Este curso é o primeiro de uma série que visa a sua preparação para uma função de especialista de apoio técnico de TI de nível básico. Neste curso, ser-lhe-á apresentado o mundo das TI (Tecnologias de Informação). Vai descobrir as diferentes facetas das Tecnologias de Informação, como o hardware informático, a Internet, o software informático, a resolução de problemas e o serviço de apoio ao cliente. Vamos analisar como é que pode ser realizada uma entrevista técnica e fornecer sugestões sobre a melhor forma de se preparar para uma. Este curso aborda uma grande variedade de tópicos relacionados com as TI que são concebidos para lhe dar uma vista geral do que esperar deste programa de certificação.
Princípios básicos de apoio técnico
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Princípios básicos de apoio técnico
Dieser Kurs ist Teil von Apoio Técnico de TI da Google (berufsbezogenes Zertifikat)
Dozent: Google Career Certificates
1.727 bereits angemeldet
Bei enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
175 Bewertungen
Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
Flexibler Zeitplan
2 Wochen bei 10 Stunden eine Woche
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
99%
Den meisten Lernenden hat dieser Kurs gefallen
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Computer Architecture
- Kategorie: Help Desk Support
- Kategorie: General Networking
- Kategorie: Information Technology
- Kategorie: Computer Systems
- Kategorie: Package and Software Management
- Kategorie: Hardware Troubleshooting
- Kategorie: Software Installation
- Kategorie: Technical Support
- Kategorie: End User Training and Support
- Kategorie: Computer Hardware
- Kategorie: Technical Support and Services
- Kategorie: Hardware Architecture
- Kategorie: Computer Networking
- Kategorie: Desktop Support
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Linux
- Kategorie: Microsoft Windows
- Kategorie: Operating Systems
- Kategorie: System Software
- Kategorie: Software Systems
Wichtige Details
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18 Aufgaben
Unterrichtet in Portugiesisch (Portugal)
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Support and Operations
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Apoio Técnico de TI da Google (berufsbezogenes Zertifikat)
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses berufsbezogene Zertifikat angemeldet.
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Google zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 6 Module
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Dozent
Lehrkraftbewertungen
(31 Bewertungen)von
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- Status: Vorschau
University of Virginia
- Status: Kostenloser Testzeitraum
Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Bewertungen von Lernenden
- 5 stars
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JM
Geprüft am 8. Apr. 2022
Excelente curso introdutório. Você terá uma base sólida sobre os temas mais importantes que um profissional em suporte de TI deverá ter para o mercado de trabalho.
DD
Geprüft am 18. Apr. 2022
Maravilhoso para inciar minha carreira na área de TI. Aprendi muito e quero aprender muito mais e me tornar umaespecialista em suporte de TI.
IV
Geprüft am 14. Apr. 2024
Gostei muito da exposição do conteúdo e do formato pedagógico!
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