich

1 Woche zu vervollständigen

unter 10 Stunden pro Woche

4 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

78 Bewertungen

Stufe Anfänger

Keine Vorkenntnisse erforderlich

1 Woche zu vervollständigen

unter 10 Stunden pro Woche

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: User Feedback
Kategorie: User Research
Kategorie: Public Administration
Kategorie: Social and Human Services
Kategorie: Service Design
Kategorie: Public Policies
Kategorie: Experimentation
Kategorie: Human Centered Design
Kategorie: Project Design
Kategorie: Stakeholder Analysis
Kategorie: Innovation
Kategorie: Community Development
Kategorie: Brainstorming
Kategorie: Design Thinking
Kategorie: Ideation
Kategorie: Stakeholder Engagement

Wichtige Details

Zertifikat zur Vorlage

Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen

Bewertungen

4 Zuweisungen¹

KI-bewertet siehe Haftungsausschluss

Unterrichtet in Französisch

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

Weitere Informationen zu Coursera für Unternehmen

Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

In diesem Kurs gibt es 4 Module

Les collectivités territoriales et les services de l'Etat sont confrontés à de multiples enjeux : crise des finances publiques, augmentation des dépenses sociales, défiance croissante des administrés, concurrence des solutions proposées par des communautés numériques très agiles.

La bonne nouvelle, c'est que des solutions existent pour faire mieux avec moins ! L'innovation publique, c'est possible grâce aux apports de ce que l'on appelle la pensée design, qui permet de repenser le service offert à l'usager. Ce MOOC a été réalisé en partenariat avec le Conseil départemental du Val d'Oise, pionnier dans la mise en oeuvre de ces approches. Son originalité ? Nous vous proposons une expérience d’apprentissage très riche basée à la fois sur l'expertise de spécialistes du sujet et sur l'expérience de nombreux acteurs publics de terrain, qui mettent en œuvre cette approche et apportent leur témoignage dans les différents modules. Notre objectif ? Vous donner les compétences pour coordonner un projet d'innovation publique s’appuyant sur une approche design de service, quels que soient le domaine et le contexte dans lesquels vous travaillez. Bienvenue dans ce MOOC ! Thierry Sibieude et l'équipe pédagogique

Nous allons dans cet épisode poser le cadre de la réflexion, en nous intéressant à l’innovation publique d’une part, à la pensée design d’autre part, et à la façon dont la pensée design peut contribuer à l’innovation publique. Qu’est-ce que l’innovation publique ? Comment se situe-t-elle par rapport à l’innovation sociale ? Et par rapport à l’innovation territoriale ? D’où vient le design thinking ? Quelle relations entretient-il avec l’innovation publique ? En quoi consiste-t-il ?

Das ist alles enthalten

14 Videos5 Lektüren1 Aufgabe1 peer review

14 VideosInsgesamt 102 Minuten

Introduction générale6 Minuten
Introduction de l'épisode 14 Minuten
MDPH du Val d'Oise9 Minuten
Hôpital gériatrique de jour du CHU de Strasbourg5 Minuten
Médiathèque intercommunale de Lezoux10 Minuten
Laure de la Bretèche, SGMAP14 Minuten
Florence Bannerman, Conseil départemental du Val d'Oise5 Minuten
Frédéric Moulin, Deloitte6 Minuten
Stéphane Vincent, 27ème Région5 Minuten
Gaël Guilloux, Ecole de design Nantes Atlantique9 Minuten
Prenons du recul9 Minuten
Allons plus loin Partie 110 Minuten
Allons plus loin Partie 27 Minuten
Consignes du travail en correction par les pairs3 Minuten

5 LektürenInsgesamt 50 Minuten

Script de l'introduction du MOOC10 Minuten
Script de l'introduction de l'épisode 110 Minuten
Script de la séquence Prenons du recul10 Minuten
Script de la séquence Allons plus loin10 Minuten
Guide Bootcamp Bootleg d'Ideo10 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 30 Minuten

Quiz du module 130 Minuten

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Choix du cas60 Minuten

Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 1ère étape de l’approche du design thinking, celle de l’immersion ou “inspiration” dans le vocabulaire d’IDEO. Qu’apporte cette phase d’immersion/inspiration ? Quels en sont les acteurs ? Quels sont les outils et méthodes à disposition pour aller au plus près du besoin des parties prenantes ? Quelles sont les grandes étapes de la phase d’immersion/inspiration ? Et enfin, quels en sont les enjeux majeurs ?

Das ist alles enthalten

12 Videos3 Lektüren1 Aufgabe1 peer review

12 VideosInsgesamt 65 Minuten

Introduction de l'épisode 23 Minuten
MDPH du Val d'Oise6 Minuten
Hôpital de jour du CHU de Strasbourg6 Minuten
Médiathèque intercommunale de Lezoux2 Minuten
Julie de Brito Ventura, Conseil départemental de Loire Atlantique7 Minuten
Cécile Lachaux et Brigitte Daniel, Conseil Départemental du Val d'Oise8 Minuten
Jean-Claude Charlet, ESSEC6 Minuten
Prenons du recul Partie 19 Minuten
Prenons du recul Partie 25 Minuten
Allons plus loin Partie 17 Minuten
Allons plus loin Partie 25 Minuten
Consignes du travail en correction par les pairs2 Minuten

3 LektürenInsgesamt 30 Minuten

Script de l'introduction de l'épisode 210 Minuten
Script de la séquence Prenons du recul10 Minuten
Script de la séquence Allons plus loin10 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 30 Minuten

Quiz du module 230 Minuten

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Immersion terrain60 Minuten

Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 2ème étape de l’approche du design thinking, celle de l’idéation, autrement celle où l’on va chercher à faire émerger des idées. Quels sont les facteurs de succès d’une phase d’idéation/ imagination ? Quels sont les outils ou techniques pour générer des idées ? Quelles sont les difficultés inhérentes à cette phase d’idéation ? Voilà les questions auxquelles nous allons chercher à répondre dans cet épisode.

Das ist alles enthalten

13 Videos5 Lektüren1 Aufgabe1 peer review

13 VideosInsgesamt 86 Minuten

Introduction de l'épisode 33 Minuten
MDPH du Val d'Oise5 Minuten
Hôpital de jour du CHU de Strasbourg5 Minuten
Médiathèque intercommunale de Lezoux5 Minuten
Sandrine Dujardin-Frère et Véronique Petitjean, Conseil départemental de Seine-Maritime9 Minuten
Alexandre Mussche et Khadija El Mennani Vives, Conseil départemental du Val d'Oise10 Minuten
Romain Thévenet, DTA4 Minuten
Paul Hubert des Mesnards8 Minuten
Xavier Pavie, ESSEC9 Minuten
Prenons du recul11 Minuten
Allons plus loin Partie 16 Minuten
Allons plus loin Partie 28 Minuten
Consignes du travail en correction par les pairs3 Minuten

5 LektürenInsgesamt 50 Minuten

Script de l'introduction de l'épisode 310 Minuten
Script de la séquence Prenons du recul10 Minuten
Scripts de la séquence Allons plus loin10 Minuten
Human Centered Design Toolkit d'Ideo10 Minuten
101 Repères, Véronique Hillen10 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 30 Minuten

Quiz du module 330 Minuten

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Idéation60 Minuten

Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 3ème étape de l’approche du design thinking, celle de l’expérimentation ou implementation dans le langage d’Ideo. C’est l’étape au cours de laquelle on va aller à la rencontre des futurs utilisateurs du service pour tester la solution et l’améliorer par un processus itératif. Que teste-t-on pendant la phase d’expérimentation ? Comment mener cette phase à bien ? Qu’apporte le prototypage ? Comment mesurer la pertinence d’une solution ?

Das ist alles enthalten

12 Videos3 Lektüren1 Aufgabe1 peer review

12 VideosInsgesamt 82 Minuten

Introduction de l'épisode 43 Minuten
MDPH du val d'Oise6 Minuten
Hôpital de jour du CHU de Strasbourg6 Minuten
Médiathèque intercommunale de Lezoux9 Minuten
Stéphane Gauthier, Babel8 Minuten
Catherine Neveu, Conseil départemental du Val d'Oise8 Minuten
Vincent Guesdon, Deloitte4 Minuten
Yoan Ollivier, Plausible Possible8 Minuten
David L'Hote, Strate College8 Minuten
Prenons du recul11 Minuten
Allons plus loin10 Minuten
Consignes du travail en correction par les pairs1 Minute

3 LektürenInsgesamt 30 Minuten

Script de l'introduction de l'épisode 410 Minuten
Script de la séquence Prenons du recul10 Minuten
Script de la séquence Allons plus loin10 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 30 Minuten

Quiz du module 430 Minuten

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Expérimentation60 Minuten

Dozent

Lehrkraftbewertungen

(13 Bewertungen)

Thierry Sibieude

ESSEC Business School

19 Kurse95.072 Lernende

von

ESSEC Business School

Mehr von Business Essentials entdecken

Status: Vorschau
Coursera
Creating Service Innovation Culture in Public Sector
Kurs
Status: Vorschau
University of Virginia
Design Thinking for the Greater Good: Innovation in the Social Sector
Kurs
Status: Kostenlos
University of Oxford
Social Innovation: Strategy for Nonprofit Organisations
Kurs
Status: Vorschau
IIT Bombay
Design Thinking and Innovation
Kurs

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Bewertungen von Lernenden

5 stars
62,82 %
4 stars
33,33 %
3 stars
2,56 %
2 stars
1,28 %
1 star
0 %

Zeigt 3 von 78 an

Geprüft am 2. Apr. 2019

cours très enrichissant et les exercices permettent une mise en pratique.

Geprüft am 11. Sep. 2022

Dynamique, bien fourni en support, professeur énergique

Geprüft am 6. Dez. 2017

Cours très complet, avec théorie et pratique qui permettent de s'améliorer, de comparer différents projets en cours et de cadrer sa propre réflexion

Weitere Bewertungen anzeigen

Häufig gestellte Fragen

To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.

When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.

Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

Weitere Fragen

Besuchen Sie die das Hilfe-Center für Kursteilnehmer.

Finanzielle Unterstützung verfügbar,

¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.