Willkommen Designer! In diesem Kurs lernen Sie, die wichtigsten Werkzeuge aus dem Bereich des menschenzentrierten Designs zu nutzen, um Ideen zu generieren: Stakeholder Mapping, Journey Mapping, Personas, Wertkettenanalyse, der zu erledigende Job, ethnographische Interviews und mehr. Lernen Sie, mit Ihren Kunden auf einer menschlichen Ebene in Kontakt zu treten, über das hinauszugehen, was sie sagen, und zu beobachten, was sie tun. Die Kurse wurden an der Darden School of Business an der University of Virginia entwickelt. Ein Team von Designexperten erforscht gemeinsam mit Jeanne Liedtka einige dieser wichtigen Werkzeuge, die Ihre Kreativität beflügeln und Ihnen helfen werden, mehr über Ihre potenziellen Kunden zu erfahren.